美团滴滴双双扩张打车业务
滴滴据《财经》消息,在南京测试了十个月的美团打车即将开始扩张,内部已经拟定了七个城市——北京、上海、成都、杭州、福州、温州和厦门。
美团打车隶属于美团点评的出行事业部,该事业部于2017年12月成立,由王慧文负责。早在2017年2月,美团打车就在南京上线,为南京用户提供同城出行服务。2017年11月初,美团点评启动了分时租车业务,该业务目前只在成都试点运营。
据美团点评内部调查,美团点评平台用户70%有打车需求,到家、到店、出行和旅游,是生活服务业的四大场景,美团点评的到店餐饮、外卖、电影票、酒店旅游等业务,能与打车产生很好的业务协同。
美团点评投资人,今日资本创始人徐新评价该业务,“王兴跟我讲要做打车业务的时候,我觉得是好主意。其实也有一些人反对,他们有自己的道理。第一,担心打不过滴滴;第二,担心出行市场烧钱太多。但我从两个点考虑这件事,第一是用户有无需求。第二是市场痛点是否足够大,能不能带来改变。我们认为出行对于用户来说是刚需,而且出行市场足够大,虽然已经有了滴滴,但是依然存在痛点。另外,大概有30%的人打车去吃饭,和美团点评的用户群高度重合,这个事情有的做。”
另一家巨头,滴滴出行今日宣布完成新一轮超40亿美元股权融资,以进一步加大对AI交通技术的投入,加速推进国际化以及包括新能源汽车服务在内的创新业务。
滴滴出行表示,此轮融资得到中外多家投资机构的支持,资金储备将令滴滴更积极地推进国际化战略,为全球更广泛的社群提供优质、多元、创新的交通服务。同时,滴滴也将加大在AI人才贮备以及技术上的投入规模。公司将持续提速智能驾驶与智慧交通的能力建设,加快构建新能源汽车服务体系; 以引领全球汽车与交通产业的变革,助力全球能源互联网建设。该轮融资交易已经完成,协议在今日凌晨签署完毕。投资方包括阿布扎比慕巴达拉公司(Mubadala)和软银集团(SoftBank)。消息人士透露,本轮融资完成后,滴滴现金储备接近120亿美元。
进三只松鼠黑科技门店,商品定价看顾客心情
在2017云栖大会北京峰会上,主办方展示了一家应用黑科技的实体店,店里的商品可以根据顾客的心情自动定价。这是阿里云和零售电商三只松鼠最新合作的成果,三只松鼠投食店在全球首次实现了感知零售的应用。
三只松鼠品牌公关经理殷翔告诉《华夏时报》记者,目前,在三只松鼠总部安徽芜湖第一家投食店已投入运营,不久的将来,这一技术将会在三只松鼠更多的线下店应用。
“当消费者进入三只松鼠的线下投食店,后台大数据系统便开启设置在店内的摄像头,三只松鼠的会员卡系统就会瞬间启动。当消费者走近货架时,后台系统会通过货架摄像头,对会员的心情、手势、以及会员等级进行探知,电子标签则自动为消费者定价。”在芜湖市戈江区金鹰商业广场一楼的三只松鼠投食店里,顾客感受到了黑科技带来的魅力。更神奇的是,如果后台系统通过文本语义分析后,检测到顾客最近几次来店都心情不佳,松鼠玩偶还会给顾客一个大大的拥抱,甚至送上一份小礼物,让人与人的连接更有温度。对于零售商来说,这是一场巨大的变革,以前以天为单位的活动,现在通过人工智能对顾客情绪的感知,仅需要几秒钟就能发起一场营销活动。随之而来的是,消费者的情绪将会成为自动决策的依据,未来的市场方案将可能由人工智能来决策并执行。
按照三只松鼠的规划,未来更多的投食店会依托人工智能技术,在变得越来越智能的同时,也变的更有温度和情感。业内专家认为,这些趋势代表了未来新零售的发展方向。