如今，大多数企业主都在进行数字化转型。他们知道这是必要的，但他们也必须清楚，最终会结果如何？怎样才能成功地推行数字化转型计划？
流程挖掘（Process mining ）可以回答这些问题，它提供了每个流程优化活动所需的关键信息和理解。您的流程是否按设计执行?
通过对流程的360度视图，您将获得对流程及其依赖关系的智能洞察，从而发现模式、异常和改进的机会。这为您做出流程改进决策提供了坚实的基础。您可以在更改之前进行评估，以避免以后增加的成本——您还可以模拟和分析流程场景，从而知道改进它们的最佳方法。
以下是您需要采取的四个步骤。
了解流程如何在现实世界中运行。
ARIS Process Mining使您能够从任何可操作的IT系统中提取流程数据，这意味着您可根据实际执行数据自动生成业务流程的图形模型。您可以从头到尾重新构建每个流程，从而获得计划流程改进所需的关键洞察力。
分析公司业务的弱点。
从最常见的流程到所有运行流程的完整可视化，以识别和分析流程变量，并将结果作为基础，快速地开始详细的结构分析，以确定流程瓶颈的根本原因(例如较长的处理时间和较高的成本)、流程偏差或性能损失。深入了解细节并分析与任何流程相关联的KPI。您还可以将设计流程的KPI与操作流程进行比较。
可视化整个组织的流程挖掘结果。
基于角色的图形仪表板使您的员工、流程所有者和经理能够从他们的定位查看流程，以便更好地进行决策。员工可以结合相关KPI，通过使用交互式信号方式（像交通灯）、趋势图和其他信息指标，简明地展示工作流性能，并帮助理解流程是如何运行的。
改进：通过对流程的360度视图，您将获得对流程及其依赖关系的智能洞察，从而发现模式、异常和改进的机会。
通过对流程状态的清晰了解，您可以确定最佳实践和优化可以在何处立即增加价值。ARIS Process Mining 通过提供正确的工具来对流程产生即时的、可度量的、积极的影响，从而帮助您的企业降低运营成本并提高效率。在细化您的流程时，您可以看到理论和实践之间的差距，然后，使用此方式分析并启动您的下一个数字化转型计划。
通过您的流程挖掘解决方案实时提供的警报和KPI，您可以看到数字化转型计划所做的任何更改带来的即时影响。不仅要相信您已经做出了正确的改变，而且要相信这个改变已经达到了您预期的效果。
【作者Markus Joldzic先生，Software AG ARIS Process Mining产品营销经理】
