近日，艾瑞咨询发布《中国云通信行业发展白皮书》，指出随着传统企业加速互联网转型，企业IM需求旺盛，而传统短信与语音业务下滑明显，“云通信”成为新的业务重心，国内云通信市场正逐步走向成熟。
据艾瑞描述，“云通信”指的是将通信功能（短信、电话、互联网即时通讯等）进行封装打包或提供接口，作为一种服务直接向开发者交付，是云服务的社会分工理念带来的市场影响。
在艾瑞看来，企业级通信已成为通信市场主流，根据工信部数据显示，2016年个人之间的点对点短信在总体短信占比已不足30%，企业内部对IM、远程会议等产品需求旺盛，这些都催生了各大云平台开展云通信业务。
整合五大产品服务，腾讯通信云开拓云通信市场
在目前云通信市场中，腾讯云占据了重要地位，特别是企业级市场，包括聚美优品、富途证券、滴滴出行、智联招聘等众多企业选择了腾讯通信云，涵盖金融、电商、游戏、视频、医疗、教育、娱乐等重点行业领域。
腾讯云“智慧通信”自2007年开始布局，背靠腾讯强大的社交资源，从最早的即时短信到语音、流量、物联网等，如今更整合了五大产品服务提供给通信用户，让“智能+通信”生态初具雏形。
据了解，目前腾讯通信云在短信服务方面开通200+国家和地区，支持分地区、运营商和短信类型等多维度实时监控，短信到达率高达99%。在PSTN（公共交换电话网络）方面，腾讯通信云支持200+城市本地号码，帮助企业提高语音触达能力，接通率超过98%。
腾讯云最近还全新推出了H5双向音视频功能，基于QQ18年来在音视频领域的技术积累，让用户只需接入微信、手机QQ、QQ浏览器等，即可通过H5页面轻松接入音视频服务。
此外，腾讯通信云可支持千亿级的消息并发和百万级的音视频通话，同时可提供覆盖终端的物联网卡及覆盖分发渠道的通用流量业务，帮助企业级用户在日常运用中得心应手。
注重“智能+”连接，腾讯通信云打造“智能+通信”
值得一提的是，腾讯通信云平台不只是通过SKD和API去解决与企业系统的云连接，而是更侧重于“智能+”连接，帮助企业级用户与智能生态、腾讯生态连接，协同企业迈入“智能+通信”时代。
例如，腾讯通信云的PSTN服务，为保护个人号码隐私，可向商家平台分配固定或动态小号，用户拨打小号连接到商家平台，商家平台显示的用户号码也是系统设置的小号。这一服务在滴滴出行已得到成功应用，同时也适用于网购、求职、外卖等需要保护个人隐私的场景。
实际上，即便是最简单的IM场景，由于连接角色、形式、内容不同，在场景化通信服务上也存在巨大创新空间。腾讯通信云的IM通信能力，已根据不同场景应用在电商、游戏、金融、教育、视频、娱乐、企业服务等重点行业中。
从对场景业务的智能感知，到根据变化智能适配业务，最后基于商业模式和产品服务进行智能协同与技术创新，腾讯通信云“智慧感”十足。依托生态大数据和AI能力的加持，腾讯通信云正在为用户打造移动化、社交化、数据化的“智能+通信”，不仅是其未来的发展思路，也有望成为云通信行业发展的主流趋势。
