最初,Sanmina-SCI公司只有一少部分员工使用谷歌网络服务Google Apps。但六个月之后,这家电子制造公司中约有1000名员工使用该服务。 Sanmina-SCI首席信息官(CIO)莫奈什·佩特尔(Manesh Patel)称:“我们的项目小组遍布全球各地,Google Apps可以帮助他们进行有效协作。”佩特尔还预计,未来三年内,使用Google Apps的Sanmina-SCI员工数将突破10000人,约占员工总数的25%。
谷歌是最早通过网络来提供软件和计算能力的公司之一。随后,亚马逊、Salesforce.com、IBM、甲骨文和微软等科技巨头也都通过互联网为客户提供包括存储空间和软件在内的服务,从而维持和甘利客户关系。这种远程分配计算任务的方式被成为“云计算”,该技术目前正在美国公司中流行开来。
“云计算”涵盖许多科技领域,包括软件即服务(SaaS)和硬件即服务(HaaS)。不管怎样,云计算都有一个共同点:都是根据客户需求通过互联网来提供服务。
计算模式巨变
有分析师称,云计算意味着企业计算模式的巨变。据美林预计,未来五年内,全球云计算市场规模将达到950亿美元。届时,将有12%的软件服务采用云计算模式。
毫无疑问,能够适应该趋势的厂商将从中收益。目前,IBM、戴尔和惠普等厂商均朝该发展努力。IBM 8月1日宣布,将斥资3.6亿美元打造云计算数据中心。戴尔也不甘示弱,为全球大型云计算服务提供商以及Web 2.0企业提供设备支持,如Facebook、微软、亚马逊和雅虎等。戴尔CEO迈克·戴尔(Michael Dell)称:“虽然目前只是几亿美元的生意,但2至3年之后就会变成几十亿美元。”
至于微软,云计算已经被CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)列入2009财年的五大工作重心之一。
安全问题令人关注
很多企业的CIO担心云计算技术的可靠性和安全性。7月20日,亚马逊的S3网络存储服务故障就是一个例子。对此,Gartner执行副总裁达尔·普拉默(Daryl Plummer)称:“船大掉头慢。”
另外值得关注的是,云计算目前只是在企业领域慢慢崛起。对此,谷歌企业部总裁戴夫·基鲁阿德(Dave Girouard)称:“这样下去市场迟早会枯竭。”据基鲁阿德称,目前约有50万家组织在使用Google Apps,但50%以上为免费版本。
处理人力资源问题
佩特尔目前在考虑把人力资源方面的应用转向云计算模式,例如利用云计算来记录考勤和费用报告。此外,他还考虑使用亚马逊的网络服务,从而获取更多的存储空间和服务器资源。佩特尔说:“从企业的角度来讲,我们首先会通过一些次要应用对新平台进行测试。”
通常,企业CIO在采用云计算服务之前都会进行测试,满意后再大规模采用。其中,安全性和可靠性是重大挑战。亚马逊的S3存储服务出现故障后,许多企业都无法进行正常的业务。
企业CIO所担心的另一个问题是,是否符合相法规制度。如萨班斯·奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley),该法案要求组织机构使用文档化的财务政策和流程来改善可审计性,并更快地拿出财务报告。
折中方案
在过去的六个半月中,欧洲云计算供应商iTricity花费了77.9万美元来升级IBM的新技术。新技术将允许iTricity为客户提供更为灵活的服务。通常,如果用户希望获得额外的云计算能力,需要等上一周的时间。而通过IBM的新技术可以缩短至1小时,甚至更短。
由于公司投入了巨资来改善现有基础设施,因此很多公司都考虑采用混合模式来使用云计算服务。例如部分采用私有云,部分则使用公共云。
基鲁阿德称,相信越来越多的企业将拥抱云计算。他说:“将来会有越来越的企业使用Google Apps,我们的营收自然随之增加。”基鲁阿德还表示,谷歌目前的目标就是让更多的个人和公司适应Google Apps。为此,谷歌向许多大学提供了免费的Google Apps。