苹果大肆宣传的iPhone 3G的发布似乎有偷步嫌疑，号称在AT&T的3G网络上具有更高的性能（“两倍速度、价格减半”）。在发布后一个月，苹果终于在本周对来自用户论坛以及其他一些网站的投诉作出回应。事实上，iPhone 3G的性能并没有宣传的那么好。
本周一晚，苹果悄悄发布了一个解决这些性能问题的更新。“这个iPhone 2.0.2软件升级改善了与3G网络通讯的性能，”苹果发言人Jennifer Bowcock在回复媒体查询的电邮中这样说。这也是该公司到目前为止针对此事的唯一一次回应，至于这个升级补丁具体修复了什么问题，仍然是个谜。
有报道称，这次更新主要是为了修复一个英飞凌产通讯芯片中的缺陷。如果事实真是这样的话，分析师Rob Enderle认为这并不是一个能真正解决问题的补丁。
“如果存在硬件问题，用软件补丁来完全修正的可能性不大，”Enderle Group首席分析师Rob Enderle说。“它可能是尝试减少硬件出现故障的机会，但这是一种典型的折中解决方案。”
如果iPhone 3G真的存在硬件问题的话，Rob Enderle称苹果可能不得不要求其中一名芯片供应商承担所有的产品召回费用。在目前来说，他暗示任何有意购买iPhone 3G的人至少应该等到九月再做决定。有报道称，苹果计划届时发布另一个更新，以解决部分第三方应用程序导致这种手机崩溃的问题。
“我认为，他们太急于将iPhone 3G推出市场了，原因可能是看到来自三星、LG、RIM，以及即将推出的Android手机的强力挑战，”Enderle说。“但是，太急于批量出货意味着减少了产品测试时间，这可能就是问题出现的原因。”
分析师Tim Bajarin表示，从他的个人使用体验以及用户论坛的信息来看，“毫无疑问iPhone 3G是有掉线问题的”。他表示，预计本周的更新是解决这个掉线问题的，但具体效果如何， 还有待观察用户的反馈。
在性能方面，Creative Strategies总裁Bajarin表示，他的手机在自己全国各地出差期间，只要是处在AT&T的3G网络范围内的，一直表现都不错。而在3G网络不能到达的区域，iPhone 3G会默认使用速度稍慢的AT&T 2G网络或者EDGE网络，所以具体性能会视所在位置的不同而有所差异。
