凭借人工智能技术在金融应用场景的探索和实战，百融金融信息股份有限公司（下简称百融金服）人工智能金融实验室获得由中关村互联网金融研究院、中国互联网金融三十人论坛颁发的“2018年度金融科技产品创新奖”。标志着百融金服的人工智能技术屹立行业前沿，引领金融科技对行业的赋能和创新进程，并为人工智能的发展和应用带来新契机，受到业界的认可与推崇。
12月21日，由中关村科技园区管理委员会、北京市海淀区人民政府指导，中关村互联网金融研究院、中国互联网金融三十人论坛、国培机构主办的“2019中关村金融科技论坛暨第六届普惠金融论坛”在京举办，“2018年度金融科技产品创新奖”同时隆重颁布。作为国内第一家人工智能金融实验室，百融金服人工智能金融实验室获此殊荣。
百融金服人工智能金融实验室于2018年初成立。首席科学家为美国圣母大学终身助理教授李俊博士，包括来自清华、牛津、新加坡国立、资深算法工程师等加盟实验室。目前，实验室与中科院、人大研究院等在计算语音、NLP、深度学习技术等展开深度合作，提升整体技术研究能力。
作为百融金服人工智能金融实验室目前“最著名”的人物，“百小融”智能机器人已经在业界颇具盛名。该机器人在李俊博士的带领下研发，具有流程设计合理、话术配置灵活等特点，成本低、效率高、用户体验好，回款率可达到人工催收的90%。
在四大智能语音催收关键指标中，“百小融”成绩斐然。包括：达到8-10轮的精准回答交互；智能语音打断识别，保证沟通流程；自动语音识别技术准确率达到90%；智能语义理解技术(上下文、情感)准确率达到85%。除智能催收之外，近日，“百小融”再添电核功能，采用目前先进的语音识别（ASR）、语义理解、语音合成（TTS）技术，并结合了百融金服庞大的知识图谱，能够更准确地理解了用户的意图。
