"软件创造利润还是价值？"这似乎不该是一道单项选择题。所有的商业软件公司都坚称，在销售软件的同时向客户交付了相应的应用价值。不过，在ThoughtWorks公司的创始人Roy Singham看来，传统软件商业环境中的事实并非如此。他认为，以软件作为商业载体，传统厂商在成功创造高额利润的同时，却并没有为购买者贡献相应的价值。这一特征在软件开发领域表现得尤为明显。僵化的等级管理制度大大降低了开发团队的生产力。
对利润和价值的理解当然是见仁见智。不过Singham的观点提示我们，应该更多地从软件技术的接受方来审视和评估这个市场的发展。Singham和他所创建的ThoughtWorks希望营造一种无等级、高度透明的企业文化，并赋予软件开发架构相同的特征。Singham坚信，全球化的软件开发体系最终将消除等级、地域的区隔。
在今天崇尚物质利益的市场环境中，Singham所描绘的美好愿景虽有些虚幻，但却是毫无疑问的前瞻。他已经在这条道路上坚持了14年，但是现在预测他能否最终获得成功还太早了些。Singham希望策动一场颠覆传统软件交付模式的社会运动，这就注定了ThoughtWorks的与众不同。从严格意义上说，它根本就不必要成为一家公司，只是为了要在现今的商业环境中生存才寄居其中。
纵使极目远眺，可能我们还是无法看清Singham所描述的未来，但这并不妨碍我们从其对软件利润和价值关系的质疑中获得启发。在真实的IT环境中，卖方利润和客户价值是否保持健康的正向联动？两者之间是否存在脱节现象？经历了半个世纪的蓬勃发展，软件产业的确需要酝酿一次强力的新陈代谢。"软件创造利润还是价值？"这个问题考问着每一个软件企业，无论大牌或是新锐。
