尽管是一家百年老店,但是NEC在新技术研发方面厚积薄发。
人工智能(AI)领域就是其中一个典型的例子。
据NEC中国区总代表吉田直树介绍,NEC的AI技术群分为三步:可视化、分析以及预测处理:首先将人脸和物品等内容数据化,使现实世界变成一个完全虚拟、可视的世界,然后通过一些应用和平台对这些数字化的内容特征归类、分析,最终基于信息分析处理的结果返回给现实社会,由人类对未来世界进行预测并确定相应的对策,实现创造可持续性发展的目的。
NEC中国区总代表吉田直树先生
NEC的AI技术在很多的领域得到了应用。
南美一座犯罪率颇高的城市,与NEC合作后,通过采取视频监控管理等措施,车辆盗窃率降低了80%。
NEC的呼叫中心解决方案,通过提供快速、精准的回应,将处理问题的时间缩短了30%。
在便利店运营系统支持方面,NEC为全球11.7万家店铺提供过相应的服务。采用NEC先进的AI和IoT技术,把店铺内的POS机、货架、服务器以及各种设备、商品等连接在一起,结合以客户体验为中心的数据驱动,构造了现代店铺的网络化。一方面,经营者对每个店铺,每个区域的动态数据进行实时把控,在故障发生之前检测到异常并预警,实现360天×24小时无休店铺的模式;另一方面,结合天气、温度,店铺活动等数据,通过独有的AI技术进行高精度的需求预测和分析,在实现对商品有效配给的同时,过期商品及废弃货物的数量降低40%。
此外,NEC的面部识别技术在青岛旅游集团也得到了实际的应用。2017年,NEC与青岛旅游集团开发的人脸识别智能管理解决方案,用于考勤方面,提高了工作的效率和便利性,也保证了大厦的安全;用于客流分析过程中,帮助集团经营层第一时间精准把握客流数据,及时进行游客数量管控和事故预防。
“利用先进的信息技术,使企业和城市变得更智慧,人类的活动内容更丰富、行动更便捷,为社会做贡献,这就是NEC的目标。”在3月中旬举办的2018年NEC中国媒体交流会上,吉田直树表示。
NEC(中国)有限公司成立于1996年,在中国拥有子公司14家,业务覆盖台港澳地区,年销售额约44亿人民币,2017财年继续保持增长。除了从事销售业务,NEC也在制造、流通以及交通方面进行着研究开发工作。NEC的显示产品解决方案在中国有广泛的应用,其中投影机在全国的销量一直稳居前三位,激光数字电影放映机在中国的市场份额约占四分之一。在软件开发方面,NEC主要聚焦于AI和5G网络技术的研究,包括携手国内的一些高校、企业合作伙伴进行开放式的创新研究。
具有百年历史的NEC,从最早面向通信运营商提供电话机起步,历经卫星地面站、交换机、海底电缆、行星探测器等的生产,到提供电脑软件及系统平台。时至今日,再扩展到生物识别、人工智能等业务领域。2016年,NEC全球销售额约为1700亿人民币。
理性认识AI市场
谈到AI的趋势,吉田直树认为,当前AI技术与市场还没有成熟,尚未达到能够在全球得以广泛应用的水平。不过,国内外AI技术的差距正在缩小,国外的AI技术也有类似的在中国得到应用。
吉田直树预计未来五至十年之内AI市场将在全球范围定型:“我们在考虑如何深挖现有技术,去匹配世界的要求。”例如,NEC将独特的算法应用于RAPID进行自动学习,在无人驾驶汽车行驶过程中针对突然出现在前方的行人提前两三秒进行预测;NEC也在面部识别技术领域积累信息和研究,以满足来自各方面的需求。
目前,NEC将AI重点集中在企业和医疗相关领域,为他们提供相应的架构和平台,由用户自行收集并对数据进行处理。鉴于医疗行业涉及生命安危,NEC将更加专注于辅助医生以提升诊治水平。
NEC不接触用户的数据。
针对AI在中国非常火爆的现象,吉田直树指出,不是什么应用都能“傍上”AI技术的。使用AI的挑战并不是搜集和积累数据,而是分析和处理数据。
广泛的行业应用
需要强调的是,AI技术的应用只是NEC众多技术中的一个缩影。
国内一家气体制造及销售商,在储气罐上安装NEC的液面监测IoT解决方案模块和线路传感器,实现了远程实时监测客户工厂气体的使用情况;当数值低于设定值时自动预警,便于及时制定生产和运输的计划。此举削减超过30%的物流成本。
在汽车方面,NEC提供了包括咨询培训、IT系统构建和运维等在内的一体化的服务,以及DMS(经销商管理系统)和MES(制造执行系统)等解决方案,为全国70%以上的汽车厂商和1000家以上的汽车经销商提供过系统的服务。今后,NEC还将开拓欧美系的车企客户市场。
在2017年阿里巴巴零售通战略发布会上,NEC以展台的方式发布了一个“天猫未来小店”,展示了以NEC the WISE技术群支撑的包括数字化的货架补货图、智能货柜等全面的解决方案。受到了阿里巴巴的客户及合作伙伴的高度关注。
此外,NEC的BI数据活用解决方案在农业、微波等通信产品在广电领域、物联网解决方案在运营商行业以及政府城市建设、JobCenter在金融行业都有典型的成功应用。
据了解,2017年,NEC与包括阿里巴巴在内的中国企业进行了各方面的交流与合作,这种合作未来还将进一步加强。
业绩温和增长
4月1日,NEC开启了新的财年。中国市场继续保持稳定增长势头。
吉田直树希望,在新的一年,利用NEC先进的技术积累,创造安全、安心、高效、公平的社会价值,为实现更加光明、更加丰富多彩的高效社会尽一份力量,用技术使得企业、人和城市更丰富、更便捷。