细分市场 “泰州模式”能否改变相关产业格局

    从去年12月开始,江苏电信泰州分公司在全国率先与电脑生产厂商和芯片提供商合作,通过将宽带业务与电脑产品捆绑,以租赁电脑、分期付款的方式发展农村宽带业务,受到广大农村用户的欢迎,产品一度供不应求,在短短4个月的时间里就发展宽带用户近1.8万户,大大超出了人们的预料。目前,江苏省已经有十余个城市开始采用这一方式发展农村宽带业务,而安徽、湖南等地的电信部门也开始尝试与不同的电脑厂商合作,准备以这种方式发展农村宽带业务,这种将宽带业务与电脑产品捆绑的业务发展模式由于最早在泰州规模展开而被称为“泰州模式”。
  
    在具体的合作方式上,泰州的做法是:泰州电信公司与惠普和英特尔公司合作,选择两款英特尔处理器与三款显示器组成价位不同的定制电脑产品组合,通过惠普租赁公司提供给电信公司,电信公司则将其与自己的宽带业务捆绑在一起,以分期付款的方式提供给用户。在泰州,最低配置的一款电脑,用户只要以198元的首付款和同样198元的月供就可获得其使用权以及每月150小时2M速率的宽带上网时间,连续供款27个月后用户将获得电脑的所有权。在这一模式中,英特尔和惠普公司会在产品提供、业务宣传以及业务营销和售后服务等方面对电信公司给予支持。
  
    这一业务发展模式无疑将对与宽带业务相关的产业特别是我国的电脑产业产生深远的影响。首先,由于这一模式能够有效地降低农村用户使用电脑上网的门槛,解决了由于电脑普及率低所造成的农村宽带业务发展瓶颈,将有力地推动宽带业务和农村信息化的发展。当前,宽带业务已经成为固网运营商业务发展的重点,而在广大农村以及城镇地区,由于电脑普及率低,阻碍了宽带业务的普及和发展,以泰州为例,全市家庭电脑普及率已经达到40台/百户,但是农村家庭电脑普及率却只有6.9台/百户。通过与电脑生产厂商以及芯片提供商的战略合作,一方面降低了电脑的价格,使电脑更符合农村市场的需要,另一方面,租赁公司的参与,减少了电信企业的资金占用,给业务发展提供了更大的空间,这也是这一模式在泰州取得初步成功的重要原因。
  
    其次,这一模式也为电脑厂商拓展农村市场带来了良好的机遇。当前,我国的电脑市场竞争激烈,中外电脑厂商都开始将发展的目光投向中小城市以及农村市场,而如何开拓这些潜力巨大的市场,却是电脑厂商面临的一个难题,以传统的渠道和市场模式拓展这些市场,电脑厂商将面临渠道建设、维修、培训等一系列难题,而通过与电信运营商以及芯片厂商的合作,许多难题则可以迎刃而解。例如,集中订货和产品定制,使电脑型号比较集中,这降低了产品生产维护和销售的难度和成本,也使电脑厂商向用户提供更好的服务成为可能,良好的服务则是开拓农村市场的最重要条件。以泰州为例,惠普就提供给电信用户以长达三年的电脑有限保修服务,以解除农民用户的后顾之忧。此外,由于电信运营商和租赁公司的参与,电脑厂商的市场风险大大降低,有利于形成良性的市场发展环境。
  
    再次,这一发展模式也会对电脑企业的产品开发产生一定的影响。由于农村地区电脑使用环境比较差,这就要求电脑产品要有更好的适应性和更高的质量。据了解,泰州电信几年前就曾经尝试过这一发展方式,但是由于当时选择的一家电脑厂商的产品不能适应当地的使用环境,一场雷雨就使许多电脑的网卡遭到损坏,使推广工作无法继续开展。因此,提高电脑产品质量,开发出更适合我国农村地区使用的电脑产品将是摆在未来电脑厂商面前的一个重要任务。
  
    最后,这一模式也为包括互联网内容建设、网络技术培训等相关行业带来了新的发展机遇。在开展农村宽带业务的过程中,泰州电信十分注意为农民宽带用户提供全方位的服务,为农民用户用好电脑创造良好的条件,例如,他们与一家电脑学校合作对农民用户进行培训。电信公司还加强网络的内容建设,使农民上网后能够得到真正需要的信息。这一系列举措让农民用户手中的电脑真正发挥了作用,扎扎实实地促进了农村信息化建设。
  
    由此可见,“泰州模式”对以电信宽带业务和农村信息化建设为核心的产业链条的影响是十分广泛的。这一模式将在多大的程度上改变相关产业的格局现在还难以准确判断。但是,据记者了解,当前,包括联想、同方以及海尔等电脑厂商都看到了“泰州模式”良好的发展前景,开始尝试与电信运营商进行合作。他们高度重视与电信运营商的合作关系,有些厂商为了保证供货,不惜采用高端配置以低端产品的价格提供给用户,以维护自己的信誉。如果这一模式今后在全国推广,则至少会对电脑厂商的农村市场战略产生决定性的影响。目前,电信运营商和电脑厂商对电脑型号和配置都进行了特殊的安排,比较好地避免了这些产品对电脑厂商现有销售渠道的影响和冲击。在未来,电信运营商很可能会成为电脑销售的一个重要渠道。另外,这一模式还有进一步完善和发展的空间,例如通过引入金融平台,进行更大范围的捆绑,将业务扩展到更广阔的领域。
  
    值得注意的是,在这一业务发展模式中,运营商在很大程度上承担了分期付款所带来的坏账风险。因此,控制这一风险是十分重要的。泰州电信公司总经理姜弘民表示,农民用户的信誉实际上是比较高的,加之电信分支机构对用户有着很深的了解,因此,他们并不盲目发展用户,这在很大程度上会大大降低坏账风险。他认为,电信运营商在以分期付款发展农村宽带业务时,要高度重视农民年平均收入这一重要指标。这也是“泰州模式”在不同地区发展,效果会有差异的重要原因。