对于以销售项目为导向的中小企业如何去找到一个既能提升协同办公效率、又能节省企业财务开支的工具来解锁这些难题？
有这样一款针对于企业管理的SaaS软件，它贯穿CRM、OA、财务管理等功能，看似混血儿但又有自己鲜明的产品特点，它就是方行。为一探究竟，笔者有幸在GICC全球小微企业创新大会上见到了方行创始人王梓鉴，作为技术出身的他与笔者分享了有关这款产品的来龙去脉以及他对于当下SaaS市场得到一些思考。
方行创始人兼CEO王梓鉴
以项目为主线，不以功能作为产品边界
“很多中小企业面临着财务费用上升与利润下降的双重压力，面对这些挑战，企业需要转变粗放发展的观念，开源节流，组织效率要提升，管理要出效益，”王梓鉴谈到，“企业管理，行之有方”是方行的口号，“方”代表规则，“行”代表执行，即希望通过方行打造的管理实践为更多的中小企业、创业赋能、助力！
方行到底哪里“行”？
1、 项目为主线的流程化业务管理，矩步方行
2、 数据为根本的实时化动态呈现，见微知著
方行最大的亮点是以项目为主线，贯穿销售前期交流、招投标、合同执行、售后维保四个阶段，涵盖了全部环节的所有流程管理。让项目参与人都建立起项目经营的思想，通过项目经营拉动公司的铁三角组织和能力建设（销售Owner、技术支持、项目交付），共同为客户做好服务。同时通过项目经营的管理可以很清晰的评估出项目参与人对项目的贡献，及时实现激励分配，使激励分配以奋斗者为本，导向冲锋。而项目经营涉及的所有流程，也都会体现到项目经营活动中，基于这些数据可以实现业务跟踪和复盘。
具体而言，方行通过三个钱包，扎紧企业的钱袋子，这三个钱包分别是员工个人预算、部门预算和项目预算。企业所有支出都要从这三个钱包支出，都受到预算的限制，这样一来让花费变得有节制，更深入地分析财务情况。另外，该软件还会把企业的每一笔收入都记录并归集到某个具体项目中，实时反馈用户收支情况，强化每个员工的成本意识，让员工自发控制乱花费的冲动，也就是更严谨的管控成本。而在流程管理方面，方行从线索到回款，从员工入职到离职，根据企业实际需求，设计了各种流程，几乎覆盖了企业日常运营的所有工作。
笔者好奇，对于当前企业大谈SaaS+AI的话题与趋势下，方行所指“更智能的数据关联“是如何将AI落地的？王梓鉴谈到，这个智能主要体现在对企业数据的挖掘和分析。例如出差审批单的填写，审批人想看的主要是此次出差属于哪个项目，为该项目员工曾经出过多少次差，这次出差将消耗多少费用，此项目是否已签下一定的费用，项目的支出和回款分别是多少，通过这些数据结合出差可能带来的成本预测，帮助审批人做出更好的决策，而普通的出差审批并不能体现出这些内容。
对于SaaS产品边界的问题，王梓鉴谈到，方行的服务对象以中小企业为首，且这些企业的商务特点主要以销售项目为主导，方行没有把功能作为产品边界，而是始终以用户需求（如协同办公等）为出发点，而不单以CRM或OA等等来界定产品。
企业效率为首，对市场未来的判断明确
改革开放40年年来，各行业高速发展的背后是企业的粗放式管理和长期的野蛮生长，企业服务市场竞争并不充分，如今中国经济进入新常态，市场发展基本成熟，粗放的管理方式在如今激烈的市场竞争中已不适用，要重点思考组织的运行效率以及有效益的管理。消费再不断升级，企业对信息化管理服务的质量有更高要求，需求也更多元化，市场发展空间还很大，方行抓住机遇，让中小企业家能把更多精力聚焦在自己的核心业务上，尽量减少在管理上花费的时间，提升组织效率。
对于行业当前的三大阵营——传统企业服务软件的转型、BAT等巨头的入场以及雨后春笋般的创新型企业的涌入。在未来市场走向这个话题上王梓鉴也有自己的看法：像用友，金蝶这样的传统商业软件在各自的技术领域与服务经验上沉淀深厚，建立了技术壁垒，拥有大量付费用户，如何利用自身优势持续在云服务领域创新其实也是个难题，他们也在不断探索着。从行业来看，未来有个大趋势，就是要搭建 PaaS 平台，通过这个平台满足用户差异化需求，很多企业都在尝试，但目前还没有看到做得很好的。对于想做企业管理软件的年轻群体，王梓鉴也给出了建议：与消费类电子等行当不同，做企业管理软件还是有一定门槛的，管理也可以看作是对人性的管控，需要对人和组织有更深的理解，这些都是做企业管理软件的核心所在，在业务场景上还是要在实践中积累方法，需要足够的学习能力，在实践中体会。
而企业管理是非标准化的，不同行业和规模的企业对于管理的需求各不相同，个性化功能需求，更多的是交给第三方平台来做，巨头主要搭平台，抓流量，利用流量优势吸引更多第三方进入。而在笔者看来，方行就像是船舶在大海中所用的导航，始终为建立企业圈生态平台而向前探索。目前其聚焦在企业级项目型销售公司的管理解决方案，在科技、生物医疗、广告媒体等行业已有诸多成功实践，未来将针对更多行业进行深度优化，适应更多企业业务场景需求。方行将项目经营为企业经营之细胞践行到最深入的细节，并通过项目预算和资源的牵引，将预算和资源重点投入到价值客户、价值行业、价值地区。践行了项目经营为企业经营之细胞，同时也真正实现了资源和预算向价值客户、地区、行业聚焦的核心思想。
说到价格，对于市场上软件收费较高的局势下，方行的给出的政策是200人以下规模企业，前3年所有功能模块是完全免费的，200人以上规模则为699/年/人。对此，王梓鉴这样解释，方行也是创业公司，理解中小企业预算紧张，在管理软件上舍不得重金投入。
据了解，现在运行的产品是方行1.0版，进一步消除企业数据孤岛，方行1.5版将贯穿更多系统模块，如HR、ERP等，而在2.0版中，希望建立完整的企业圈生态平台，在平台上为企业用户提供更多的增值服务，如企业管理咨询和培训、面向CEO的沙龙活动，真正实现企业互联，匹配企业资源和供求，为企业对接金融服务等，这也是方行的终极目标。
说了这么多，从产品定位、功能和发展战略来看，方行在GICC大会上荣获2018年度企业服务领域最佳产品大奖，实至名归。
