2月5日，菜鸟与天猫电器美家事业部共同宣布，平台400余家电器数码商家“春节不打烊”，即使年三十下单，也将有配送员上门提供正常的送装服务。
据了解，天猫2018年“春节不打烊”将从2月6日开始，并持续到节后的2月21日。除数码电器之外，天猫超市及天猫国际等多个平台也会坚持“商品照常买、物流照常送”。
参与此次“春节不打烊”服务的电器品牌包括了方太、海尔、海信、美的、老板、西门子、博朗、松下、苏泊尔、夏普、TCL、九阳、华帝、科沃斯等多家深受消费者喜爱的一线品牌，涵盖了数码电器的方方面面，即使是线上购买电器，消费者也能在过年感受极速物流服务。
在这些品牌中，小件家电用品的不打烊区域将覆盖全国200多城市的400多个核心区县，大件家电则覆盖90多个城市的360多个区县。
此次“春节不打烊”的配送任务，将由菜鸟联合十余家主流快递物流公司成立的菜鸟联盟承担。菜鸟联盟成员日日顺、苏宁、安得等全国顶尖的电器配送企业都将参与日常服务，保障上述区域的平稳配送。经过菜鸟联盟两年来的物流网络建设，天猫平台的电器几已全部实现24小时内送达，即使在过年期间，消费者也能实现早晨下单下午送达的极致速度体验。
在新零售飞速发展一年后，天猫、菜鸟也在电器产品的配送上展开了积极探索。在春节期间，以苏宁等合作企业为首的线下门店也将参与物流配送，全国总计数千家店铺将从下单地址附近就近送货，商品最快2小时即可送抵消费者手中。
此前，菜鸟已宣布，给值守的天猫配送员发放团圆基金，每人最高可获得3000元，让他们可以接上家人一起过大年。这项福利将覆盖菜鸟联盟生态内数万名服务于“春节不打烊”的快递员。
