近日，北京她拍科技有限公司（以下简称她拍）与腾讯云、天天P图合作纠纷闹的沸沸扬扬，她拍发表的文章《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》刷爆各大媒体头条，将腾讯云推上了风口浪尖。
她拍的不满主要来自两点：1、对因接口技术升级产生生成图片质量下降问题事先不知情。2、怀疑受到包括服务中断在内的针对性打击，并对其数据安全及天天P图推出的“疯狂变脸”小程序提出质疑。
1月5日，腾讯云为此事发出官方公告说明。
腾讯官宣：合同理解不同，今后将继续提供“人脸融合服务”
面对她拍方的质疑，腾讯云在第一时间给出了解释，腾讯云表示，此前天天P图开放“人脸融合技术”服务，并根据合作伙伴要求升级接口是面对所有合作伙伴的，并非针对她拍方的技术打击。关于该升级造成其卡通模版效果下降问题或与产品模板有关，收到她拍方反馈后，已第一时间进行技术回滚，恢复了照片品质下降问题。
但腾讯云也坦言由于没有提前24小时通知她拍，确实在业务流程上存在瑕疵。腾讯云已向她拍进行了书面道歉，天天P图负责人也在后续表达了歉意，并取得她拍方的谅解。腾讯表示会重新梳理了通报机制，确保此类问题不再发生。
关于她拍提到天天P图的抄袭质疑，腾讯也在公告中予以回应。
公告显示，疯狂变脸”小程序为天天P图App的延伸，去年8月推出，独立开发并申请了多项专利，不存在抄袭问题。
针对她拍提出的“在腾讯云上的所有调用数据、代码、更新记录、用户访问行为都可以被看到”的说法，腾讯予以否认，表示是她拍方对腾讯云的误解。
表明腾讯一直致力于客户的数据安全保护，从使用、存储、披露、安全等多方面保障客户数据隐私和安全，通过多种数据安全技术和安全管理措施，不存在“在腾讯云上的所有调用数据、代码、更新记录、用户访问行为都可以被看到”的可能。
对于广大用户关注的“人脸融合服务”，腾讯与天天P图发出联合声明。
声明指出，天天P图基于之前的技术积累，自主研发出人脸融合技术和后台接口，并授权腾讯云提供“人脸融合服务”，今后将继续为所有客户提供服务，其中包括对她拍现有服务和新增服务需求的继续支持，也包括为新增客户提供服务。
