- 通过管理每个应用和每次交易来消除数字体验盲点，从而与客户建立更加亲密的关系
- 强大的人工智能业务分析功能可从APM“大数据”中获取有价值的信息
- 每天通过管理数十亿次交易为数字业务提供前所未有的规模效应
数字性能公司Riverbed科技日前宣布，最新版Riverbed SteelCentral借助业界首个统一APM和终端用户体验监测解决方案重新定义了应用性能管理(APM)市场。这一独特方法可帮助企业监测所有应用的数字体验状况，并在深度和质量方面捕捉每一次应用交易，这对当今数字业务至关重要。此次推出SteelCentral的最新版本，Riverbed同时引入了强大的人工智能业务分析功能，可为业务部门提供更有价值的信息，并将SteelCentral与Riverbed Xirrus Wi-Fi接入点进行了全新整合。Riverbed SteelCentral是首屈一指的端到端解决方案，该方案融合了设备级终端用户体验，基础设施，应用及网络监测，帮助客户全面管理用户数字体验。
Riverbed高级副总裁兼SteelCentral总经理Mike Sargent说道：“几乎所有行业的企业都在积极开展数字业务计划，以提供更好的终端用户体验，这些高度战略性投资旨在推动员工生产效率，客户忠诚度及财务绩效的显著提高。但随着企业不断推出这些数字计划，却发现其自身存在盲区。这是由于高度分散的传统APM工具无法帮助企业准确测定终端用户体验状况，并确定该体验的底层驱动因素。SteelCentral新版本的发布，使我们可以重塑APM形象，这是目前首屈一指的以用户体验为中心解决方案，可捕获所有应用和交易的所有数据。SteelCentral将继续引领业界，提供最全面、集成且统一的解决方案来监测和管理企业最宝贵资产的全部数字体验：终端用户。”
最新版SteelCentral能够有效解决新兴企业的需求，Riverbed最近开展的一项针对企业决策层的调查中发现，几乎所有受访者都认为(99%)客户数字体验可视化对其业务至关重要。此外，77%的受访者表示，公司在未来一年内对提高用户或客户数字体验的投资至关重要。
IDC软件管理和开发运维计划副总裁Stephen Elliot表示：“随着企业业务的转变，导致其迫切需要了解数字举措对他们的影响：无论是从客户体验，还是应用组件与体验之间的交互。一旦数字体验管理效果不佳，就会导致业务崩溃的风险，进而影响公司和管理声誉、造成收入下降、无法扩展规模并缺乏对客户的了解。当企业把重心放在终端用户及客户身上，成功就将到来。”
首个统一APM和终端用户体验监测解决方案
最新版SteelCentral解决方案提供了首个支持真正企业级视图的统一APM和终端用户体验监测解决方案。SteelCentral帮助企业监测每位用户的数字体验状况、产品线中每一项应用的数字体验、对执行的每项交易进行故障排除并分析不良性能的业务影响，从而在优化应用和数字性能的同时更快地隔离和解决问题。而最重要的则是公司具备了可真正衡量数字体验效果的数字体验管理能力。
统一解决方案为终端用户设备及应用引入了单一许可证，并以SaaS方式提供。这极大地简化了采购、部署和数据收集流程，使企业能够跨应用和终端用户设备来进行快速灵活的部署工作，进而监测云迁移，数据中心整合或办公室扩展等关键转型举措的潜在性能变化。您可以从Riverbed或Riverbed合作伙伴社区和ServiceNow商店中获取该产品。
数字业务的规模效应
SteelCentral利用全新的管理集群架构显著增强了其业界领先的可扩展性，使企业能够紧跟管理现代应用架构挑战的步伐。其它APM供应商会在数据质量和规模之间进行权衡，即：只对交易进行采样，牺牲调用栈中的元数据或深度来支持大型环境。这会导致重大的用户体验和应用性能盲点，令管理和优化每位用户的体验并与客户建立良好关系的设想成为泡影。SteelCentral的自动调优和数据压缩机制，以及新型集群架构有助于解决这一大数据问题。一台分析服务器现在可以支持数万个的代理，帮助客户每天监测和管理数十亿次交易。
由人工智能驱动的大数据业务分析
SteelCentral还推出了由人工智能驱动的可视化技术来支持丰富的数据业务分析。传统APM工具并不适用于处理当今数字业务所产生的海量数据，高交易速度和高度多样化的数据，借助最新版SteelCentral，Riverbed可利用其“大交易数据”和最先进的数据科学概念，提高用户随时间诊断交易趋势的能力。最新版SteelCentral推出了一个创新的“棱镜”报告，可纵向审视商业交易流程的转换通道。该视图帮助用户直观地查看一段时间内的趋势，进而发现并主动解决相关问题。
与Riverbed Xirrus Wi-Fi集成
最后，新版SteelCentral可帮助客户部署Riverbed Xirrus Wi-Fi解决方案来确保他们利用这些无线接入点为终端用户交付出色的数字体验。Xirrus Wi-Fi和SteelCentral之间的双向集成使IT部门能够快速发现和解决由信号强度或设备性能不佳所引起的终端用户问题。
