自抗击新型冠状病毒肺炎疫情以来，全国各地培训机构和学校都暂停了线下教学活动，线上则成为唯一能够进行正常教学的方式。
为此，跟谁学旗下在线直播平台“微师”积极响应教育部“停课不停学”的要求，免费向全国的线下培训机构和中小学开放，支持他们将线下课程搬至线上。同时，跟谁学旗下“成蹊商学院”就线下转向线上的普遍问题免费开展主题培训，积极帮助培训机构和学校做好从线下转向线上教学的工作。
据报道，截止1月30日，已有超过一万家培训机构和学校在微师新开通了在线直播账户。面对短时间内大量客户的同时涌入，微师在快速扩容的同时，保证了系统的稳定与质量。
为了做好新机构和学校入驻的服务工作，微师团队在此期间每天加班加点，针对不同客户的需求设计不同的解决方案，在机构和学校的入驻和使用中全程给予指导，保证机构和学校能够以最快的速度在线上实现授课。
免费提供技术过硬的在线直播平台、快速的响应以及超越期待的服务，获得了机构和学校对微师的良好评价。不少机构和学校负责人表示：“解决了我们的燃眉之急啊，我们学校准备长期使用了。”“重点是免费，给中小机构减少负担。”“特别好用，好评如潮。”“我们昨天测了20来个软件，最后选择了微师。”“值得信赖，可以选择。”
微师提供多种线上授课的解决方案，比如双师大班课、小班教学、一对一辅导、家长会等。在微师直播平台上，可以实现视频、音频等形式的课程直播。
微师使用简单、便捷，给入驻机构和学校良好的使用体验。机构或者学校手机微信搜索“微师课堂助手”，关注公众号，在菜单栏点击“我要开课”，进行注册，认证后即可开课。
作为学生，在微信中直接报名课程、学习课程，学生在手机、电脑、Pad等工具上都能够实现随时随地听课，在直播课程结束后，学生还可以随时回看或者回听，非常方便实用。
微师之所以能够在抗击疫情的短时间内做出快速反应，迅速为全国机构和学校提供转向线上的服务，与其深厚的技术储备有最直接的关系。据了解，微师是跟谁学基于微信生态自主研发的在线直播工具，发展已有近6年时间，以跟谁学强大的技术团队作为支持，在在线教育领域不断发力，其内部的各个系统的紧密协作使微师得以持续高效运营。
2019年6月6日，跟谁学成为中国第一家在美国上市的以K12为核心业务的在线教育机构。截至2020年1月29日，跟谁学市值达到87.75亿美元，是目前中国市值最高的在线教育上市机构。旗下有跟谁学、高途课堂、成蹊商学院、金囿学堂、微师等产品。
用心服务，用爱陪伴。这不仅是跟谁学面对学生的服务态度，也是微师在线直播平台面对众多入驻的机构和学校的服务态度。在帮助机构和学校能够及时在线开课的同时，也让中小学生在家里就能获得良好的在线学习体验，为抗击疫情做出应有的贡献。
