当下，新技术产品层出不穷，为我们带来全新体验的同时，也让一些群体产生了困扰。在一个新事物出现的时候，年轻人总是能够很快的掌握它的使用方法，但是对于老年人来说，对新事物的接受存在一定困难，特别是当出现一些问题之后。所以好的产品，也需要有一个完整良好健全的售后服务体系。
华为作为知名国产品牌，凭借优秀的产品俘获了大量粉丝。粉丝中有追求时尚潮流的年轻人，也有不少热捧国产品牌的老人。走访华为客户服务中心朝阳门SOHO店了解到，随着华为产品大受追捧，前来咨询的客户也多了起来。
一位老人正在店内接受服务，老人刚买了最新的华为手机，想把之前手机上的东西转到新手机上，自己不会弄，所以就来店里让服务人员帮助操作。华为客户服务中心朝阳门SOHO店的工作人员耐心地给老人讲解了手机如何进行数据的迁移，并帮助老人把旧手机上的东西导到了新手机上，还讲解了手机的一些功能规范和注意事项。服务人员的热情服务让老人颇为感慨：“之前也去过别的售后，还是你们朝阳门店服务好啊，进来先给我一杯水，还有电视书籍可以看，要不说华为手机好呢，售后很不错。”
诸如此类的事情基本上每天都会发生。当下，客户服务中心已不仅是简单的维修，而是服务大众，让消费者更好的认识和使用产品。练内功、传温度、重体验，以消费者为中心，成为华为客户服务中心朝阳门SOHO店的一大特色。
