关于如何ERP实施的文章可谓俯首即拾,多如牛毛,本文也不过是多一根牛毛而已。
ERP实施的问题,归结起来就是两个方面,即软件和数据,本文不准备探讨ERP的实施理论,或者方法论,因为那些理论最后都会落到软件和数据上。
一、关于软件培训
现在流行的做法是上课培训,而且很多是脱离软件环境的理论培训,N多人听讲师上课,还要考试,目的是灌输ERP的管理理念,也许有的人听懂了,有的人没有,但这样的培训是好的培训吗?
实际上这样的培训既无用也浪费时间,因为并非每个人都有兴趣了解ERP理论,他要的不过是用电脑完成他份内的工作而已,因此有效的培训方法就是直接把同类岗位上的人集中起来,实际操作他那部分软件,告诉他怎样用软件完成他的工作,最好的考核当然是立即要他完成一份他的工作,比如填写一份订单,或者审批某个单据等等,这样按岗位的培训既简单又有效,可以在短时间里确保操作者会使用软件。
二、关于数据准备
ERP系统涉及的数据庞大,是个真正艰巨的任务,因此不妨多些时间准备整理数据,由于客户对系统的熟悉程度有限,所以数据的准备应该以实施方为主导,把客户提交的初始数据规范化,不要指望客户会按要求自己规范数据,因为一是他的时间总是不够,二是他规范出来的数据不一定能用,里面不完整的、重复的数据一定不少,而且客户缺乏整理大量数据的经验,也不清楚系统里各项数据的关系,所以,由实施方来对初始数据加工后灌入系统是至关重要,这是提高实施速度的关键。
实际上,基础数据准备好了,实施工作就完成大半了,也可以用实例数据来测试系统了,没有数据,就啥事也做不了。
三、关于系统上线
系统上线一定要等所有的子系统实施完才可以上线吗?不必,可以按业务流程来上线,完成一类业务,就让这类业务上线,比如仓库的进、出、盘业务实施完成后,就可以让库房的人用电脑处理日常业务,做入仓、出仓、领料这些事,这样做的好处就是可以很快体会上ERP的好处,提升成功的信心,这远比实施N个月后还什么也用不了好多了,客我两方也会对实施的进度有满意的观感。
总之,实施ERP是一个艰巨的工作,成功与否取决于软件和数据两方面,任何一个方面出问题,就不可能完全成功,对软件来说,需要有足够的实用性、灵活性和扩展性来满足客户各种数据处理需求,对数据来说,需要完整、准确地表达业务属性和状态。