2月23日，据路透财经报道，戴尔周四表示，正在尝试销售电脑的新途径。分析师认为，如果戴尔希望能与惠普和苹果展开更有力的竞争，则迈出第一步非常必要。
戴尔称，为了将产品递送至消费者手中，公司将采取任何可行的方法。但戴尔未提及开专卖店或通过零售商销售的计划。戴尔总营收的15%来自电脑销售。
戴尔发言人Dwayne Cox表示，公司仍将继续遵循已执行了23年之久的直销策略,但对“试验方法”持开放态度，“我们真正感兴趣的是以最直接的方式将电脑销售给客户，以及通过这种最直接销售方式所建立起来的客户关系。”Cox表示，“明确地说，我们要进行必要的尝试，以决定对于现有和新兴市场消费者合适的方式。”
“戴尔必须或者开设他们自己的专卖店，或者开始寻求与电子产品零售商CompUSAs和Circuit City合作。”American Technology Research分析师Shaw Wu称，戴尔“需要迎合消费者的心理做出调整。”该分析师对戴尔和惠普的评级均是“中性”。不拥有这两家公司的股票。
惠普在周二公布了强于预期的业绩，受益于表现上佳的PC销售。而相比之下，戴尔这两年的增长速度则放缓，步履维艰，因为电脑行业普遍出现价格下滑，削弱了戴尔直销策略所带来的价格优势。戴尔将于3月1日公布会计年度第四季财报。
销售优势不再
惠普在去年取代戴尔，抢夺到全球PC市场占有率的头把交椅，因惠普通过CompUSAs和Circuit City这样的零售商卖出更多的电脑。CompUSAs和Circuit City在美国分别开设了200多家和600多家零售店铺。
在最近刚结束的季度，惠普PC业务的营运利润率达到4.7%，高于上年同期的3.9%。
戴尔在截至11月3日季度中，其整体营运利润率为5.7%，但分析师推测，其个人电脑部门的利润率可能接近惠普的水准。
Wu认为，利润率水平反映出戴尔可能已经不再享有直销带来的优势，因惠普自较低的电脑配件成本中获益。
Forrester Research分析师J.P. Gownder也表示，除了通过零售商，戴尔还应考虑开设自己的专卖店，就像苹果那样。苹果有自己的零售店面来销售Mac电脑和音乐播放器。苹果拥有约170家店铺，在最近数季其专卖店销售为公司净利贡献了16%。
