新冠病毒疫情不断蔓延，全球供应链遭受冲击，面临供货不足的风险。市调机构Gartner近日发布了一份观察报告，探讨疫情对全球供应链造成的影响，以及向供应链领导者提出不同期间的建议。
Gartner以5大面向探讨疫情对全球供应链带来的影响。
首先是材料，受灾情影响的地区生产的材料或成品，将无法供应或出现短缺情况，同样地，需经过灾情地区运输的材料或成品也受到影响。
其次是劳动力，白领和蓝领劳动阶级可能因确诊感染，或是接触患者需受隔离，而无法工作，将使企业劳动力出现不足的情况。疫情的不确定性使工厂面临人力短缺的困境，Gartner表示，劳动力至少下降2成，导致产量和产能下滑。
第三为采购面向，企业人员的行动若受交通管制措施限制，仅能于特定范围内活动，限制企业开发、考察和检视新业务或项目及经营业务的能力。Gartner表示，成本控制会变得更为复杂，企业需面对难以预测的采购价格差异。
第四项为物流，现有物流枢纽和供应网络可能会面临容纳能力和可用性的限制，这代表即使有材料，他们也可能会被困在某处。Gartner特别指出，当多个产业同时遭遇材料被困在某处时，欲寻找替代运输路径和方式将变得更为不易。
第五项则是消费者方面，民众因担心出外会接触到病毒，更为谨慎外出购买商品。对此，Gartner认为，会有许多企业转向于网络销售商品，这会对物流网络构成挑战。
供应链需以短、中、长分三个时间段，订定风险管理方案
供应链需要可衡量关键风险指标的框架，针对可控和可预见的不确定因素，包含合规性、劳动力、材料、生产能力和财务，制定管理方案，来监控疫情对其价值链造成的影响，以做好准备。Gartner向直接参与材料採购和供应链服务的供应链领导者，提出风险管理方案的建议，以短期、中期和长期三个时间段划分。
短期在此的定义是疫情发生当月，Gartner就该阶段提出了3点建议。第一点，供应链领导者应该为受疫情影响的供应链，制定高风险中断监测和应对计画，并且将制定该计画放在第一位，同时确保计画的资讯透明化，以快速掌握全貌。第二，将身处欠缺完善医疗体系国家的供应商和子供应商，列为高风险权重分配的对象。并在评估消费者支出的变化后，确保库存在可取得之地，不受物流网络中断影响。最后一点则是与公司法务共同审查合约内容，了解无法如期交货会产生的财务损失，同时，与人资部门合作，提供身于受疫情影响地区的员工协助，并重新评估出差政策。
中期则为疫情发生后的1至3个月，对此阶段的风险管理方案，Gartner同样提出3点建议。首先，聚焦供需关係平衡，必要时增加缓衝库存量，因应无法预测的物流和材料波动性。其次，评估开发多家供应商的机会，来确保原料的供应力。第三点，与内部利益关係人和关键供应商合作，建立统一的风险管理方法，来监控潜在材料和生产力短缺的状况，并做好相对应的准备。
最后，长期的定义则为3个月或以上，Gartner有两点建议。第一，当企业风险应对能力无法缓解任何中断状况时，应该优先处理具风险的物资以降低风险。另外，审查新产品导入的流程，找寻或开发可替代的材料来源，以及可替代的产品或材料物流路线，进而让价值链多样化，同时，分析新产品的上市后，数量、品质与市场变化等因素可能会带来的连锁影响。
