今年6月,中国民用航空局发布了我国民用机场十年来的发展情况。十年来中国民航取得了举世瞩目的成就。机场建设水平与运行安全管理均得到极大提升。同时,随着新技术应用的不断发展和完善,机场治理能力日益提升,服务水平不断提高。
为加快落实民航强国战略,民航局将在年底前正式发布《推进四型机场建设行动纲要》(《纲要》)。所谓四型机场是指,“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”。 其中,“智慧机场”是依靠科技创新,实现生产要素全方位数字化、网络化、智能化和协同化的机场。它是推进“四型机场”建设的关键支撑和实施路径。
“数字化”是智慧机场的一个重要考量指标。用友以NC Cloud大型企业数字化平台为核心,结合几十家机场企业管理咨询、IT规划、产品实施的丰富经验,提供机场行业一体化解决方案。力求帮助机场成为精益管理、数字机场、智慧机场、创新发展的现代化机场。用数字化推动四型机场建设!
机场业务管理场景定位
民航机场是一个为航空公司、旅客和货主提供高效和快捷运输服务的高科技应用密集型场所,主要提供飞机飞行服务、客运及货运服务、商贸消费等服务。
机场业务管理范畴可以划分为集团管控层、核心业务层、多元化经营层三个层面,主要涵盖集团财务管理、集团资金管理、全面预算管理、人力资源管理、协同办公管理、建设期项目管理、运营期资产管理、各种车辆管理、物资管理、主数据及系统集成管理、商业智能决策分析、集中采购及物流配送管理、机场商业地产及租赁管理、电子商务、机场贵宾(VIP)CRM客户关系管理、机场精品店零售管理等业务。
机场在不同阶段涉及不同业务场景。
机场建设期管理场景包括:机场的规划筹建、项目前期、土建施工、设备安装、调整试运、达标验收、移交运营,正式投入运营等阶段。建设期主要包括以下业务管理:规划立项管理、设计管理、概预算管理、投资融资管理、计划及进度管理、财务管理、合同管理、现场管理、安全质量技术管理、物资管理、办公管理、档案管理等。
机场运营期涉及到资产管理业务:包括候机楼及配套资产、跑道站坪资产、各种车辆及设备设施资产,业务包括资产配置计划、资产招标采购、到货安装、资产使用调拨、运行调度、维修维护以及资产报废处置等。
多元化的经营管理:即非航业务,包括商业租赁、物业管理、商旅管理、客户服务及内控财务管理等。非航业务是提高机场效益,提升机场核心竞争力的重要手段。
用友NC Cloud,为智慧机场提供数字化支撑
智慧机场的主要内涵包含:信息技术与机场各生产要素全面融合;业务流程合理优化与科学重构;机场生产数据高度感知、交互与共享;智能科技充分服务旅客出行。
随着互联网服务、移动应用、商业智能和大数据平台等新兴技术的发展,充分利用数字化管理所能够应用的技术手段,建立全方位的信息共享大数据中心,形成可容纳各类系统采集、产生的管理数据公共平台,在此基础上用数字化管理模式实现各项管理和控制,一方面实现机场运营管理智能化,便于公众更安全、便捷出行;同时改善经营管理方式,降低运营成本,提高机场总体管理效益。
用友NC Cloud机场行业一体化解决方案,以用友31年的企业服务经验为积累,以NC Cloud大型企业数字化平台为核心,融合财务云、营销云、人力与协同云、采购云、工程云、制造云等业务云服务,为机场企业提供个性化的数字化解决方案。方案覆盖机场在建设期、运营期方方面面的管理需求。以集团管控与共享服务(财务核算、预算、资金、人力、供应链、流程制度)为核心,以基建项目管理、运营资产管理、商业经营管理为主线,以iuap运行平台为支撑,以应用集成平台、移动应用、商业智能、大数据分析等新技术为动力,全方位贯彻资源整合理念,综合运用数字化手段辅助成为精益管理、数字机场、智慧机场、创新发展的现代化机场。
针对机场企业的日常业务管理,通过一体化的解决方案帮助机场实现财务与业务的互相跟踪监督,帮助企业及时发现经营问题。通过系统应用,帮助机场优化业务流程,规范业务管理,促进各项管理制度落地,提升运营效率。
1、通过财务核算、资金结算、全面预算管理、财务共享服务全面提高集团财务管理水平,从而提高经营效益;
2、通过集中采购管理、电子采购管理、集团供应链管理有效规范机场采购流程、降低采购成本;
3、通过人力资源管理、人力资源数据分析以及战略管理有效改善员工绩效、优化人才结构;
4、通过资产管理帮助机场优化资产配置、改善运行维护、降低资产运营成本;
5、通过项目管理帮助机场新建、改建工程项目达到投资可控、进度科学、质量可靠;
6、通过电子商务平台整合机场经营性业务系统,改善机场经营性业务管理水平,提高经营性业务收入占比。
所有业务系统均以NC Cloud的底层云平台为支撑,帮助机场企业建立面向服务的先进架构,实现随需应变的IT战略落地和业务管控。企业门户层,通过内部办公门户、外部协同门户、采购电商门户、智慧决策门户以及移动APP门户,加强企业内外部的沟通,便捷应用,提高办公协同效率,提升企业品牌形象。同时,可提供基于手机、平板、PDA等多端移动设备的完整业务解决方案。
在民航局引领下,全行业已掀起“四型机场”建设热潮,白云机场、昆明机场、虹桥机场、首都机场等在生产运行、旅客服务、节能减排等方面的智慧化建设取得较好成效,展现了科技创新对民航发展的支撑作用。
其中白云机场所属的 广东省机场管理集团有限公司正是用友所服务的机场企业之一。
广东机场为建设“平安机场”,满足创新管控模式,提高规范管理水平,给企业经营提供决策支持,避免重复投资,在用友公司的全面支持下,构建了集团统一综合管控云平台。同时结合具体业务,建设统一门户、协同办公、经营管理、安全管理、投资管理、工程管理、资产管理、风控管理、法务管理、管理驾驶舱、人力资源管理等应用。
用友已服务上海机场集团、深圳宝安机国际机场、广东机场集团、杭州萧山国际机场等几十家机场企业的数字化建设。未来,用友还将助力更多机场企业的智慧机场建设,用数字化推动四型机场战略落地!
