“ 想象 ” 是 Cisco Live 2018的重要主题
作为一名技术行业分析师,我的生活与众不同。我每年至少要进行40次旅行,去参加技术厂商活动,与来自圣何塞、上海等世界各地的公司进行交流。在这些旅行中,我会获得高管们带来的关于其公司和技术的数据和信息,我会向他们提出我的见解和意见,然后以不同的形式记录下来并在 Forbes.com 等平台上进行发布。
参加一些大型技术活动,比如我此次与同行分析师 Will Townsend(网络)、Matt Kimball(计算)和 Rhett Dillingham(云)一起参加的 Cisco Live,我通常回来后就会撰写许多关于产品和服务发布的内容。不同于我参加的许多活动,思科这次没有在 Cisco Live 上发布很多内容,产品相关发布也主要是围绕 API 和 DevNet。这部分内容将会由我的网络和运营商分析师 Will Townsend 另文撰写。我真正想讨论的是一些非常鼓舞人心的事情,关于思科董事会主席兼首席执行官罗卓克在其第一天主题演讲的最后谈到的内容。
思科董事会主席兼首席执行官罗卓克回答来自行业分析师的自由提问
在第一天主题演讲的结尾,罗卓克谈到了企业社会责任(CSR)方面的内容,在我看来,这也是思科所具备的一项核心差异化优势。但我更喜欢罗卓克的表述方式——他认为 CSR 其实指的是 “公司及其生态系统如何助力解决世界上最严峻的问题。” 让我明确阐述一下,每家大企业都有 CSR 项目,但思科的与众不同之处在于它的规模非常大,而且在 CSR 变得酷且流行之前就一直致力其中,其首席执行官也始终全力支持并积极参与。
对教育的坚定承诺
罗卓克提到,科技行业目前还没有足够的技术资源来挖掘技术的全部潜力,从而引出了其演讲的最后部分。他强调了思科面对这一现状所做出的对学习和教育的承诺。罗卓克首先谈到了思科率先在世界经济论坛上发起的一个名为 “SKILLSet” 的项目。随着当前的技术和自动化的增加,许多工作将被取代。SKILLSet 致力于帮助100万名非技术性劳动者重新掌握新的 IT 技能,以抵消这一广泛的工作替代趋势带来的影响。
思科董事会主席兼首席执行官谈及公司对学习的承诺
当然,谈到思科的 CSR 项目就不能不提到思科网络技术学院,从本质上说企业社会责任是思科网络技术学院的基石。罗卓克强调,仅今年,思科网络技术学院就为全球130 万学员提供了 IT 技能和认证方面的培训。这一数字非常庞大,切实彰显了思科网络技术学院所取得的成就——在这一项目开展的前 20 年里,思科网络技术学院累计培养了 780 万名学员。罗卓克推测,在未来两年内思科将为 200 万名学员提供培训。如果这一数字达到,我也不会感到惊讶。思科网络技术学院正在全球扩展其覆盖范围,特别是许多一直以来未能被覆盖的人群,例如监狱和难民营等。
全球问题解决专家
罗卓克接着谈到了思科如何将其技术用于大规模解决 “最严峻的全球性问题” 。他播放了一个简短的视频,重点介绍了几个示例,视频以 “同心同行,我们畅想一个更美好的世界” 这一标题开始。首先,视频中提到了思科如何与合作伙伴 NetHope 一起提供人员、设备和专业知识,帮助波多黎各在 2017 年遭受飓风玛丽亚的可怕灾难后重新建立联接。 NetHope 帮助重建了互联网联接,使水、食品和医疗能够得到更有效的管理,让有需要的人快速得到帮助。
另一个思科合作伙伴 Opportunity International 致力于帮助人们摆脱贫困,创造新的就业机会。此外,Opportunity International 正在帮助提供移动银行服务和培训,以促进实现普惠金融。
最后,该视频提到了 Project Vive 及其 Voz Box 产品。这是一款价格经济的语音生成设备,旨在使那些患有残疾的人也能够与人进行交流,如渐冻人症( ALS)和脑瘫患者等。
Neopenda 实体设计样机
我很荣幸能与 “全球问题解决专家挑战赛” 的获胜者之一,Neopenda 的首席技术官兼联合创始人 Teresa Cauvel 见面。 Neopenda 正在研究新生儿、生命体征监测设备,以帮助防止婴儿死亡。新生儿监测设备在美国很常见,但是在乌干达这样的国家却不同,在那里一名护士要奔波在 75 张病床间查看生命体征。Cauvel 讲述了一个触动人心的故事,这发生在去一所乌干达医院的路上——有一天晚上,两三名婴儿死亡,但是却没有人发现,因为新生儿没有任何监测系统。成本是主要问题,Neopenda 的设想是花费 2500 美元装备一整个病房,其中包括 15 台设备和与一台平板电脑。思科致力于资助有意义的初创企业, “将物联网 / 全数字化整合为解决方案的一部分,并对社会、环境或经济产生积极的影响 ”,Neopenda 只是其中的一个例子。
思科宏伟、艰难和大胆的目标——“积极影响” 10 亿人
在前文中,我谈到了思科 CSR 的一个差异化属性,那就是规模。2016 年思科制定了 “到 2025 年对 10 亿人产生积极影响” 的目标,罗卓克表示在制定这一目标的两年后思科就已影响了超过 2.2 亿人。罗卓克谈到,在波多黎各遭遇飓风玛丽亚的现场,充满着令人难以置信的绝望和同样不可思议的希望,这激励着思科想去做其在世界范围内所做的事。罗卓克总结道,合作伙伴、投资人、客户都关心思科代表着什么,以及思科和其他公司如何应在这个时候站出来分享他们为地球所做的事情。就我本人而言,思科的行动是我所知道的全球公司中规模最大的举措。
那么,这有何意义呢?
“公司” 这个词,根据其定义,首先在商业上为股东服务,然后有责任为客户、合作伙伴、社区和员工服务。员工、合作伙伴和客户会越来越希望与能够共享其价值观念的公司进行合作,无论您想称之为 “全球主义” 、 “行动主义” 还是 “千禧年主义” 。从我正在读大学的孩子身上,我的确看到了这一现象。鉴于此,罗卓克表示,思科将开始告诉更多人,这家公司正在做什么,并不再对它正在做的事情保持沉默。这非常有意义,因为 CSR 对业务非常有益。
总结
以这些内容来结束开幕主题演讲是打动人心而又令人鼓舞的。思科的 CSR 计划,就规模、影响力和热情而论,是其他人所应追求的真正的 CSR 计划。显然,罗卓克本人非常关心思科正在解决的问题,而且这种热情影响了整个公司。有些主题演讲是关于新产品的,而有些则是关于公司的核心和灵魂的——我想说,思科今年的主题演讲属于后者。
作者简介
Patrick Moorhead 是 Moor Insights & Strategy 的总裁兼首席分析师,该公司曾在 IIAR 发起的 “2016 年度公司” 评选中荣登榜首,并在 “全球最具实际行业经验的行业分析师公司” 排名中名列前茅。Patrick 曾在 ARInsights “Power 100” 分析师评选中排名第一,在 Apollo Research 评选中获得 “被引用最多的分析师” 荣誉。作者参加了近期在美国奥兰多举行的 Cisco Live 全球大会,撰写本文并发布于福布斯官网。
