12月2日,全国平安银行门店信息在高德地图正式上线，双方合作首次推出线上门店服务。用户可在高德地图APP上进行银行相关业务预约取号，实时查看门店营业时间、排队情况及了解业务受理范围等信息。 这是高德地图在全面打造立体化信息服务方面的又一项新举措。
今年4月，高德地图与平安银行北京分行达成签约合作，率先将北京地区的所有ATM机和营业网点的相关信息接入高德地图。目前，双方合作进一步拓展到全国范围，覆盖到平安银行近千家门店。平安银行成为首家在高德地图APP提供线上网点服务的银行，以科技赋能重新定义门店。
据了解，如今用户在高德地图App上搜索“平安银行”，不仅能查找平安银行网点的位置，查看营业时间和业务受理范围；还可以实时查看当前排队人数这一动态信息，一键进行预约取号，大大节省了在银行网点排队办理业务的时间。在点击进入对应的平安银行网点详情页之后，还可以了解到网点客流分布时段，有利于合理安排前往时间，避开银行客流高峰期。
高德地图副总裁侯金刚表示，为了更好的满足用户在真实出行场景下的多样化需求，我们希望给用户提供基于位置的立体化信息服务。此次与平安银行合作推出线上预约取号等服务，是高德地图在全面打造立体化信息服务方面的又一项新举措。
据了解，今年以来，高德地图一直在立体化信息服务方面不断努力和实践。在旅游信息服务方面，高德地图与原国家旅游局联合发布了“全国全域旅游信息服务系统”，为游客提供了吃、住、行、游、娱、购等信息服务。在气象天气信息服务方面，与中国气象局公共气象服务中心联合发布了积水地图AI版，让用户在出行时可以及时避开相关积水路段。此外，高德地图还上线了环境地图功能，用户可实时查看身边的空气、水体和企业排污等环境信息。
平安银行行长特别助理蔡新发表示，以客户为中心，通过科技赋能、跨界合作等手段不断丰富门店服务场景，为客户提供线上线下无缝的服务体验。此次与高德地图合作发布线上门店服务，让平安银行的服务创新触手可及，减少客户在门店等待时间和业务办理时间，提升到店体验。平安银行也通过科技赋能实现了门店服务的精细化管理。
未来，双方将致力于打造丰富的金融和生活场景，为双方用户带来更高效、更贴心的服务体验。
