在线软件服务产业分析:软件服务化里商机巨大

■西平

        门户诞生、搜索崛起、Web2.0浪潮……

        与其说内地总在抄袭美国模式,不如说事物总在发生某种共鸣。

        在软件行业,在线软件服务产业"SaaS(软件服务化)"已在美国形成风暴,互联网化和服务化已是大势所趋。

        近年来神速成长的在线软件公司Salesforce凭借85亿美元市值,一夜惊醒了IT产业巨鳄,SAP、Google、微软纷纷示好,甚至传出105亿美元并购传闻。于是,关于"SaaS价值究竟有多大"也引发了一番质疑。

        7月10日,由计世资讯联手国家工信部举办的"2008 SaaS 在中国"–第二届中国软件运营服务大会上,发布的《2008年中国SaaS市场发展状况白皮书》显示,目前中国SaaS市场总体规模达到157.5亿元,其中管理型SaaS市场达到4.5亿元,管理型SaaS市场规模较2006年同比增长104%。

        数据显示,未来3-5年,SaaS市场将进入快速发展阶段。2012年SaaS市场规模将达到521亿元。其中管理型SaaS市场规模将达101亿元,复合增长率将达到86%。

        面对如此庞大的金矿,国内厂商该如何"挖掘"?

        如果一家软件厂商要把一个软件产品卖好,不仅需要做产品研发,而且必须承担培训安装和售后服务。由于一个软件企业创立之初规模较小,导致软件企业难以关注到产品本身之外。长此以往,软件厂商疲于协调研发和服务而最终被市场淘汰。

        SaaS模式将彻底改变这种现状。因为在SaaS生态圈中,一旦有了软件运营商,整个产业会实现很好分工,而分工在实践当中会实现创新。

        "分工当中品牌的推广、销售的建设、物流支付都可以交给平台运营商做,软件企业只需关注客户需求和产品本质,从而创造更高客户价值。"阿里软件总裁王涛表示,这就是SaaS模式从产业上分析优于传统软件模式的根本原因。

        今年1月,阿里巴巴集团旗下阿里软件公司投资3亿元人民币,联手微软、思科、IBM、Oracle、戴尔、Sun、EMC、华为、方正、联通等10家IT巨头发布了亚洲首个"软件互联"平台。目前,该平台除了阿里和最初10家IT巨头,还吸引了几百家软件提供商入驻,以及众多软件销售商、软件服务商和个人开发者,生态圈已隐隐成形。在中国SaaS市场,其以63.7%占有率领跑。王涛强调,阿里软件不仅希望自己赚钱,而且希望整个生态圈一起赚钱,共同打造SaaS产业生态圈。

        计世资讯副总经理曹开彬分析说:"当前中国SaaS的发展面临三大困难,第一个是在SaaS宏观环境的诚信问题和数据安全问题;第二个是国内用户认知度; 第三个从厂商讲,SaaS的商业模式还有待于进一步的完善。"

        但是如何抓住机遇、迎接挑战?如何培育SaaS、扶持SaaS、普及SaaS呢?这些都需要国内软件公司和互联网公司一同深思和揣度。

        工信部司长董宝青认为,"服务化是一种潮流和大趋势,更是一种产业的全行业转型,这对于我们来说是一个新机遇,也是一个挑战。"