据统计,今年双十一国内主流电商平台共达成4500+亿销售额,物流订单突破12亿。面对货运需求增长,传统物流园区有点“捉襟见肘”,这带给物流企业与用户无止境的“等待”,其结果就是物流企业受到了用户的纷繁“吐槽”。如何给用户提供一路顺风的快递送达,顺丰DHL供应链中国(以下简称“顺丰DHL”)与华为云以康桥物流园区为孵化场,借助华为智慧园区沃土数字平台以及全栈ICT技术能力,打造智慧新园区。
顺丰DHL供应链中国大中华区物流智慧园区项目实施项目经理Sunny Li表示,顺丰DHL与华为是多年的合作关系,选择与华为云合作,就是看中了华为云在垂直行业的专业性,能够提供更贴切的服务。“康桥物流园区项目今年的七月中旬正式立项,计划十二月底完成,时间非常紧急。对我们来说,智慧园区也是一种新的尝试。另外智慧园区的成本投入非常大,我们要在合适的成本下做出更多的价值,就需要深度考量场景和技术应用。”
顺丰DHL供应链中国大中华区IT数字化与创新负责人Roger Xu补充说,顺丰DHL与华为云在康桥智慧物流园区就物流场景进行了很多创新性的合作包括创新性RFID资产追踪、仓库数字孪生、车辆调度状态可视化、仓库危险作业监控管理等,这些都是物流行业关注的重点。顺丰DHL与华为双方进行了深度方案研究和挖掘,从场景深入分析、硬件及软件应用、数据深度挖掘分析、运营分析报告、管理建议指导数字孪生、园区可视化管理等,从而形成一体化产品。另外,在康桥智慧园区项目中广泛采用了人工智能技术、数字孪生技术、大数据技术、视觉识别技术、GIS技术、RFID技术等。另外,安防监控、人脸识别等也是华为云重点支持的场景。。“此次合作可以说是物流行业的一次创新,我们突破了传统的办公性质园区,呈现出来了具有更多价值的物流解决方案。”
物流园区的智慧化破局
伴随着数字经济的发展,特别是互联网共享经济模式的蓬勃兴起,比如电子商务、外卖等,直接带动了物流行业的繁荣。物流本质上是端到端的服务,这中间会有很多企业参与其中。但是企业的现有信息系统并没有打通,因此物流行业并没有随着数字经济的发展而实现信息化水平的提升。另外,国内物流企业龙头相对较少,资金实力有限,这也制约了物流行业信息化的发展。
在这样的情况下,智慧物流园区的建设是整个行业关注的要点,园区因服务功能的差异可划分成不同性质。而对于物流园区而言,主要是提供物流服务功能,具有更多物流的元素。因此,智慧物流园区的建设会更加注重物流属性的体现,比如仓储、安全、库存、叉车等设备、运输调度、装卸搬运等。这些物流属性是物流行业比较看重的,对于物流作业的分析、监督和指导是物流智慧园区建设的价值所在。
另外,“高并发”在快递行业更为明显,对于企业物流(供应链服务)“高并发”现象受企业销售策略或生产策略的影响,如跟电商紧密相关的企业会出现如 “双十一”的现象,跟电商无关的企业比如医疗等行业的企业并没有太过于明显的“双十一”现象。这就要求物流园区系统需要考虑业务“波峰波谷”的特点,因为波峰时期订单量会远高于平时几倍,入园车辆也会高于平时,因此也会联动影响到车辆调度、排班、作业人员的数量、商品库存、信息及时性等。
目前很多行业企业已经在进行智慧园区探索,但是物流智慧园区还屈指可数。顺丰DHL在这方面进行了积极探索,Roger Xu表示,顺丰DHL主营供应链业务,而供应链涉及众多行业,因为行业在不断发展,这也要求顺丰DHL需要不断改革服务方式,比如快销行业,由于电子商务销售渠道的出现,它的销售策略也会随之而变,那么储存、运输配送、信息系统等都会受到影响。“随着社会科技的发展,我们会面临着很多方面的挑战,比如需求改变、技术革新等,我们需要对这些改变做出快速反应,以适应企业以及社会发展的需求。”
华为云助力顺丰DHL实现智能化升级
为了应对挑战,顺丰DHL与华为云开展了物流智慧园区的建设。Sunny Li说,顺丰DHL以传统性的物流为主,在社会科技发展趋势下就需要进行智能化升级。华为云在科技创新方面非常突出,可以提升顺丰DHL的科技能力,促进科技转型。以云计算技术为例,物流行业在仓储、运输、库存管理等环节会产生大量的作业流程数据,包括运营数据、货物数据、车辆数据等。而依靠云技术,将海量数据存储到云端并进行存储、处理,可以为物流数据处理提供更多的便利性。
具体到康桥智慧物流园区,顺丰DHL与华为进行了一个中心、四个场景和十类需求的建设。一个中心是指 IOC大屏实时呈现仓库运营状态、温度状态、叉车实时运行状态、安防监控状态、车辆调度情况等,也就是数字孪生的实践,建立数字世界与物理世界的映射。
四个场景是指综合安防、便捷通行、资产管理、泊位管理。综合安防是对园区安全状态的实时监控,具备监控报警、视频巡查、防入侵等功能。便捷通行方面,园区布置了人脸闸机,访客和员工可以通过刷脸进出园区,实现无感通行。车辆管理与访客系统联动,可以实现访客注册后无感放行。
在资产管理方面,顺丰DHL与华为把RFID技术引入到仓库管理中,可以实现车辆定位,实时追踪叉车轨迹、超区域报警以防丢失、叉车盘点。另外通过获取叉车作业数据和作业热力轨迹进行合理作业规划,进而衍生出来更多的业务价值。
泊位管理是对货车智能调度和泊位状态实时监控。物流园区通常会有很多的泊位(码头)存在,如果泊位过多,每个泊位的实时状态靠人工是无法立刻观察到的。康桥智慧物流园区采用地磁做到自动监测、上报泊位状态,与系统联动,做到了泊位的智能化调度。智能泊位系统应用后,车、货物、人员(司机、调度员、叉车人员)均可以得到有效的管理,资源利用和作业效率得到了很大的提升。
十类需求指的是视频的巡逻、人车布控、告警联动、远程监控、刷脸通行、访客管理、车辆识别自动放行、资产管理、资产盘点、轨迹追踪、资产超区域报警、智能调度、泊位状态可视化。目前,康桥智慧物流园区二期在建设中,这十类需求只是基础需求,后续还会再进行延伸,进行迭代。
“不管任何行业,智能化升级都是行业发展面临的一大趋势,借助科技手段,提升企业的竞争力,这是必然的选择。康桥智慧物流园区的建设就在开展这样的实践,为物流行业提供一个可以借鉴的范例。” Roger Xu如是说。
华为云将行业智能化升级进行到底
康桥智慧物流园区是华为云推动行业智能化升级的缩影。其实,华为本身就是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商,同时也是大型制造型企业,拥有供应链、物流、仓储等。从2014年起,华为公司将供应链不断进行变革,建设了数字化、主动型华为供应链体系,打通了业务流、信息流、货物流、资金流。
华为云将这套体系的核心能力逐步对外开放提供,因为物流行业具备自己的属性,华为云通过行业+物流能力进行垂直行业的布局,比如煤炭物流、钢铁物流等。华为云通过整合产业链,给行业客户提供“端到端”的解决方案,物流将是其中重要一环。
智能化升级是物流行业的必然趋势,大数据、人工智能、物联网等技术的发展和应用,将为物流行业带来新一轮的产业革命,成为物流行业降本增效、技术创新的关键利器。华为云承接了华为公司在人工智能、大数据、物联网、区块链、5G领域等能力,希望能通过技术创新促进行业变革。
除了物流,华为云也在将智慧园区延展到更多的行业,包括地产、建筑、制造园区、产业园、化工等领域。当前,每个行业都在面临全面数字化,包含产业创新、生产效率提升等,华为云与顺丰DHL的康桥智慧园区成功实践,是华为云通用园区方案与物流行业园区需求一次跨界、融合和创新,可以为园区与行业的融合带来示范作用,从而带动更多行业客户勇于实践,打造出适合本行业特色的智慧园区。
