【 编者按 】 ＳａａＳ业务发展轨迹大体包括从ＩＴ产业向互联网延伸、互联网厂商向软件业延伸、电信运营商向软件运营转型３种。无论是哪种发展路径，厂商实际上希望占据的是产业链核心位置，即软件服务平台运营商。由于定位不同，虽然各厂商都将ＳａａＳ模式应用瞄准中小企业，但暂时还不会出现交集。
ＳａａＳ成长势如破竹。如果说２００７年是ＳａａＳ从概念走向应用的一年，２００８年则是ＳａａＳ市场充分竞争、深入发展的一年。越来越多的业内人士意识到，ＳａａＳ是软件业无可争议的发展方向，是世界软件市场重新洗牌的重大机会。
未来黄金１０年
Ｇａｒｔｎｅｒ的研究报告显示，ＳａａＳ将在全球范围内快速成长。２００６年市场规模为６３亿美元，２０１１年将增长到１９２亿美元。未来１０年将是ＳａａＳ市场的黄金时期，其市场规模将保持高速增长态势。该报告预计，ＳａａＳ未来５年的复合增长率为３３％。
ＳａａＳ是一种通过互联网提供软件服务的模式。在该模式下，企业无需购买软硬件、建设机房和招聘专业技术人员，只需支付一定的租用费，便可通过互联网享用相应的软件、硬件和维护服务，降低企业投入成本。这大大降低了中小企业信息化的门槛与风险，利于其实现信息化建设。
２０世纪９０年代，第一代ＳａａＳ提出将网络变成应用程序的快递员，但当时大部分动态服务主页公司都因资金、有限的网络速度和应用程序缺乏创意等问题破产。最近几年，第二代ＳａａＳ崛起，其降低成本的特性迅速吸引了大量中小企业。
近日，艾瑞咨询发布《２００７－２００８年中国中小企业ＳａａＳ管理软件行业发展报告》，就中国ＳａａＳ行业现状及发展趋势进行深度分析，并公布中国ＳａａＳ行业运营商五强名单。该报告指出，ＳａａＳ概念进入中国后，经过多年发展，ＳａａＳ行业已逐步成熟。同时，随着中小企业对信息化建设的重视程度越来越高，ＳａａＳ应用已逐步获得中小企业认同。中国ＳａａＳ行业运营商五强企业的产生，标志着ＳａａＳ行业已完成从概念到市场化的蜕变。
据了解，在ＳａａＳ行业高速发展的大趋势下，除现有运营商外，其他力量也陆续加入，这将带来整个行业从产品、服务到运营的激烈竞争。各大运营商已整装待发，ＳａａＳ行业市场"分地运动"即将爆发。
"分地运动"显山露水
按照业界普遍的说法，各家ＳａａＳ提供商的定位不同，由此形成了ＳａａＳ生态圈雏形。
２００７年１２月１２日，微软举办ＳＯＡ高峰论坛，首次向中国用户全面阐释"Ｓ＋Ｓ"（软件＋服务）战略。微软表示，"Ｓ＋Ｓ"是微软战略的高度概述，将成为公司未来的发展方向。
根据微软在一份技术白皮书中的定义，"软件＋服务"是一把"ＩＴ大伞"，综合了很多现有的ＩＴ技术和理论，包括软件即服务（ＳａａＳ）、面向服务的架构（ＳＯＡ）和 Ｗｅｂ ２．０。随着不同厂商从不同点切入，整个ＩＴ业正在托起"软件＋服务"这把"大伞"。
今年５月２９日，致力于提供ＳａａＳ服务的金蝶友商网在深圳再度联合ＩＢＭ发布颠覆传统软件服务模式的腾云计划，这使得国内原本火热的ＳａａＳ行业再度沸腾。随着金蝶腾云计划的发布，其"３年内面向中小企业"的规划逐渐明晰，这是金蝶运营ＳａａＳ的第一个切入点。
金蝶友商网总经理冯颉与ＩＢＭ大中华区业务流程外包部总经理孙锡铭观点一致："腾云计划将以ＳａａＳ模式的创新颠覆中小企业传统软件服务模式，３年内帮助１０００万中小企业实现内部流程管理和外部商务服务的互联网化。"业界分析指出，金蝶友商网的腾云计划实际上是ＩＢＭ在中国中小企业市场的ＳａａＳ战略的３年计划。
据用友在线总经理杨祉雄透露，用友今年已在ＳａａＳ渠道方面开始布局。目前用友的ＳａａＳ产品已处于内测阶段，接下来将进行公测，并在７月发布。今年下半年，用友ＳａａＳ将大规模拓展渠道。杨祉雄表示，在渠道策略上，用友以分销为主，不做直销。目前，用友在渠道建设上处于投入期。用友的目标是在小企业集中的地区发展１０００家代理商。
日前，亚洲首个软件互联平台盟主阿里软件也向记者透露，已完成对其ＳａａＳ平台的全面升级。通过此次升级，阿里软件组建了全球顶级的在线软件服务平台体系。据悉，该平台前后共投资约３亿元，为中小企业构建了一个安全、完整、开放而灵活的自助性平台。
惠普公司最近也表示，在其安全应用中采用ＳａａＳ技术以帮助企业确保自身Ｗｅｂ应用程序的安全性。惠普计划在８月份推出一项新服务，即惠普评估管理平台，由惠普负责维护和管理。
"这是惠普第一个ＳａａＳ安全产品。" 惠普ＳａａＳ业务部门全球服务投资组合总监Ｔｉｍ Ｖａｎ Ａｓｈ解释说，"过去，作为负载测试产品的一部分，我们同第三方合作开发基础设施安全性评估程序。但如何才能提供真正的企业方法和度量尺度？这对专业知识有限的企业来说是不可能完成的，而采用ＳａａＳ方法，允许安全团队将这些评估服务提供给企业中真正需要这些服务的部门。"
易观国际分析师李智表示，目前来看，ＳａａＳ业务发展轨迹大体包括以下３种。
一是从ＩＴ产业向互联网延伸。金算盘、金蝶、用友等传统软件厂商寻求新的盈利模式，布局ＳａａＳ市场，顺应了当今软件业发展潮流，而且他们在产品、技术以及用户等方面均具有一定优势。然而，同时运作传统软件和ＳａａＳ业务，存在着左手与右手互搏的矛盾。因此，他们的对手首先不是其他ＳａａＳ厂商，而是自身的传统软件业务。如何协调自身传统软件与ＳａａＳ业务双线并行是其面临的最大挑战。
二是互联网厂商向软件业延伸。包括阿里巴巴、铭万等Ｂ２Ｂ电子商务厂商均从企业外部交易向内部管理渗透，前者以其对中小独立软件供应商的号召力以平台方式运营阿里软件，后者则在与ＩＢＭ合作的基础上进行自主研发。
三是电信运营商向软件运营转型。电信运营商开展ＳａａＳ业务具有品牌和规模优势，但其短板在于缺乏软件开发、市场营销和服务运营经验。因此，电信运营商在开展ＳａａＳ业务时普遍需要与独立软件供应商进行合作。
无论是哪种发展路径，厂商实际上希望占据的是产业链核心位置，即软件服务平台运营商。
产业链还待梳理
ＳａａＳ已然风生水起，ＳａａＳ产业链到底是什么样子？李智认为，从对ＳａａＳ产业链的梳理看，ＳａａＳ软件提供商、ＳａａＳ软件开发平台提供商以及软件服务平台运营商是ＩＴ产业链重构过程中的新角色。同时，网络设施提供商的位置相比其在原有ＩＴ产业链中的位置更为重要。
尽管ＳａａＳ成长势如破竹，但从目前的实际情况看，清晰的ＳａａＳ产业链并未完全形成。计世资讯软件与服务研究部咨询总监许卫国表示，"目前整个产业链还比较粗"，商业模式也相对单一。
中国软件行业协会副理事长胡?山表示，在软件信息服务行业，ＳａａＳ被炒得很热，实际上发达国家三四年前已提出这个问题，国内企业还处于思想准备阶段。根据市场机构预测，２００９年前，我国软件企业基本上都要向ＳａａＳ的方向转型。
上海乐勤咨询管理有限公司创始人、原ＳＡＰ大中国区副总裁黄骁俭分析认为，目前业界对ＳａａＳ模式的定位各不相同，传统管理软件企业将应用触角向外延伸，并在ＳａａＳ领域将自己定位为软件开发与服务提供商以及平台运营商；电子商务公司出于加强用户黏性度的考虑，则将服务扩展至企业内部管理，在自身定位方面专注于平台运营。另外，铭万等互联网企业则图谋互联网基础运营商的崛起。因此，"虽然各家厂商都将ＳａａＳ模式应用瞄准中小企业，但暂时还不会出现交集"。
