2017年底到2018年末,消费金融市场环境呈现出一道分水岭。
先是金融监管环境趋严,2017年互联网消费金融领域监管手段不断加强,2017年11月开始下发的现金贷系列新规,促使不合规的行业参与者大批量退出。而到了2018年,消费金融监管更多的则是细则调整,这意味着在合规的前提下,政策依旧对消费金融持肯定态度。
8月18日,中国银保监会办公厅下发《关于进一步做好信贷工作 提升服务实体经济质效的通知》(下称《通知》),对银行信贷提出一系列要求。同时,还提出积极发展消费金融,增强消费对经济的拉动作用。支持发展消费信贷,创新金融服务方式,积极满足旅游、教育、文化、健康、养老等升级型消费的金融需求。
也就是说,2017年是消费金融监管之年,2018年则迎来了合规发展之年。合规经营的金融服务平台,将在行业优胜劣汰之后,拥有更大的发展空间。据《中国消费金融创新报告》显示,未来我国消费金融市场规模将达到6万亿。
那么面对新的发展机遇,如何做才能脱颖而出,抢占C位呢?作为智慧金融服务的先行者,榕树平台是这样做的。
风控能力一直是金融服务行业的核心,毋庸置疑。互联网金融与传统金融的显著区别之一,就是将互联网技术应用于金融服务,因此,金融机构应该重视技术能力提升,通过人工智能、大数据分析等技术,将风控能力提升一个台阶。
“风控前置”是榕树平台的一大特色。榕树平台通过“风控前置”的办法,从营销端开始,就对用户进行筛选。结合人工智能技术,对客群进行预先信用评级,立体式定位他们的消费能力和贷偿能力。
也就是说,用户提交需求以后,榕树平台就已经根据其消费场景、消费能力、信用表现等进行提前画像,全面评估该用户的违约概率,给出不同的风险定价和预授信。在为金融机构和产品带来目标用户的同时,从风控安全方面给予金融机构最大的保障。
精准的服务体验
服务体验的提升是互联网金融服务另一个特征。每个用户都有其独特的个性与偏好,能否为不同的消费群体提供相应的个性化产品将是金融行业面临的新挑战。因此,精准匹配、个性定位等,让用户轻松、简单地获取所需服务,是线上金融服务机构需要重视的另一个要点。
对此,榕树平台推出了“千人千面”精选服务,每一个进入榕树的用户,所看到的产品推荐列表都是“私人订制”。榕树通过人工智能有效地分配适合的用户和金融产品对接,对符合不同金融机构服务范围的客群,精准匹配合适他们的金融产品,提高信贷核准的效率。
个性化的推荐服务,恰好击中了用户的痛点。避免了部分用户面对海量产品无从下手的选择困境,同时也避免一些不具备某产品申请资格的用户,反复申请所造成时间和精力的浪费。以“精准”为重要尺度,榕树大大提高了平台用户和合作金融机构的匹配效率,形成榕树的另一个核心竞争力。
综合来看,金融服务本质莫过于贷得出去、收得回来。现在,监管已经从严管逐渐转变为鼓励合规发展,同时市场潜力巨大。在这样的节点,金融服务机构更加重视风控、重视体验,才能站住C位,赢得长久发展。