西门子企业通信公司在更名为Unify后，于2016年加入欧洲第一大IT服务商Atos（法国源讯）。经过三年的资源整合，Unify完成了新一轮的进化与蜕变，将与Atos在产品和技术上强强联手、优势互补，推动通信协作与业务的深入融合，助力中国企业跑赢数字化时代。
“Unify在中国已经扎根25年。在前西门子企业通信的时代，我们在中国积累了大量的企业客户，凭借其产品的先进技术、优良品质和优秀的售前、售后服务，中国客户对Unify产品一直充满信心，并给予了高度评价。即使从西门子更名为Unify，我们的核心客户仍然在使用我们的产品，且不断更新到我们的最新产品和技术。”Unify大中华区总经理张耘溢指出，“我们的研发团队、生产基地保持不变。作为欧洲企业，Unify延续着西门子的创新基因、工匠精神和可靠品质，持续进行产品和方案的创新和扩展。同时，Unify与Atos进行着深度融合，凭借Unify在通信领域的多年积淀与Atos的IT服务能力，在通信、网络、数据安全、大数据、企业应用开发等领域提供整体的解决方案，加速用户的数字化进程。”
Unify与ATOS携手奏响“通信交响乐”
根据知名咨询公司IDC的预测，到2021年，数字化转型的影响力将进一步深入到各行各业。约2/3的服务业企业(例如银行、医院、保健机构)、50%的工业企业(制造业和建筑业)和10%的农业生产，都会受到数字技术的积极影响。随着数字化转型的深入，企业通信也在进行新一轮升级，不仅要让高效协作成为可能，还要对业务流程产生新的价值，成为数字化的驱动力。
Unify中国区技术总监许燕表示，Atos与Unify提出了“Orchestrated Communications”(交响乐通信)的理念，从改进业务通信操作到数字化转型，业务需求在people(人)、places(地点)、things(物)之间协调地沟通，各种产品和技术就像乐器一样，和谐、完美地整合在一起。
作为奥运会的官方IT合作伙伴，也是欧洲规模最大的IT服务商，Atos在IT系统基础架构、IT集成、IT运维、软件开发和定制化、网络、数据安全和大数据运营等专业领域位于世界前列。今年年初，Atos获得了国内首张全国性外资云计算牌照，将在中国武汉设立云计算基地和云数据中心。
“随着数字化浪潮的到来，企业通信的内涵变得越来越宽泛。企业亟需使用统一通信(UC)和协作技术等数字技术打造一种新的工作方式，提升企业生产力。Unify也更多地聚焦于云通信和互联网应用，让用户在数字化的工作场所高效地通信和协作。”许燕说，“目前，Unify在云服务、互联网、IoT、AI等方面均有了成功实践。背靠Atos的全球资源，Unify已经开始把云通信和互联网的应用引进到中国，以Circuit为代表的新一代企业通信与社交协作平台，将帮助中国企业开启未来云通讯的时代。”
在与Atos整合后，专业的ICT一站式服务和交付能力是Unify方案落地的一大关键。Unify中国区服务总监沈东介绍， Unify和Atos的服务团队成员都非常资深，在各自领域都有很深的技术背景和丰富的经验。双方合作后，整个服务团队在软件研发、IT、通信多方位拥有全面技能，可支撑用户所有应用和业务流程的整合。
“Unify的专业技术团队一直比较稳定，也累积了丰富的垂直行业实践经验。除了为渠道和代理商提供必要的培训和辅助指导，我们也会适时介入项目的整个生命周期，从方案的制定、现场POC的论证、现场实施、售后运维都参与进来，为用户提供长久的服务保障。”
Unify与ATOS携手奏响“通信交响乐”
深耕细作，以创新为垂直行业赋能
Unify秉承着数字化转型、创新和价值创造为目标，持续在航空、地铁、金融、医疗、制造业等领域深耕，随着技术的发展和客户需求的变化而不断的迭代和进化，研发量身定制的行业通信解决方案，以创新为行业客户的赋能。
航空：践行“以通讯驱动业务”
在航空业深耕多年，Unify拥有航空级别、完善齐备、安全可靠的数字一体化产品内核，显著地驱动中国民用航空公司的可持续性发展，以航空安全和社会责任为基石，实现“统一管控体系、高效调度作业、UC协作资源共享、生产业务流程融合”的应急生产运控目标!”
迄今，包括南方航空、东方航空、海南航空、中国国际航空、深圳航空、四川航空、成都航空、西部航空、祥鹏航空、西藏航空等在内的18家中国民用航空公司的生产运控中心均一致选用了Unify 的OpenScape专业调度解决方案。
通过引入CEBP(通信驱动业务流程)理念，Unify革新技术和创新方案真正意义上地解决航空安全的痛点，在航空领域突破性地实现了运行指挥与生产业务的完结合(如：航班系统、人力资源系统、机组人员信息、生产信息和应急预案等)。“德国品质”系统的安全可靠，极大地提升航空公司的运控中心与各部门的集中管理协调能力。“绿色环保、革新创新“的技术基因，完美地实现分散式决策协调和信息共享能力。“社会责任感”设计团队思维，高效应急处置手段，生产运控中心简易地以智能化手段即可“第一时间”通达所有人员。
Atos数字化技术专家、Unify产品技术经理莫文坤透露，结合海量数据的智能化处理和分析，运控人员能实时查询调度人员信息，一键式音/视频呼叫，节省二次查找和联系的时间成本。当业务流程出现突发事件，比如航班延误、气象变化，系统对应急预案提供流程化的管理，指引员工的每一步操作，协助其循序联系到目标人员，把信息准确地发布给前端任何地点每一需要触达的人员，符合应急场景的高效设计保障和提升航空安全。Unify智能数字化应急调度解决方案，凭借着“德国品质”、 “绿色环保、革新创新“和“社会责任感“助力中国航空业的高速稳步发展，实现集团企业的数字化转型和国际化扩展之路。
除了航空，OpenScape Xpert也适用于地铁、公安、油气等需要应急指挥联动的行业。应急指挥的要求是同时处理大量来话，且支撑转瞬之间下发的大量指令。而OpenScape Xpert可以同时处理接入的600通电话，满足应急指挥环境下的突发大量请求需要，并支持在手机、固定话机、PC电脑等多设备间无缝融合呼叫，领导层能随时召开多媒体协作会议，第一时间完成事件汇报和指令下达。可以说，Xpert高效的协同调度能力，遥遥领先于其它品牌产品与解决方案。
地铁：聚焦公务通信和指挥调度
在地铁行业，Unify融合传统语音、视频通讯、应急指挥调度等应用，帮助地铁客户便捷、高效地实现公务通信和指挥调度。目前，Unify地铁解决方案已在国内许多城市成功的实施和使用， 包括广州地铁、上海地铁、北京地铁、大连地铁、无锡地铁、苏州地铁、长沙地铁等。
对公务系统来说，Unify软交换的处理能力足够强大，最高可支撑3000个节点，且易于扩容，覆盖城市轨道交通多条线路的大容量通信需求。
OpenScape Xpert则为地铁提供迅速快捷、稳定可靠的指挥调度，满足视频会议召开、现场画面传输、异地远程指挥的需要，提升地铁应对突发事件的反应速度。
随着通信技术的革新，Unify会根据客户的需求以及ICT技术的发展趋势，不断优化和更新产品，为地铁行业的用户提供持续性的服务和有未来保证的解决方案。选择Unify，用户获得的是长期的产品承诺。
OpenScape Xpert广泛适用于航空、地铁、公安、油气等需要应急指挥联动的行业
医疗：提升医疗服务智能化
Unify数字化医院解决方案源自西门子医疗，并与西门子医疗设备实现了完美整合，在澳大利亚、菲利宾、德国、英国等均已落地。Unify把床边终端变成了通信、社交和娱乐于一体的设备，不仅极大提升了病患体验，也节省了医护人员宝贵的时间，确保其直接获得病患反馈，做出及时的响应。
对于医护人员来说，OpenScape Health Station产品能够简化临床信息调用，为超负荷工作的医护人员减压。医生可在床边及时调用最新病患信息，包括扫描、化验结果等，在病床边直接进行诊断、治疗和护理规划。
通过与 OpenScape Health Connect 综合医院通信套件相集成，医生能以短信、语音或视频的方式迅速联系到目标人员进行咨询或治疗核查。不在医院的专科医生可以通过自己的手提电脑、平板电脑或智能手机，经由床边终端进行远程会诊，或指导现场的护士完成检查。
对于医院的管理者来说，能实时调用 EMR(电子病历)，随时访问医院管理和诊断系统有助于增加病患流动量，缩短就诊时间，简化出院流程，让病房供给情况得到改善，等待就诊的时间缩短。
对于病人而言，OpenScape Health Station HiMed为病患体验注入了一记“强心针”。每天早上醒来，病患即可登录床边终端，查看每天的治疗方案。并完成订餐、呼叫护理人员、调整病房的温度和照明等操作。HiMed还提供IPTV、电影点播、收音机和视频节目等有丰富的娱乐功能供病患使用，并支持网上冲浪、发送电子邮件、进行语音和视频通信，让病患能轻松地与朋友和家人保持联系。
OpenScape Health Station把床边终端变成了通信、社交和娱乐于一体的设备
制造业：加速工业4.0和数字工厂的落地
在工业4.0以及数字工厂的进程中，通信和协作产品也起到非常重要的作用。MindSphere–西门子工业云平台中已整合了Unify的企业通信与社交协作平台Circuit，并通过引入AI技术，提升工业自动化水平。
“Circuit已经与Siemens 工业4.0应用有过成功的集成， Circuit建立的通讯群组可以包含专家、用户及机器人，指令、数据、建议、咨询……都可以第一时间在群组内交互和查询，保证平滑的日常运营和对突发事件的快速高效响应。
Circuit是新一代企业社交媒体应用，Circuit重新定义了企业的沟通和互动方式。只需要这一个应用，办公所需的所有通信方式都能方便实现。电话、视频会议、即时消息、文档共享和独特的内容管理功能，使即使分处异地的同事之间也能更有效更自如地沟通和分享经验。Circuit的订阅模式，友好的用户界面、灵活的接入方式、丰富的功能，集中的内容存储和管理，安全的保证，是企业通信的不二选择。
与以往的产品相比，Circuit的界面更友好，使用更方便，设计更人性化。用户能以软件即服务的云模式进行部署，而且所有的数据都可存储在云端，从而让用户在PC、笔记本、手机等各种终端上共享信息，拥有一致的用户体验。此外，Circuit除了集成Unify既有的所有解决方案，还可以与其他厂商的平台和应用完美集成。
Circuit重新定义了企业的沟通和互动方式
金融：量身定制实现快速金融交易
针对金融行业的安全性需求，Unify定制了软硬件一体化的Xpert产品，目前已广泛应用于金融交易之中，尤其适用于超大规模、全球分布式部署的大型金融企业。告别繁琐的组网部署，只需要一个小小的盒子，插上IP电话即可使用，遍布各地的金融分支机构能够便捷地进行互联互通，构建起连接全球的内部通信网络。
同时，Unify的金融交易电话终端还支持金融交易的一些特殊需求。比如，实时语音监听、通话录音、一键交易、财经频道集成等。
酒店：助力旅游综合体的智慧化转型
2018年，Unify中标并参与了全球最大的人工岛——恒大海南海花岛旅游综合体的智能语音网络的建设。以OpenScape智能网“UC私有云”为数字化基础设施基础架构，客户可以像堆积木一样轻松地往上叠加设备和应用，最大化地保护投资。提升智慧酒店的管理水平和服务品质。
据悉，海花岛涵盖酒店群、运动健身中心、游乐场所、大型购物中心、商业街、美食街、高尔夫练习场等众多设施于一体，总计拥有8000间客房，通信线路达到27000条。Unify系统的可靠、稳定性，确保通信不会发生中断，强大的容灾能力为用户提供可靠的通讯保障。
此外，Unify帮助酒店实现了语音和视频的融合通信，以及酒店客服中心和PMS系统的业务整合，提升酒店的个性化服务水平。“比如，当客人致电客服中心时，分布式数字化信息中心即可同步显示客人的相关信息，客服人员可根据其个人喜好，提供更为贴心的高端个性化酒店服务。”莫文坤说。
结语
砥砺前行25载 ，Unify见证了中国通信行业的发展史。展望未来，Unify将不忘初心，继续坚持创新，引领通信行业的技术发展;也会更加地贴近客户需求，让各行各业第一时间享受到技术带来的便利。在数字化转型的这场旅途中，Unify与用户、合作伙伴一起携手共进！喜欢
