随着数字技术的渗透，与老百姓生活息息相关的政务办理也逐步地进入”智慧政务”的阶段。对于复杂而庞大的城市管理而言，数据存储与分析能力的重要性更是不言而喻。
广东中凯智慧政务软件有限公司（以下简称”中凯”）作为该领域的先行者， 选择使用Oracle 自治数据仓库（Oracle ADW）为智慧政务服务保驾护航。 Comment by Cao, Yuki: 以下Oracle自治数据仓库均为 Oracle ADW
技术经验难以满足需求增长，中凯面临业务发展挑战
中凯是一家专注于提供”网格化城市与社会管理”相关信息技术服务咨询、软件产品开发，以及计算机硬件销售等一整套解决方案的现代服务业信息化企业，也是国内最早聚焦于”网格化城市管理、行政执法与社会服务”等综合应用的IT企业之一。
自2011年成立以来，中凯先后于城管、食药监、土地房屋征收管理、综治、警务、税务、质监、综合执法、法制等职能部门拓展网格化政务管理产品，在智慧政务应用系统与软件建设方面积累了大量的经验。然而，智慧政务不仅限于应用系统的建设，还需要结合强大的数据存储与数据分析能力。随着业务不断发展，中凯在技术上遇到了前所未有的挑战：
· 客户面临越来越多数据分析需求，现有资源难以快速实现目标。
· 相关工作人员缺乏数据分析理论基础与数据分析思维，数据应用经验有限，导致实施效果低于预期。
· 由于大部分客户并未配备数据仓库和相应的数据集市，需要从不同系统获取数据后人工整理、分析，过程繁琐。
· 数据分析与数据应用开发效率过低。一般报表开发需要1-2周，纯手工设计的界面缺乏灵活性，用户友好度较差，每一次的界面调优又需要花费2-3天。
面对业务和技术上的压力，中凯选择甲骨文作为可靠、优质的合作伙伴。一方面中凯可以提升自身政务服务水平，另一方面，中凯与甲骨文一道为智慧政务的未来发展出言献策。
甲骨文展现卓越数据能力，为数字化转型提供强力支持
中凯与甲骨文的合作从志愿者服务分析的业务场景率先展开。志愿者服务分析最主要的问题是数据获取繁琐、数据分析缓慢。在传统的数据分析方式下，从获取数据、准备数据、人工分析、人工进行界面设计、到出分析结果，至少需要数位员工投入2-3周时间。中凯应用Oracle ADW为客户提供从数据获取、数据管理、到数据分析与展现的全面服务。
通过Oracle ADW的敏捷分析能力， 中凯得以将大量的数据快速分析并可视化，直观地展现包括志愿者区域、时段分布、活动频次、服务时长、服务类型等多维度信息，为中凯的客户提供了高效而科学的分析工具与数据平台。Oracle ADW的卓越数据能力主要体现于两个方面：
Oracle ADW表现优异：相比传统数仓6-12个月的建设周期与百万级别的建设成本，Oracle ADW只需几十万元费用，在一周左右即可投入使用。通常开发实施传统数仓需要30人左右同时实施，而Oracle ADW只需要2人进行开发，且性能可超越传统数仓数倍以上。Oracle ADW独具自治驾驶、自治安全、自治修复的特性，故障处理反应迅速，资源弹性伸缩，可省去不必要的人为错误，保障业务持续进行。
数据分析能力敏捷：Oracle ADW适用于无任何IT技术基础的业务人员使用，其拖、拉、拽的简易操作让分析更加敏捷和智能。其中配备的图形组件还非常丰富，可以支持自由切换展现方式，无需更多UI设计与开发，用户体验十分便捷。另外，基于机器学习的一键解释功能，可帮助业务人员快速找出数据的相关因素和非正常数据。
甲骨文向中凯提供的Oracle ADW，既解决了中凯本身数据分析能力不足的现状，又帮助中凯的目标客户在实行智慧政务的道路上迈进了一大步。Oracle ADW的引入，帮助中凯聚焦应用系统的建设与数据分析的业务创新，无需投入大量时间和人力进行基础数据平台和分析体系的搭建。
中凯十分认可甲骨文在大数据领域的领先技术和卓越能力。未来，希望双方将在城管、食药监、土地房屋征收管理、综治、警务、税务、质监等更多领域与甲骨文合作，共同呈现更加高效便捷的数据服务能力，为政府客户数字化转型提供强有力的技术支持。
