日前,由《培训》杂志主办的2019年中国企业培训服务会展在深圳大中华喜来登酒店举行,腾讯乐享副总经理周芝芝在会上发布了旨在助力企业提升领导力的非线性学习平台。
(腾讯乐享副总经理周芝芝受邀发表主题演讲)
中国的产业、经济正在全面进入下半场,决定企业成败的关键因素正由市场驱动转向领导力和创新驱动。在下半场的竞争中,企业必须依靠梯度性的人才队伍才能取胜,搭建“人才蓄水池”成为所有企业必须要做的事,但传统的线性化培训模式显然无法满足企业搭建优秀人才梯队的需求,为此,腾讯乐享基于十余年实践经验,正式对外推出非线性学习平台。
腾讯乐享非线性学习平台,基于腾讯内部“TASK”学习模型搭建:T,Thinking,即思维;A,Attitude,即态度;S,Skill,即技巧;K,Knowledge,即知识,期待员工不仅在知识、技能上学习成长,更能在思维方式上融入公司。
周芝芝介绍,腾讯乐享非线性学习平台的核心驱动力是“人”,通过打造一个匹配学习者的平台,推动员工自组织学习,甚至在“玩中学”。在腾讯乐享非线性学习平台上,学习并不仅仅是线上课堂学习、线下培训,还包括文档知识学习、问答式学习等。
以腾讯内部实践为例,周芝芝诠释了通过产品设计,问答可以对企业人才培养起到的全新价值:第一,通过问答的形式,让企业内部隐性知识显性化;第二,让知识获取突破地域和层级限制,对应问题找到对应回答,从而使知识分享和获取更高效便捷。
同时,周芝芝表示,腾讯乐享非线性学习平台的一大核心理念,在于鼓励员工自组织学习,即员工在平台上,既可以学习与工作直接相关的课程知识,成为专业性人才,也可以学习与工作非相关的课程知识,成为通用型人才,与公司业务共同成长。不仅让员工学习知识,更要让员工去寻找和探索知识,养成获取知识的能力和素养,比知识本身更重要。
周芝芝还着重介绍了腾讯推动员工自组织学习的做法,通过社群机制,即K吧。以“腾讯大讲堂”为例,这个K吧原本是民间自发的学习组织,员工可以在里面分享最近在某个领域或某个项目上收获的经验,感兴趣的员工可以报名参加分享会,并且还有直播的方式分享给无法去现场的人。这种分享方式,不同于传统的培训课程,都是来自一线的“干货”,非常受到员工的认可。目前,腾讯已经有超过3万个员工自组织学习K吧。
以人为核心,推动员工自组织学习,关键是要不断激励员工,从机制上保障员工时刻有学习的热情和动力。周芝芝介绍说,腾讯乐享非线性学习平台打造了完善的积分和证书制度,员工在平台上的每一个动作都会获得相应积分。同时,一个员工完成某项学习或通过某项考试后,即可获得相应证书,这从机制上保证员工学习有所获,学有激励。
企业在竞争中,必须培养具有自主学习能力和领导力的人才梯队,建立企业自己的“人才蓄水池”。“所有培训都应该以人为核心,把人作为培训的根本目的”,周芝芝总结说。
