8月24日,阿里巴巴DING峰会重庆站在智博会期间召开,钉钉新零售、医疗、地产、教育、餐饮五大行业解决方案正式发布。同时,钉钉CEO无招在峰会上宣布将即日启动“春雨计划”,重点扶持钉钉生态中优秀的应用开发者和服务者,帮助中国企业服务生态领域创业的伙伴更加健康、快速成长,共同推动中国企业在云与移动时代实现智能移动办公方式。
无招介绍,“春雨计划”已经获得云锋基金、创新工场、元璟资本、红杉资本中国基金、真格基金、银杏谷、浙大联创等七家资本机构的积极响应,将投入总计逾10亿元人民币的扶持资金,共同赋能企业服务生态。
企业服务风云际会,钉钉生态发展迎来升级
2015年8月31日,无招宣布首期投入10亿元人民币建立钉钉生态发展基金,投资企业服务领域的优秀创业团队,基于钉钉开放平台共同打造企业服务的SaaS生态圈,促进产业的良性发展,并为企业客户提供更加丰富、更低成本、更高性价比的应用与服务。
三年来,钉钉生态发展基金在持续落地,奥哲网络、魔点科技、鑫蜂维等众多优秀开发者和服务者基于钉钉开放平台在茁壮成长。例如,作为钉钉最早的合作伙伴之一,奥哲网络旗下氚云系列产品,在过去一年取得GMV 同比增长10倍的优异成绩,成为钉钉生态中佼佼者之一,奥哲网络也于今年6月获得钉钉生态发展基金5000万元人民币的投资;鑫峰维、魔点科技等以其优秀的创新性和成长速度,先后分别获得基金数千万元的投资。据悉,还有若干家优秀创业团队已经获得钉钉的青睐,近期将会公布产品和资本融合计划。
近年来,企业服务领域风起云涌,属于to B行业的大时代呼之欲出。为了加速企业服务生态实现跃迁发展,钉钉作为行业领军启动“春雨计划”,旨在打造一个开放、有活力、为企业用户带来超出预期的服务的平台,降低企业用户享受高质量服务的门槛,也为创业企业赋能。
此次春雨计划逾10亿元扶持资金,以及钉钉之前的10亿元生态发展基金,均会用于助力优秀创业项目成长,并将重点关注钉钉生态内的成长型合作伙伴,为企业服务行业赋能。
七家机构响应春雨计划,将投逾10亿元赋能钉钉企业服务生态无招表示,钉钉希望通过与资本机构的紧密合作,让更多的优秀应用开发者和服务者享受更加有力的扶持,获得更快的成长速度,进一步满足企业客户的多元化需求,推动中国企业在云与移动时代充分运用先进的智能移动办公方式。
全球最大工作平台,钉钉正在成为中国企业服务领域的奠基人
钉钉已经成为全球范围内最大的工作平台,也成为中国企业服务领域的耕耘者和奠基人。截止2018年3月31日,钉钉上的企业组织数量已经超过700万家,注册用户超过一亿。Quest mobile数据显示,在智能移动办公领域,钉钉市场份额占比最高,目前活跃用户数排名第一,且超过第二至第十名活跃用户数的总和。
同时,在钉钉开放平台上,一个企业服务创新生态正在破茧而出、快速壮大。从2017年3月到2018年3月,钉钉的入驻开发者数量从3万增加到10万,提供企业级应用的数量从7万增长到14万,服务企业数量从120万增加到300万,开放平台的成交额GMV同比增幅超10倍,头部ISV服务商月入过千万。
此外,在对安全隐私的保护方面,钉钉同样是中国企业服务的旗帜。目前,钉钉已获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证等权威安全资质,在用户数据和隐私保护水平达到超一流国际标准。在普华永道出具的SOC2Type1服务审计报告中,钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计,而通过隐私性原则审计,全世界范围内不超过五家,钉钉是国内首家。
真格基金创始人徐小平认为:“与消费类服务不同,数据安全和隐私保护是企业服务的生命线。钉钉在这一方面做得非常不错,从创立以来一直将保护安全隐私视为发展根基,在自身做到高度安全的同时,也为钉钉生态中的应用开发者与服务者建立起安全、稳定的基础设施,带动企业服务领域其它应用开发商、服务商和用户对安全隐私保护的重视。这对整个企业服务生态的良性发展意义重大。”
正因为在安全方面的出色表现,钉钉已成为各地政府、公安系统以及重要会议的“标配”。杭州G20峰会、金砖国家厦门峰会都选择了钉钉,包括浙江省政府、公安部、山西省公安厅、深圳交警、武汉市公安局、内蒙古交警等很多单位都在用钉钉。这也表明用户对于钉钉在安全和隐私保护方面的信任。
“6+1”体系赋能伙伴,共建钉钉企业服务新生态
创新工场合伙人张鹰认为,钉钉在过去3年多时间中保持高速发展,目前已经成长为全世界最大的工作平台。而在钉钉的高速发展中,也带动了一批企业应用开发者与服务者的快速成长,并有效推动了企业服务领域的整体发展,对企业服务生态具有巨大的奠基和推动作用。
凭借对企业服务的理解和对企业客户的认知,钉钉在一定程度上代表着企业服务领域的发展方向。锐意进取的资本机构也纷纷对钉钉生态表示了强烈的兴趣,愿意鼓励优秀的创业团队与钉钉深度合作,分享企业服务发展大潮带来的红利。通过对客户服务价值的挖掘,真正助力实体经济转型升级,这也正是投资人实现自身社会价值的重要方式。
“因为钉钉的快速成长,更多资本看到了企业服务领域的巨大空间和潜力,从这个角度说,钉钉对企业服务的发展具有奠基意义。因此我非常看好钉钉生态对实体经济升级的推动作用。”云锋基金联合创始人、主席虞锋说,“企业服务是服务实体经济走向新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的基础,钉钉与钉钉生态的发展则代表着未来企业服务的重要走向。”
红杉资本中国基金合伙人周逵认为,钉钉对企业服务的发展具有促进作用。因为钉钉的快速崛起,更多的资金和专业人士得以关注并投入到企业服务领域。此次七家资本机构与钉钉达成合作,希望能够加速企业服务领域的爆发。
钉钉副总裁斯成表示,一直以来,钉钉团队通过全方位的赋能体系,致力于为广大企业服务领域的创业伙伴提供产品、技术、运营、市场、服务、组织等六大方面的坚实支持,而资本伙伴对钉钉生态企业的关注将进一步加强对创业伙伴的支持,有助于鼓励优秀的创业者脱颖而出,强化他们的内生式成长力,加速他们的爆发式蜕变,在产品和服务体验方面实现以美誉度赢市场。
斯成进一步介绍,参与到春雨计划的伙伴将以多种方式参与到钉钉主导的各种活动中,比如即将落成的钉钉孵化器和加速器、一年一度的钉钉创SaaS大赛等等,将整合各自的资源优势,挖掘企业服务领域优秀的开发者和服务者,共同繁荣新生态。
业内人士普遍认为,春雨计划的发布,代表资本市场对钉钉生态的共同看好,将激励钉钉企业服务的生态发展。扶持资源的额度和方式上的突破性提升,对钉钉接下来在生态培育方面会有巨大的推动作用。钉钉已经将开放平台和生态培养作为其下一步的战略重点,寻求钉钉、生态伙伴、客户三者之间更加深入、持久、稳定的共赢共生之路,这将对中国企业服务领域的发展和企业服务生态的运转带来巨大影响。