1月7日消息，在以“慧聚产业互联 畅享数智未来”为主题的“2019创新影响力成果推优”活动上，戴尔科技集团凭借其“在中国,为中国”戴尔中国4.0+战略和“戴尔科技集团售后服务支持体系”一举夺得由赛迪网颁发的“2019年度最佳售后服务奖”的荣誉。戴尔科技集团及其成员企业承诺将先进的商业理念和技术带到中国，实现与中国市场的共同成长。
戴尔科技集团大中华区依托集团整体优势，持续加强在终端生产力提升、物联网应用、现代化数据中心、任意云解决方案、大数据分析、人工智能及专业服务等领域的创新与实力，凭借业界领先的产品与解决方案、坚实的研发力量、优秀的团队、全球领先的智能制造与供应链管理，及广泛的本地合作，助力客户从容应对数字化转型带来的挑战，为客户和合作伙伴创造更大价值。
2018年，在戴尔进入中国市场20周年之际，戴尔科技集团宣布，戴尔中国迈入4.0+新阶段。戴尔在中国的发展历程与中国改革开放、经济转型、社会进步的进程一脉相承。这20年间，戴尔科技集团既是中国经济在全球影响力不断提升的见证者，也是这一伟大进程的参与者和受益者。中国的改革开放和经济发展，为戴尔的发展提供了广阔的舞台，同时，戴尔对推动中国经济发展也作出了自己的贡献。
20年间，戴尔不断深耕中国市场，实现采购、研发、生产制造、服务及人才的本地化。如今，已迈入戴尔中国4.0+新阶段。戴尔科技集团将汇聚集团的综合实力，进一步深化“在中国、为中国”发展战略，进一步为中国的经济发展作出贡献，进一步推动数字化转型，并积极融入“智能+”等国家战略，助力中国经济转型升级。
戴尔科技集团服务支持体系以经验丰富的专家、独到的洞察力和用户放心的服务为基础，提供符合用户组织需求的企业级支持。使用户能够轻松采用全新技术的支持策略，腾出更多精力专注于自身业务。戴尔科技集团服务的愿景是通过加快IT流程、改善IT运营、优化IT发展来达到简化IT的目标。
戴尔科技集团服务支持体系目前在中国拥有1300余位技术支持工程师带领着超过2500位签约服务提供商的工程师为客户提供硬件维护。约120位服务升级经理通过优先服务热线为企业级客户处理紧急需求。近100位系统顾问与解决方案设计师在亚太区专项技术专家团队的支持下为客户定制专业解决方案。30余位项目经理管理着超过30家大型服务提供商以标准化的最佳流程为客户实施服务项目。
面对数字化浪潮对各行各业带来的颠覆性变革，作为数字化转型的前瞻者、使能者和实践者，戴尔科技集团将以领先的科技力量，丰富的实战经验为客户保驾护航，通过IT转型、生产力转型、安全转型和应用转型，成为值得客户信赖的伙伴，帮助他们把握机遇实现全方位的数字化转型。
