无技术,不智能;无跨界,不裂变。智能数字网格已然形成,多种趋势融合并释放出组合效应,新的裂变正在发生。百分点将于2018年11月29日,发布基于大数据+认知智能技术的最新产品、成立认知智能实验室,并在同期公布E轮融资情况。
每当变革来临,人们会比以往任何时候更快速地接受新思潮,不论是当年的 “无问东西”还是“兼容并包”,都是一种无界化的传承。无界是一种理念,更是一种现象。无界的本质,是社会结构重塑,行业新的裂变。
技术无界
我们所处的,是一个正在形成智能数字网格的大时代。有人这样说,技术无界交错中推动的数字经济时代,就像狂歌热舞(DANCE):
——大数据(BigData)-移动互联网快速发展下,使得大量数据产生;
——算法/人工智能(Algorithm/AI)-行业应用场景逐步清晰,AI算法也得到突破;
——网络(Networks)-5G、物联网等技术应用,让连接无所不在;
——云(Cloud)-云端让数据的存储和使用更方便;
再加上硬件呈指数级的性能改善(Exponential improvements in hard-ware),推动了这样一个科技以几何级数增长变化的时代。
在人口红利消失、市场增量边缘,无界技术作为管理和业务创新的原动力,走向社会各个角落,成为名副其实的当下各个领域研究的显学。然而,狂歌热舞下,有多少繁荣就有多少失落。
不得不提及的是Gartner今年10月份发布的2019年十大战略技术趋势,所提及的未来三大主题,便是当下三种技术趋势的交错融合,宛然形成了一个立体三维的智能数字网格。具体包含,在现有科技里无处不在的AI,以及继续创造新的技术种类;融合数字世界和物理世界,创造出沉浸式Digital世界;无线网络Mesh将人、商业、设备、内容、服务之间交错形成的组合持续使之膨胀,形成众多连接的同时也产生出无限机会。
可以预测,不远的未来就会释放出组合效应,新的裂变即将形成。也因此,在这个智能数字网格中如何落子?最是当下人们所焦急寻找的答案。
数据无界
数据无处不在,是否还记得,仿佛一夜之间,TB级的数据就造福了无数人,数据思维成为了人人都要补上的一门课。眼看着购物场景中,线上线下会员数据打通。后来逐渐地,生物信息数据、地理位置数据、甚至评论数据,都被深入挖掘、互相关联着。我们突然发现,世界本身就是由数据组成的。
柏拉图曾在《理想国》第七卷中作出了一个非常出名的关于现实世界和影子世界的比喻,即“洞穴中的囚徒”。囚徒们在洞穴中看到事物投射到洞壁上的影子,就认为影子是真实的。然而当一个囚徒挣脱束缚,走出洞穴,便看见了真实的事物,自此颠覆了认知。
如今,我们又回归到这个起点,思考如何认识事物本身。而这次,是让机器去理解、去认知。机器可以输入任何数字信息,正如“数字孪生”理论,针对物理世界中的物体,通过数字化的手段来构建一个数字世界中一模一样的实体,籍此来实现对物理实体进行了解、分析和优化。
在数字无界中,我们的认知再次升级,进入一个新的数字现实世界,据Gartner调研发现,24%实施物联网项目的企业已经在使用数字孪生。这在医学中尤为明显,用于更多的模拟手术中。然而,数据作为生产中必不可少的要素后,便去变革了社会经济结构,成为社会重塑的根本动因。
这是一个对认知进行颠覆的世界。但一些企业还未能认清数据无界的本质,在数据建筑中仍矗立着一个个数据烟筒,建的数据云越多,数据孤岛就越多。
行业无界
当“跨界抢劫”的说法出现,我们开始讨论产业科技化、科技产业化。然而跨界案例却依然让人惊讶。
就在不久前,埃森哲互动拿下玛莎拉蒂全球品牌营销体验服务商代理,不仅如此,今年《Ad Age》发布的榜单中,全球十大数字营销集团中除了埃森哲互动,还有IBM iX、德勤数字的身影。一些媒体用“狼来了”来形容咨询公司对广告界份额的抢夺。探究原由,定位为一家“管理客户在每一个触点的消费者体验”的埃森哲互动,显然更能在技术无界和数据无界中将广告代理做得游刃有余。
所有传统行业的从业者,已经难以完成在互联网时代的重生,都等待着一个跨界打劫者的重新变革。
这是诞生新物种的时代,给了所有人机会。尤以数字化转型较早的零售行业,从传统商业模式到互联网的跨界,从跨越行业到无限整合资源,举着用户数据资源的大旗,大行跨业态经营之道。
如今,行业无界中,不仅生长着数据集聚而成的大平台整合跨界,也衍生出堪称现象级的各种混搭商业模式,服饰店+咖啡厅、KTV+火锅,每一个跨界混搭,也都给带来全新的生活方式。
业务无界
当这种无界思潮渗透整个社会,贯穿到企业内部的业务也在进行着割裂、重塑。典型如跨平台、终端的业务,正朝着以解决客户问题为核心的业务逻辑思维运转,建立起点和线的连接。
未来每个人通过上网、移动设备、可穿戴设备产生的无界数据,真正能够被无界技术进行分析、理解并产生洞察,那么可以想象,在行业无界中的网购、出行、金融、医疗等场景所能获得的服务,才是真正的智能化、个性化、一体化的服务。
当技术围绕业务解决问题,最终是为了服务好客户的客户。To B、To C也将会愈加分不清楚,逐渐趋于融合,B2B2C模式成为运营者新的思考方向,但B2B2C模式要求B2B服务必须直接触达C端形成完成业务链条, 才能享受业务无界化的“挖掘性红利”。
无界,是我们一直在打破的边界,无时不刻在融合。智能,是智能数字网格格局初步形成。百分点认为,新的裂变发生,智能必将无界,普惠到各行各业。是时候坐下来思考如何来下这一盘棋,探寻智能的价值所在。