近年来，北京东华合创数码科技股份有限公司不断深耕存储行业市场，目前已经成为IBM的核心增值方案商伙伴之一。东华合创的董事长薛向东表示：“在IBM的支持下，东华合创在存储业务上秉承专注、专业、专心的理念，所以能够不断进步。”
专注高端行业市场
东华合创是有一级资质的系统集成商，专注于高端存储解决方案的设计、部署。薛向东说：“东华合创的存储业务70％以上来自行业大客户、老客户，例如中石油、中石化、中海油、国家电网公司、中国银行等大型企业，还有国家质量检验检疫总局、国家海关总署、国家工商总局等政府机关。”
东华合创为何专注于高端行业市场？薛向东认为，“首先，这些行业的业务需求比较成熟，企业的IT业务能力比一般企业高；其次，东华合创在高端行业市场有比较成熟的解决方案；再次，这些行业客户的资金支付情况比较好。”
行业用户市场竞争非常激烈，如何能够赢得客户的认同？东华合创的独到之处在于??为客户提供外包服务。比如在做2006年中华联合财产保险公司的存储项目时，东华合创派了6名技术人员长期驻扎在客户方提供现场支持服务。这种提供外包服务的方式，以前国内的企业很少采用，主要原因是存储设备在保修期间的服务基本都是免费提供，如果常驻现场进行支持对企业而言是笔不小的成本，所以多数企业采用客户请求的方式提供现场服务。
薛向东认为：“只要为客户提供了周到满意的服务，这些客户就会在他们行业内的交流中通过口口相传的方式，为企业进行无形的推广。客户一句认可我们的话，可抵厂商的千言万语。而且，在免费期满后，客户极可能购买我们的服务。相对于硬件的阶段性销售，服务的收入是持续不断的。”
在学习中成长
在不断发展中，IBM这棵“大树”，为东华合创带来了那些支持？据东华合创介绍，IBM给东华合创不断提供各种方式的支持培训，为他们企业培养了大量的专业技术人员，例如今年IBM开展的“专家在行动”培训计划，就为东华合创遍及全国的技术人员提供了便捷的本地培训。通过培训和实践，技术人员在异构的环境下，提高了存储解决方案设计、搭建、维护能力。薛向东表示：“IBM这头“大象”很会跳舞，东华合创从它身上学习了很多。”
