黄坤 安心财产保险有限责任公司总裁助理兼CTO
黄坤先生拥有10余年信息化系统建设、采购和技术管理经验。2004年至2006年，任职于中国电信集团黄石分公司，2009年至2015年任职于中国电信集团公司总部；现任安心财产保险有限责任公司总裁助理兼CTO
“企业上云之后，必须将原有的IT系统进行适配云的改造，才能享受云技术带来的红利。”电话那头，安心财产保险有限责任公司(下文简称“安心财险”)总裁助理兼CTO黄坤语气笃定。
作为中国首个全业务系统全部上云，并通过原保监验收，安心财险曾创造了中国保险史上的开业速度奇迹。2015年6月，安心财险获得保监会筹建批文；两个月后，他们与腾讯云签约上云；12月17日，安心财险就完成了保监会验收，半个月后即获得开业批文及营业执照。2016年1月，安心财险正式开业，成为第一家“云上”通过监管开业验收的互联网保险公司。
但上云还只是一个开端。勇于尝鲜的安心财险在CTO黄坤的率领下，进行了一连串的云上业务探索，取得了很多意料之外的进展。不过回忆起来，他再三强调，保险公司上云之后，有一个关键步骤必须要走。
“否则，上云跟没上云可能没那么大区别。”他说。
面向云进行IT系统改造，才能享受云的红利
深耕技术以及保险业务多年，业余时间经常写作的黄坤对云技术有很深的思考。这段时间他频频发文阐释一个观点：将传统的IT核心系统直接搬到云上是没用的。非但不能提高效率，反而造成一种错觉，上云跟不上云没什么分别。所以IT系统要进行改造适配云才行。
于他来说，这是业务探索带来的最宝贵的经验之一。上云之后的安心财险一开始使用的依然是老的IT系统架构，他担任安心财险总裁助理兼CTO后，首先进行的一大动作就是改造——如何让公司的IT系统更加适配云。
传统险企与互联网保险有很大的区别：比如传统险企面对的主要是代理人，而黄坤则认为互联网保险面对的首先是用户。其次，面对的是业务，第三就是要面向网络，“主要是云”。
“云提供很多的产品和服务，比如高流量大并发的处理能力，企业IT系统不改造是用不上的。”他解释，“所以我做了软件架构和流程的优化。”
整个改造过程并不简单，前提是要对保险业务有非常深的了解。在黄坤看来，保险业务比较复杂，以车险投保为例，涉及多个关键流程，一环扣一环。如果没有用到云的能力，整个系统出单能力就比较弱，每秒并发能力很差。黄坤带领技术团队将这些复杂流程，通过微服务改造，貌似不能拆的环节，全部解耦，从出单能力至系统性能都发了质的变化。
在将系统进行适配化的改造之后，安心财险的IT系统性能有了突飞猛进的增长。
黄坤举了一个例子。他们曾经和某大型互联网平台合作一个保险产品，当时是部署在老的核心系统上面。由于活动产品部署在老系统，每秒钟处理能力不足3单，此次活动流量巨大，必须对核心系统进行适配化改造。
怎么办？黄坤下定决心改造系统的后台。他带领团队的20多个人，花了5天时间，进行攻坚。事后来看，一切都是值得的：在前期做了大量适配云改造的基础和经验上，另外从4台服务器扩展到了100台，直至活动当天系统整体处理达到300余单，实现了100倍的增长。
他说，这在云上是非常方便操作的。这样安心财险就可以承接原来接不了的互联网业务，云的优势显露出来了。
把不能保的业务变成可保的
将原来的IT系统进行适配化改造之后，安心财险才可谓真正地用上云。云也成为安心财险的有力后盾，拓展承接了以前无法处理的互联网业务。比如涉及高流量大并发的业务。这种业务场景相对于传统保险行业来讲是全新的业务模式——只有互联网上才能产生，也必须通过云来处理。
比如他们跟滴滴合作了一款保险产品叫“滴滴拉活保”。滴滴司机每拉一单活，安心就给他投一单保险，每单1毛钱。他们初期评估，这项业务每天大约可以产生500万单，但后来的数据显示，每天至少1000万单。
“一般的系统一天能处理2万单就非常了不起了。”黄坤说，“差不多500倍的差距，这种高流量大并发的业务，只有适配了云的能力之后才能处理。”
除此之外，曾经在传统上被认为风险较高的业务，因为有了云护航，也突破了界限。
比如渔船雇主责任险曾经给一些保险公司造成较大的损失。渔船老大雇佣工人到船上作业往往会给工人们购买保险，证明材料就是工人本人。对保险公司而言，他们其实并不了解工人们的真实情况，到底是否去船上进行了作业，是否还活着。这个时候如果有人出事，保险公司往往只能赔钱了事。
“这种情况，保险公司碰到一次，可能就会亏损。但我们接入云之后，用到像人像识别、活体检测等能力，这种风险就小了很多。”黄坤说。
通过云输出的人像识别和活体检测等能力，保险公司在办理渔船工人的保险时，可以检测到对方的状态。“是否是本人，这可能比实地调查都要准确”。
上云获得的其实是整个腾讯云生态的能力。去年9月30日，腾讯进行第三次架构调整，成立云与智慧产业群，在横向上将基础技术能力，包括AI、云、IOT等能力拉通，纵向上各垂直领域能力进行整合，向各行各业输出更系统、优质的解决方案。
黄坤说，“云”是基础建设，基础建设同时，必须大力搞云生态应用，正好借助于腾讯云的生态能力，保险公司的业务触角延伸得更深更远了。
推动更多创新
在黄坤看来，有了云，大数据、AI等能力可以更好地运用起来，给保险公司带来了很多新的尝试方向。比如在风控领域。
基于云的大数据分析能力，安心财险目前正在强化风控。“我们有大量的产业数据，以前我们的反欺诈系统也有2.3%的拦截率，这个也是不错的，上云之后运算能力就更强了。我们可以吸收不同的来源，不断地进行测算而且非常快，拦截率有了很大的提升。”
AI能力也在上云之后用得更完善。
保险公司的业务承保会有一套自己规则。但规则其实是人为设立的，比较主观。现在通过不断的机器学习来修正，让规则可以更加完善。
黄坤强调，这个同样是因为上云带来了算力的增强，通过人工智能这些自动学习，依靠机器就可以进行核保，而不再仅仅依赖于人来判断。
在谈到云技术带来的诸多改变，黄坤掩饰不住激动，语速明显加快了。无论是对过去的系统进行改造，还是探索更多新的业务，他执着于各种尝试和创新。他说，他们成立的创新实验室，宗旨就是开眼看世界。“我们首先要看世界，哪些值得我们学习，不仅仅是行业内的，还有其他的新技术，都可以用到行业里面来。”
技术的发展也令他对保险业的未来更加乐观。“其实金融的本质都是一样的，如何识别风险、管控风险，怎么对风险进行定价。主要是这三点。”他说，“没有什么是不可保的，只要能识别出来风险，给出一个相当的定价就可以承保。”
