12月21日,致远互联副总裁、formtalk创始人李平在企业微信合作伙伴大会上发表演讲。他表示企业微信“只做连接,不做应用”的价值观深受服务商认可,合作企业微信为致远互联带来产品体验、客户资源等收益,未来还将在政务等领域深度合作。
三个故事讲述致远互联为何合作微信
致远互联是中国协同管理软件及云服务上的领导供应商,目前已积累超过5万家大中型企业客户,在互联网行业内有360、去哪儿、今日头条、摩拜单车、58、滴滴等知名客户。
为什么与企业微信走到一起,李平首先讲了三个故事。
“第一个,2014年一个夏天,我接到东方希望集团信息部主管的电话。他说你们的产品我们用着很好,但员工太多了,让每个人都去装个移动端太困难,能不能在微信上用?于是我们开发了一个微信用户端。几个月后他又给我打电话,说微信出了企业号,我们便又与企业号做了对接,结果客户满意了。我们当时看了一下数据,东方希望有两个企业大号,每个都超过五千人。”
“第二个是2015年8月11日,我们和崔牛会(B2B领域创始人社群)组织了五六十位To
B、SaaS、本地化软件的创始人或高管拜访微信企业号(企业微信前身),问你们下一步的战略到底是什么?最后负责人说:‘我们只做连接,不做应用。’就是做连接,连接人与人、连接人与企业、连接人与服务,这种战略价值观和我们是一致的。”
“第三个是我们觉得章陶(企业微信负责第三方应用接入的产品经理)这个团队确实非常严苛。我们有一个企业轻量化ERP的产品,当时产品经理已经沉溺在自己的产品逻辑里,但章陶团队对我们的产品交互提出了很多意见,让交互体验有了很大提升。后来我们产品预计9月底上线,同时9月28日开展公司团建,结果章陶说还有几点优化不彻底,国庆节前都上不了线。最后我们把产品修改到位,彻底打磨后10月17日正式上线了。”
李平这三个故事说明了三点,第一个是企业微信让服务商和客户都满意了,第二个是企业微信只做连接的价值观得到服务商的认可,第三个则是企业微信的产品要求非常严格。
合作企业微信带来丰厚回报
李平第三个故事中提到的产品,就是致远互联的formtalk。“我举三个客户为例:二维火、房车汇和南孚电池。二维火有30万家餐饮客户,所有客户资料的维护都是我们搭建。房车汇在全国30多个城市有4S店,从汽车陈列到零部件再到最后的销售、与财务软件的打通、每一位销售人员的提成计算都由我们完成。南孚电池则有300多人的督导团队,我们负责他们的业务管理体系。”
李平表示,目前formtalk已拥有超过1万家企业注册、超过30万终端用户,而合作企业微信内也让他们得到了丰厚回报。“从10月17日上线到现在两个月,企业微信为我们带来至少4000家客户。此外,致远互联作为协同办公的老牌厂商,拥有超过80万用户的同时使用,最高一天发送消息峰值700万,这也是我们与企业微信合作取得的成绩。”
未来将在政务等方面深度合作
对于未来发展,李平表示明年会将本地化部署版本的入口迁移到企业微信,将其升级为企业微信专版。“我也和企业微信的产品经理沟通,更多利用企业微信赋予我们的能力,包括小程序、企业红包、即时通讯、视频会议等。另外我们会推广一个注册定制化,同时还会固化一个专门团队做企业微信推广。”
他还谈到了和企业微信在政务领域的合作。“致远互联有非常多的政务客户,省一级就有8个,贵州23万公务员每天在我们的系统上做日常办公。我们还提供公文、督察督办、会议、行政审批、信息报送等,这一块我们后续会有深度合作。”
最后,李平谈到,作为企业微信的战略合作伙伴,“下一步将向企业微信完全开放,有组织的发动我们的代理商加入企业微信的大生态,这是渠道方面的合作。”同时他也提了一个建议,希望服务商可以与企业微信形成整合解决方案,实现多元化发展。“企业微信需要线下服务商做本地化服务,我们也希望有一个线上服务商触达我们的产品,做增值服务将是多赢。”