马庆和说: “几年前,人们还只是单纯的走进饭店,吃饭、付款。而现在,有预订、外卖、数字支付和优惠券系统,数字化让一切都在发生改变。”
作为老牌企业餐饮企业,香港美心集团在亚洲经营着1,300多家店面,拥有70个不同品牌,每一笔交易背后都是数据的集合。如果能快速处理、分析这些数据,不仅可以获得直观的洞察,帮助餐饮店绘制出一张清晰的顾客画像,还能掌握菜品成败的评判秘籍。
通过与甲骨文合作,美心的业务部门直接使用Oracle ADW业务数据平台 (Oracle Autonomous Data Warehouse),让手里的数据整合成为了会分析、会报告、会预测的有利助手,帮助集团在采购策略和产品结构上不断优化和调整,走进消费者的内心。
“我们的饭店每天总计要服务80万名顾客,因此需要不断地推陈出新。Oracle ADW业务数据平台的分析能力可帮助我们更好地预测订单情况,还能让我们看到之前没有想到的业务交叉机会。” 马庆和说。
自诞生以来,以Oracle ADW为代表的Oracle自治数据库就被誉为甲骨文历史上里程碑式的产品。目前,Oracle ADW服务的客户数量每季度都在翻番,帮助越来越多像美心这样的企业实现数字化经营。
“在中国,越来越多快速发展的企业希望了解Oracle ADW,并借助我们的云平台推动自身数字化转型,发挥数据优势进一步释放企业增长空间。” 甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨说。
长春富维安道拓汽车饰件系统有限公司(以下简称富维安道拓)是一家年营业额过百亿,拥有七地九厂布局的传统行业龙头企业。虽然深知数字化转型的重要性,但是在面对数据基础建设和数据整合的第一步就遇到了挑战——如何让内部的信息孤岛转变为跨业务领域的整合资源。
与很多企业一样,富维安道拓以往的生产、营销数据报表多为认为手工收集和会议汇报,数据准确性和及时性有所欠缺。业务的飞速发展对企业内部的数据管理提出了更高的要求,比如能进一步跨区域整合业务数据,并根据市场变动灵活做出反应和决策等。Oracle ADW为富维安道拓带来了以数据为基础的”业务仪表盘”,让管理层实时一览全局,迅速推动规划和决策的落地。
“Oracle ADW帮助我们建立了高准确性和实时性的数据驾驶舱,助力管理层做出快速准确的决策。Oracle ADW的弹性扩展特性,在业务繁忙期间可以实时动态调整资源分配,应用不停机,同时相信可以帮助我们全面提升生产力。”
下一步,富维安道拓计划借助Oracle ADW兼容移动平台的特点,通过手机随时随地了解整个生产和运营情况。
“数据对于当今企业的重要性好比血液。想要数字化转型收到实效,必须先打通数据血脉。”吴承杨表示,”管理者随时能基于数据对经营状况一目了然,是下一步明智决策的前提。”
数字化转型,不仅是对传统企业有着迫切压力,对身处快速市场变化和激烈竞争的行业企业更是如此。
联款通(AsiaPay)就是其中之一。AsiaPay是一家业务遍及亚太13个国家及地区的电子支付公司,年交易量超过300亿港币,这也意味着海量的数据亟待探索。
“支付市场竞争激烈,意味着我们需要不断挖掘新方法来支持日益多样的支付方式。” AsiaPay高级 IT 经理梁智聪表示,”我们需要深度剖析数据,真正理解当前发生的变化,只有这样才能有助零售商紧跟时代发展,同时也帮助我们自己开拓全球市场。”
Oracle ADW能够为管理团队提供非常详尽的分析,帮助他们利用近乎实时获得跨支付方式、币种、地域的深入洞察,降低运营风险的同时,还能借助Oracle ADW的机器学习技术开拓更多的创新机会。
另外,Oracle ADW的自治安全和自治修复功能,不间断保障数据安全,这让团队更加安心。
” Oracle ADW将我们当前的数据管理工作扩展到了云端,给我们带来强大的功能提升,让所有数据发挥巨大作用。” 梁智聪补充道,”我们的支付网关即将推出新版本,开始引入生物识别和物联网数据,这样的关键时刻更需要Oracle ADW的支持。”
“术业有专攻。甲骨文深耕企业级数据管理40年,领导力业内公认,”吴承杨说,”通过Oracle ADW,我们的客户可以亲近数据,玩转数据,专注于业务的增长创新,背后的技术支持工作就交给甲骨文。”
Oracle ADW除了为企业的业务部门提供了探索数据、迅速获取业务洞察的渠道,还赋予了企业的IT部门新的角色。
侨鑫集团首席信息官张志杰发现,在使用了Oracle ADW 业务数据平台后,他的IT部门可以大大节约花在日常系统维护上的时间,将精力用于更有创造力的工作上。
侨鑫集团是一家走在数字化前沿的跨国企业,围绕房地产、金融、健康、教育、酒店餐饮、传媒等多个领域,为高净值客户打造极致品质与个性化的生活方式。
在Oracle ADW的支持下,侨鑫能够以数据贯穿多元的业务生态,打破业态边界,从而释放集团多元业务数据的潜能,激发创新,帮助打造侨鑫服务生态圈。
更重要的是,借助Oracle ADW,侨鑫集团打破传统的数据仓库建设流程,形成以业务为核心的建仓模式,并将项目时间从传统的3-6个月缩短至几周,真正地赋能于实际业务目标。
“这很有可能会彻底改变IT部门在公司中的作用。”张志杰说,”从数据挖掘和数据管理中发现的市场洞察,可以为业务发展带来了更多灵感和正确指引。这体现了从’IT支撑和服务于业务’到’IT驱动和引领业务’的改变,也赋予了企业IT部门全新的角色。”
“企业的数字化竞争,越来越演变成数据的较量。谁更好地发挥数据对业务的指引作用,谁就拥有了未来。”吴承杨说道,”Oracle ADW业务数据平台能帮助企业更轻松高效地实现数据的整合、分析与应用,以更快速度享受到数字化转型为业务带来的强大推动力。”