在广大小微企业中,商贸批发行业的企业占据了相当一部分的比例。对于这些企业来说,经销商无疑是他们企业经营中的重要一环,如何提高经销商订货效率、提升经销商满意度成为了当今众多企业亟待解决的问题。
金盾顶美从2010年为客户送货做五金生意开始,到2010年转做建材吊顶行业并于2015年创立自己的品牌“金盾顶美”,从主要做生产给别人代加工,到现在已经是生产+销售一体化的经营了。
金盾顶美目前在国内有200多家加盟经销商。为经销商打造一个开放、人性化的订货平台,让经销商实时了解企业新品、自由订货、随时跟踪订单进展,提升全国200多家经销商整体运营水平,是金盾顶美创始人刘玉平先生最为关注并亟待解决的问题。
金盾顶美所面临的经营问题:
◆ 经销商通过电话/传真下单,5个客服员工的人工处理速度有限,从早忙到晚也忙不完!
◆ 因为订单比较繁琐,有很多定制产品,所以人工接单非常容易出错!
◆ 从接单到发货要3天时间、定制产品则是7天,再到客户收到货又要3~5天,整体流程非常慢!
从接单到发货,那时的金盾顶美处理经销商订单可以用两个字形容“繁琐低效”。企业要想迅速扩张,离不开“高效”的运营。为此,金盾顶美结缘畅捷通T+ Cloud订货商城,为下级经销商搭建开放、人性的订货平台。
订单处理效率翻倍提升
金盾顶美使用了T+ Cloud 订货商城后,一方面大幅缩减了人力成本,接单的客服部由原来5个人缩减到3个人;另一方面备货的流畅度整体提高了很多,发货的效率也是提高的将近一倍。基本上经销商下完单以后,当天就能下达到库房然后发货。原来一个人处理单据就是三五十单,现在一个人处理100到150单没有问题。
智能管控经销商价格
以前金盾顶美针对不同级别经销商的定价,通常是通过经验估算区分,定价不合理并且管理也不智能。现在金盾顶美通过T+ Cloud可以做一个定价区分,比如说销售1价、销售2价,还可以在T+ Cloud订货商城上选择该经销商的价格类型,不同的经销商对应不同的价格,非常方便智能!
客户查货核单更方便
金盾顶美以前是定期给到经销商纸质对帐单,但是纸质对帐单非常容易丢失,而且也不能实时查到订了什么货、发货物流状态等等。现在经销商通过T+ Cloud订货商城可以随时都能查订货记录,很方便实用,而且统计到一个月的采购额是多少、进货记录、进货情况等等。因为很多经销商自己没有报表,没有做帐,这些数据对经销商也很重要,包括样品调整也可能会用到这些数据。
实时报表支持企业管理
使用T+ Cloud能实时查看报表,即使出差在外,老板也能随时使用移动端查看数据。销售部用了T+ Cloud后,能随时提取报表,也能够定制一些报表,数据也能及时同步到老板、财务部。四大销售报表对业务的发展和决策,起到了及时的支持作用。
轻松管控应收账款
由于市场竞争激烈等各方面原因,许多企业都存在赊销的情况。而面对先发货后收款的订单,对于应收账款的管理却成了一个难题。T+ Cloud为企业提升应收账款回款效率。对内可以给每位销售人员建立应收账款分类账,对外为客户建立信用评价体系,根据信用级别的不同,给予不同的价格和政策待遇。
借助往来资金预测,信用控制,应收账龄,控制企业应收账款风险,T+ Cloud帮企业降低了因应收账款而增加的成本,帮助企业经营者把企业流动资金在合理范围内。