2008年，一些管理软件厂商继续营造着Saas概念及模式，面对具有中国特色的中小企业市场，Saas所遇到的问题逐渐浮现，如何重新架构和设计产品以保证在传统模式下累积的知识优势能够顺利地注入SaaS模式之中？在用户对SaaS脆弱的信任和认知空白的现实面前，如何应对？在软件产品并不能很好地满足所有用户需求时，用户却要为此埋单，是否会对Saas的发展不利？
近日，随着问题的凸现，以“简便实用”软件著称的顺和达对Saas提出了自己的困惑：既然Saas称之为“软件就是服务”，那么从另一个角度而言，既然软件要服务，那么一旦产品存在缺陷显然让用户埋单不合理。而且一款产品如果绝对完善，还需服务什么？顺和达认为，市场需要“零服务”，用户需要“零服务”！
的确，综合来看，目前许多中小企业用户对Saas不了解。而且在很大程度上，用户对于使用在线服务的数据安全性与保密性非常担心。有用户形象的做了一个比喻：这样好比把自家的珍宝放在对手随时可能拿到的地方，市场竞争如此激烈，谁敢冒这样的风险？同时也有用户对厂商服务的反应速度和完善程度提出质疑。
事实上，目前国内Saas所能提供的服务不过是在线升级、在线完善，而最关键的一点，所选的软件是否符合自身发展，并不是可以预期的，在精力、财力等多方面都有限的中小企业，在面对Saas时自然充满犹豫和怀疑。
那么，既然如此，选择一款应用快捷、功能合身的软件，则要安心放心得多。例如近来在中小企业市场广受好评的顺和达系列产品，不仅在整体功能上专为中小企业量身打造，使得他们不花冤枉钱，而且2008年经过一系列智能改造后，实现了多项智能化功能，如同一款产品自动支持单机、局域网、Internet三种连接；并具有“手工备份”及“自动备份”功能，保障数据安全；同时具有“在线升级”功能，确保用户及各级分销商无售后服务之忧。如此看来，既然顺和达产品能够自动实现诸多网络功能，成功实现“零服务”的顺和达产品也能称之为“Saas”，从顺和达营销中心发布的热销状况来看，显然是大势所趋。
中国经济正在快速发展，尤其中国加入WTO后，更是要求中国的企业要站在全球化的角度参与国际竞争。中国有四千多万的中小企业，因此中小企业的信息化需求也是最大最迫切的。目前诸多管理软件厂商对Saas的专注程度不同，既有像用友这样准备加大力度做在线服务平台的厂商，亦有顺和达这样踏踏实实为用户提供“简便实用”产品的厂商，且不论孰胜孰负，相信最终受益的中小企业用户会有一个真实的见证。
