国内ERP产品市场大体上可分为高端市场与中低端市场,高端市场基本被一些世界级的洋软件所占据,中低端市场则呈现国内软件与国外软件势均力敌的局面。国外ERP价格要比国内高几倍。目前我国可提供ERP产品和服务的公司近千家,但随着ERP品牌行业集中度进一步加强,真正有实力、有规模的ERP厂商不上80家。根据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面,目前国内ERP市场地位领先的主要厂商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州数码、浪潮、和佳、新中大、东软、速达、博科、天剑等。
那么这些产品各自有哪些的特点、性能?有何共性与区别?如何正确认识它们?笔者从中择优6个ERP产品,简要对它们进行点评,以对企业ERP选型有所帮助,以飨业界。
一、ERP思想的倡导者SAP mySAP.com
SAP公司是ERP思想的倡导者,mySAP.com是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件,主要功能模块包括:销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、财务会计,适用的服务器平台有Novell、Netware、NT Server、OS400、Unix,适用的数据库平台有IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle,支持的生产类型是:按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流程型,其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料等行业。
mySAP.com的功能模块涵盖了企业管理业务的各个方面,功能比较丰富,服务于各个不同的企业管理领域,各模块之的关联性非常强,产品细分明显。在每个管理领域,mySAP.com又提供进一步细分的单一功能子模块,例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件,同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。
SAP的软件优势在于供应链管理和财务管理,建立了完整的服务体系,将企业电子商务与ERP较好结合起来,据悉,世界500强中60%以上都采用SAP软件系统,包括海尔在内的中国大型企业都是它的客户。但SAP不仅价格偏高,而且实施难度复杂,高于其他同类软件。SAP适用于那些管理基础较好经营规模大的企业,中小型企业选用时,要充分考虑软件适用性和价格因素。
二、高度集成的Oracle Application
Oracle公司是全球最大的应用软件供应商,Oracle Application闻名于世,其主要功能模块包括:销售定单管理系统、工程数据管理、物料清单管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求管理、车间生产管理、库存管理、采购管理、成本管理、财务管理、人力资源管理等。Oracle适用的服务器平台是:DEC Open VMS、NT、Unix、Windows 95/98,数据库平台是:Oracle,支持的生产类型是:按定单生产、批量生产、流程式生产、合同生产、离散型制造、复杂设计生产、混合型生产、按定单设计、按库存生产,其用户主要分布在:航空航天、汽车、化工、消费品、电器电子、食品饮料行业。Oracle在国内大型垄断企业如中国民航、中国电信等拥有较大优势。
Oracle凭借"世界领先的数据库供应商"这一优势地位,建立起构架在自身数据之上的企业管理软件,其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的企业管理应用功能,这些功能集成在一个技术体系中,而不必向其它供应商购买。对于集成性要求较高的企业,Oracle无疑是理想的选择。Oracle产品的另一优势在于它提出了自我服务的概念,这使得每一个用户都可以通过网络输入原始数据或发出指令,并在Oracle工作流软件的控制下自动定向,省却了不少中间环节。但企业如果对开放性、本土化要求较高,Oracle有些难胜任。Oracle功能多但也复杂,实施难度大,周期较长。同SAP一样,象Oracle这样的ERP软件,价位一般都在数百上千万元以上,这样的系统适合业务需求纷繁复杂、并有充足预算的大型企业集团。洋软件应放下架子,才能在更加广阔的中小ERP市场有所作为。
三、用友ERP
用友是目前国内最大的财务及企业管理软件开发供应商,亦是最大的独立软件厂商之一。用友UFERP产品包括五大子系统:供应链系统、人力资源系统、决策支持系统、生产制造系统、财务系统。UFERP适中大型、集团型企业分布式、体系化的管理模式,并能满足企业的跨地区应用。
用友UFERP主要特点有:1、可实现集团财务体系化管理,树立成本中心、利润中心概念,强调预算管理与费用控制,解决远程监控问题,全面提供从核算到管理到决策三个层次的内容;2、以客户关系管理为核心内容,通过供应商看板管理加强与供应商的联系,降低采购与库存成本,通过分销资源计划(DRP)优化、畅通销售渠道,减少产品积压;3、应用JAVA技术,利用数据仓库技术和在线分析工具(OLAP)为企业决策人提供强有力的分析依据,实现与电子商务和办公自动化系统的整合应用。
用友以企业财务管理软件起家的,软件功能上注重财务,重点在于账务处理并扩展到财务分析功能,强调进、销、存功能,软件功能多而全,产品涉及OA、CRM、HR、ERP等多种领域,现逐渐演变成主流ERP商。在生产、计划方面,用友UFERP与国外软件相比,略显不足,实施成果比较多是在于固化目前的管理模式,尚未彻底摆脱人工作业,同时,用友等国内ERP商的服务能力体系较洋品牌相对弱些,但由于国内软件商扎根于"本土化",往往服务理念、内容更切合国内企业。
四、老牌大佬的金蝶ERP K/3
金蝶是中国目前最大的独立软件开发商之一,也是我国最大的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商,牌子很响。金蝶K/3ERP系统主要由三大子系统组成:K/3财务管理系统、K/3工业管理系统、K/3商贸管理系统。三大子系统包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、价值链管理(VM)、知识管理(KM)四个功能管理系统,涉及供应市场、消费市场、资本市场、知识市场四个企业外部环境的信息管理。
金蝶K/3 ERP主要特点有:1、K/3的财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能;2、K/3 ERP抓住企业物流和资金流两条主线,集成对企业物流、资金流、信息流的业务和财务管理功能,优化企业内部管理和控制的职能,提出和推行完善的"数据–信息–决策–控制"的企业管理解决方案;3、K/3 ERP支持基于Internet的Web应用,充分满足基于浏览器的软件应用,能满企业电子商务发展的需要。
同用友一样,金蝶也是以企业财务管理软件起家的,在OA、CRM、HR、ERP等领域全面出击,多元化运作,K/3ERP主要是针对离散型生产特点的企业,行业性质明显,国产ERP的一些缺陷在金蝶上面也有体现,生产管理方面弱些,功能方面追求大而全,但是并不是很精华,有一点功能肥胖症。金蝶要凸显"专家本色",超越竞争对手,必须再加大开发和营销力度,专业化要进一步加强,把ERP当成主业、新增长点来抓。
五、和佳ERP
和佳号称"国内最专业的ERP(从MRPⅡ发展起来的)软件提供商",是国内管理软件行业知名度较高的一家软件企业,主要从事ERP中大型管理软件的开发、销售及服务工作,核心产品已在机械、汽车、电子、制药、食品、饮料、出版、、化工、板材、畜牧养殖等领域拥有成熟的行业产品解决方案。
和佳NERP产品主要特点:系统总体架构主要由三个平台、三个层次、三个模型、二个引擎和一套工具集构成,涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作,包括销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等将近三十个子系统;产品亮点的是系统属于分布式数据管理、多层次集成接口、分布式解决方案,能较快适应管理模型的动态变化,集业务流、审批流、OA、企业门户于一体,采用构件化、中间件、J2ee等先进的软件技术,可自动化绩效考核。
和佳NERP支持多单位、跨地域式管理和多货币处理,具有严格的安全控制,统一用户界面,操作灵活、简便,实用性强,技术文档完善,提供完善的实施和服务的高度集成系统,创新力强,给人感觉比较年轻活力。但在功能和产品可扩展性上,和佳可能比国外产品弱一些,它实施的路线往往从财务入手,重点在于账务处理并扩展到财务分析功能,强调进、销、存功能,在生产计划稍逊些,精确控制成本尚要加强。但和佳NERP土生土长,行业经验丰富,实施和服务较为完善,开发模式更适合国内中大型企业经营管理。
六、中小ERP的代表速达5000系列
速达软件定位为"中小企业管理软件行业的领导者",致力于国内中小企业的ERP开发、推广与服务,帮助企业建立高效的进销存与生产管理系统。
速达5000系列主要特点:1、系统将业务流程按照部门管理职能进行划分,突破了单部门信息化处理的模式;2、系统提供可配置的业务流程模式和表单定制模式,使企业可以根据实际情况配置业务管理流程;3、系统可以结合采购计划、客户订单和当前库存、商品最高库存、最低库存等数据,给出真实的库存预警报表;4、进货、销售、仓库、现金银行、生产、应收应付、固定资产、工资系统、POS销售、出纳管理、账务等诸多管理功能于一身,能实现一体化的链接。
速达采用导航图界面,用户界面友好,集成性、灵活性、开放性、可靠性较优,技术的发展趋势是向协同商务靠拢。近些年速达更是眼睛向下,一直把重心瞄在中小型企业,其产品进销存加简单财务,价格优势十分明显。速达ERP对企业管理基础水平以及人员素质等要求较低,易学、易于被操作人员接受,对于基础相对薄弱的企业来讲不失为信息系统上台阶的选择,有利于ERP的普及。
近年来,随着国内ERP市场风云骤变,价格战愈演愈烈。速达企业级产品QUICK-ERP的出现,曾将低端ERP价格拉至谷底,几万元左右,并可通过银行办理按揭消费,令人"瞠目"。这样的一些ERP软件多半来自于财务软件与进销存软件的转型,较为简单,所以卖2、3万超低价也不足为奇,一般只适合规模小、业务简单的流通业、服务业、医药业等。企业要区分对待选择。