2月6日，北京市多部门已合作阿里搭建”数字防疫系统”。”北京通”APP和北京通支付宝小程序已经正式上线达摩院 “智能疫情机器人”和”新型冠状病毒肺炎防控”专栏，从而支持当地疫情数字化防控。
“智能疫情机器人”为广大用户提供在线咨询，并及时提供官方权威信息。页面有当前咨询热点问题，以及常用工具和热线号码提示，帮助市民对疫情最新信息、热点信息一览无余。此外包括 “发热门诊””北京疫情动态””全国疫情动态””冠状病毒””治疗方法””就医指南””如何预防””智能问诊”等版块，提供最新资讯。
为了确保最新信息，每天不同时段工作人员都会对机器人回答的问题进行更新。智能疫情机器人不仅极大减轻了医务工作者的工作压力，更为北京市民提供了一个通畅便捷的咨询通道。
此外，北京通支付宝小程序上开辟了”新型冠状病毒肺炎防控”专栏，提供了多项市民最关心的高频信息服务。
“发热门诊查询”市民可快速查询到全市101所发热门诊的机构清单，实现就近问诊；”定点医院查询”是当市民感觉有疑似病情，可以直接就近到北京指定的20所定点医院进一步就诊。市民对疫情防御有任何意见、疑问或者需要进行疫情信息的上报，可通过”北京12345服务热线”与市政府相关部门进行反馈和联系，将有专人跟进处理。
