随着消费需求的变化,京东超市“TOUCH”战略也在不断推进。为给用户更好的购物体验,让用户能快速选到自己合乎心意的产品,节省用户的时间成本,京东超市在对用户个性化、消费行为的洞察与分析后,在京东大数据的支持下,将于9月18日正式推出京东清洁纸品榜单大赏,包括独居青年榜、网红女神榜、热销爆款榜、高端进口榜、黑科小众榜等众多新潮榜单,以便让用户根据自身特色轻松get优质产品。
值得注意的是,在新推出的京东清洁纸品榜单大赏中,代表用户真实声音的买家测评也被纳入榜单范畴,以用户真实体验为更多用户提供购买理由,帮助用户快速找到心仪产品。在引发热议的网红洗衣凝珠方面,不少用户就发表了自己的看法,像是:超级轻,摆脱了瓶瓶罐罐的压迫,省地又方便,一次一颗,一颗洗衣桶等,让用户不用再分开使用洗衣液和柔顺剂。
宝洁当妮洗衣凝珠就是其中的翘楚,采用中性清洁成分,保证2合1效果结构稳定,有效发挥清洁和柔软功效,带给衣物双重柔软护理。同时,这款产品也是京东和当妮聚焦C2M反向定制的一次重要实践:基于对行业、市场、商品、价格、人群、营销等六维数据视角的交叉分析,京东与当妮洞察到用户在衣物洗护过程中必须将洗衣液、柔顺剂分开使用的痛点,共同确定了清洁与洗护“二合一”这一关键特征,升级用户洗衣护衣的体验。
此外,除了在洗衣凝珠方面表现强势之外,京东超市还是汰渍、奥妙、维达、可心柔等知名清洁、纸品快消品牌的全渠道最大零售商。其中,维达x颐和园厨房抽纸就受到了一波网友强推、感觉家里变成了御膳房等买家真实体验也让用户轻松选购产品,不少消费者也趁活动优惠整箱囤货,使得维达x颐和园厨房抽纸的销量再创新高。
另外,摇盖创意厨房垃圾筒也受到了消费者的一波热捧,这种多功能垃圾桶可以有效地解决当下上海等地区居民垃圾分类的烦恼。既可脚踩又可手提,开合自如提取方便。不少买家秀称,本来是抱着试试看的心态下单的,收到货后却发现质量意料之外地好,果断又买了四个,还推荐给了身边的朋友。
个性化的细分品类榜单背后,与京东超市的战略升级不可分割。在9月3日以“焕新·共赢”为主题的2019京东超市战略升级发布会上,京东超市便发布了围绕用户运营、渠道、产品、价格竞争力、营销玩法等五个维度进行全面升级的“TOUCH战略”,提出“京东超市,至省至真”的品牌主张,并制定了未来三年实现消费品成交额累计超8000亿的宏伟目标。
在新的消费浪潮下,京东超市从成本、效率、体验三大维度进行全方位战略升级,不断联合品牌为用户送福利,打造更多新鲜、有趣、实用的个性化产品,有望为消费者带来更具信赖感的消费体验,引领零售市场的加速增长。
