互联网时代,品牌推广的方式多种多样,但对于客户而言,最怕的就是流量不明、触达不准,大量成本用在了无用功上。甚至有圈内人士表示,投放也有着“80/20原则”,接近80%的费用花出去没有效果。
乍一听令人感到震惊,不过仔细一想也在情理之中。比如地铁、公交站台的投放,覆盖的人流量确实多,但目标用户可能只占极小的一个比例,并且谁看了、停留时间有多长也无从得知,起到的效果或许还没有20%。
流量明晰、触达精准,是行业所追求的极致目标。而随着大数据、人工智能等先进互联网科技的发展,更有效率的形式也在不断催生着行业变革,例如目前市场上比较热门的OTT营销。
OTT意为通过互联网向用户提供各种服务,如今主要指的是电视OTT,即通过智能电视系统向用户提供服务。相比传统的PC、移动端等互联网营销,OTT营销在人群覆盖上更加精准,触达效率也更高,第三方大数据营销平台秒针系统总裁赵洁就曾直言,每380万户的OTT营销到达人数为69万,远高于PC平台的32万人。
这是因为OTT用户为家庭用户,比PC或移动端用户的使用习惯更加稳定,通过观影习惯所折射出来的家庭状况、用户偏好往往比较精准。例如一个OTT用户每天晚上6-8点都会观看动画节目,必然是有孩子的家庭;如果观看的动画节目以贝瓦儿歌、宝宝巴士为主,孩子的年龄基本不会超过6岁。
此外,OTT用户还有许多旁类数据可以观察分析,例如电视设备的型号、价位,所处的地理区域,观看电视的时间段,在电视商城、电视游戏上的消费行为等,都可以用来作为精准画像的依据,从而进行更有效的流量触达。
实际上,OTT已经有头部企业在精准营销方面进行了实战探索。激活终端数量3777万、市场份额持续领先的酷开网络,便将DMP(数据管理平台)技术纳入布局重点,结合人群标签、社群标签,根据用户的属性结构、家庭收入、活动类型、观影偏好、家庭特质等进行精准营销和个性化服务。
据酷开网络执行副总裁封保成表示,目前酷开网络的DMP团队占到整个公司60%以上的人数,目标是将“品牌曝光”升级到“精准流量”,全程可溯源、可量化。据了解,酷开网络的DMP数据已相当成熟,不仅包括全量的用户行为数据,还有硬件厂商独有数据、与电视同源设备(如智能家居)数据等,具备企业级的大数据分析能力。
而在实际运用中,酷开网络也不乏成功案例。例如为北京某高端商场做的活动推介,针对周边地区创维OLED电视(均价在2万以上)的高端用户,三天时间比按传统方式提升了20%的人群覆盖,同时单用户覆盖成本只有传统方式(发短信、印纸质物料等)的1/5。
又例如,A.O史密斯热水器在上海有41家门店,如何更精准的找到用户?酷开网络通过大数据分析,在这41家门店周边3公里内找到了400个精准小区,然后对此进行集中OTT投放。因为不是“广撒网”式的投放,客户的营销成本大大降低,效果却提升显著。
从这些案例可以看出,OTT精准营销的实战效果相当不俗,按照封保成的话说,“让客户的每一分钱都花在刀刃上”。类似的玩法,酷开网络还在持续探索,5月初参加齐鲁论道之时,封保成曾表示,天气提醒类、AI语音类,以及制造节日的品牌定制类营销是酷开网络的几种新营销模式,将推动OTT大屏营销进入2.0时代。
如同百度聚屏产品总经理石立权所言,越来越多的营销主将预算聚焦至快速增长的数字化新媒体,OTT正是最大的亮点。作为新兴的大屏营销渠道,OTT一旦插上“精准”的翅膀,前景无疑更加广阔,对于整个行业变革或许也将产生巨大推动。