2019 年 11月 19 日,北京— Micro Focus今日宣布,其Service Management Automation X (以下简称:SMAX) 平台在The Forrester Wave™:企业服务管理(2019 年第四季度)中被评为领导者。报告中强调,Micro Focus SMAX优势显著,不仅扩充了 IT 范围之外的服务,而且将更多智能技术集成到服务交付生命周期中。
据报告显示,“Micro Focus 提供了目前最智能的服务管理平台之一,包括首屈一指的自动变更风险评分和主动变更优化建议。”
“在分析技术的加持下,Micro Focus SMAX 拥有独特的云原生架构和无代码配置提供专注于智能服务管理的优势,从而使我们的产品从竞争中脱颖而出,”Micro Focus ITOM 产品市场营销主管 Travis Greene 表示,“我们很荣幸在近期的 Forrester Wave 企业管理服务 中获得领导者殊荣,这也充分证明了Micro Focus围绕客户进行开拓创新的承诺不变。”
SMAX 是第一款基于机器学习和分析打造的企业服务管理与 IT 服务管理应用程序套件,并由嵌入式配置管理数据库 (Configuration Management Database,即CMDB)和 Discovery 提供支持,帮助企业降低成本、提升解决问题效率,并提供可持续性数字化转型能力,让各大企业实现将现有技术和新兴技术有效整合在一起。
“对于希望采用全面企业管理服务平台和充分利用新兴智能服务管理功能的客户而言,Micro Focus 的 SMAX 平台是理想的选择。”报告强调。
Micro Focus SMAX 配有基于意图的智能虚拟代理,可提供自然语言理解 (Natural Language Understanding, 即NLU)、SMAX Marketplace、具有托管 Kubernetes 的 谷歌云支持以及基于单元的许可,是一款可扩展、多租户的云原生解决方案,相较于传统 SaaS,可以大幅降低总拥有成本,并提供基于内部部署的工具包。
关于 Micro Focus
Micro Focus 致力于通过数字转型的四个核心领域,帮助组织完善业务运营,实现业务转型:企业 DevOps、混合 IT 管理、预测分析以及安全、风险和管控。我们的软件将以客户为中心的创新作为导向,以此提供构建、运营、保护和分析企业所需的关键工具。这些工具的设计可以弥合现有技术和新兴技术之间的差距,让企业能够在数字化转型的竞争中以更低的风险加速自身创新。
