2017 年是新零售元年,众多传统品牌开启了自己新零售领域的探索。一年过去了,各家传统品牌的新零售玩法五花八门,然而多数停留在小范围测试阶段,真正自上而下全身心进行新零售改造的企业品牌并不多,PEPCO(小猪班纳)是其中一个。PEPCO 联手阿里打造的超智能新零售概念店,为行业的新零售探索添加了一道曙光。
今年双11 天猫斩获2135 亿元,线上线下一体化的新零售再次验证了它为品牌和消费者带来的巨大价值。其中,拥有24 年历史的童装品牌小猪班纳位列天猫新零售快消品“最具人气”的三大母婴品牌之首,其天猫旗舰店行业排名前10 名。
12 月7 日,PEPCO 联手天猫新零售打造的超智能新零售智慧门店,将给行业带来新的思维和方向。这家布满黑科技的新零售超智能智慧门店位于东莞国贸城——位处港澳、广深佛珠5 大泛珠三角城市群交通枢纽的核心地段,汇聚往来于香港、澳门、广州、深圳、佛山、珠海客流人群,届时消费者将可以体验到中国新零售前沿黑科技购物的趣味、便捷。
大数据驱动 极致交互体验
正如 天猫新零售平台事业部总经理叶国晖曾经说的,新零售要解决的是如何让门店客流可识别、可触达、可分析。通过对门店客流实现数字化,天猫智慧门店得以重新构建门店和消费者的连接。而小猪班纳要做的,绝不仅有这些,24 年的累积,为新零售的探索提供了坚实的大数据构建基础。超智能新零售概念的打造,是PEPCO(小猪班纳)CEO 关绍洲基于公司零售升级的战略,带新零售领团队意在把PEPCO 打造成新型母婴综合零售品牌,成为母婴消费品大数据企业而作的尝试。
基于百万级的会员数据,PEPCO 超级智能新零售概念店引入了能与消费者互动的“智能买手”大屏,实现从交易、服务、物流到互动的闭环。智能买手内置感应系统,可在5 米范围内主动发起顾客接待服务,邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括“选新品”、“优惠买”、“时尚穿”、“互动玩”四个板块,顾客可以针对自己感兴趣的方面选择互动,获取想要的商品信息及优惠信息。
这家超智新零售智慧门店,集无感交互、人脸识别、自动开卡、精准推荐、智能试衣间、无感支付等最前沿的零售和互动技术,从顾客进店到顾客离店,全程数据驱动,实现用户体验全域互通,让PEPCO 的大数据营销探索得以实现,做到依靠数据驱动管理与营销,实现精准营销。
盛大开幕 步入新时代
今年8 月的新品发布会上,小猪班纳为新零售之路定义了三个阶段:
第一阶段“搭建基础设施”,线上推动线下,实现会员粉丝社区化运营、云店销售助力、货品及会员系统统一;第二阶段“重点区域逐个爆破”,线下结合线上,实现门店会员数据资产化、门店整合营销、会员数据智能分析;第三阶段“零售效率最大化”,线上线下融合,实现联合营销活动,用户数据融合驱动零售及会员运营,货品测款数据驱动商品企划优化。
与天猫新零售合作的超智能新零售概念店于12 月7 日开业,这标志着PEPCO 在新零售探索路上步入了新的阶段,也意味着消费者能体验到更加有趣、富有科技感的新时尚消费。
