在Symantec进行的一次调查中，许多回答者声称他们的备份成功率低于60％。
对于数据中心管理员来说，虚拟服务器的备份是一个很大的问题。在VMworld大会上，几乎三分之一的被调查者都说虚拟环境的备份成功率低于60％。
这份调查结果显示，虽然虚拟化程度的提高带来了速度效率，数据中心管理者和存储管理者仍然需要发展出新的方法和方式来备份和恢复重要数据。对于多数公司来 说，无法一致地和完整地备份数据是不可接受的，而厂商和IT管理者需要寻找一种能够让这种备份过程自动进行并防止备份失败的方式。这份调查由 Applied Research-West公司负责进行，该公司访问了127名参加VMworld大会的参加者。安全保护厂商Symantec公司资助了此次调查。
这份调查显示：
＃52％的回答者说他们使用一个系统来备份物理的及虚拟的服务器，41％的回答者说他们使用两个或两个以上的备份系统。
＃57％的人说他们目前的策略是进行两个备份——一个针对单一文件，一个针对完整镜像——来保证数据安全性。
＃对虚拟环境中的备份成功率的估计分歧很大：11％的人说他们的成功率低于20％；6％的人说成功率在21％到40％之间；13％的人说成功率在41％到60％之间；18％的人说成功率在61％到80％之间；而超过一半（52％）的人说他们的备份成功率超过80％。
＃差不多将近一半（47％）的回答者没有使用重复数据删除。有25％的人使用软件形式的重复数据删除系统，22％的人说他们使用硬件设备来进行重复数据删除。另外10％的人说他们不知道重复数据删除能在虚拟服务器下使用。
＃58％的人说他们使用磁盘或磁带来进行虚拟数据存储。
＃许多人使用物理到虚拟转换功能是处于如下原因：服务器合并（58％）；故障系统的系统恢复（28％）；变化管理和测试（23％）。22％的人说他们没有进行物理到虚拟转换。
＃多数被调查者（59％）花在管理虚拟机存储上的时间少于20％，而28％的人说他们花21％到40％的时间来进行这些工作。只有4％的人说他们花费61％以上的时间来管理虚拟机上的存储。
＃令人惊讶的是，24％的人说他们没有使用任何工具来管理分配给虚拟机的存储。多数人（51％）说他们使用存储阵列厂商所给的工具，而剩下的人则说他们使用不知名的软件工具或微软的Excel工作表来进行这项工作。
＃只有10％的人认为他们的存储管理软件“非常棒”，58％的人认为“还可以”。差不多三分之一（32％）认为他们的存储管理软件“有缺陷”。
＃在被问到虚拟机存储管理的两大难题时，回答者指出了可视性和报告编制（54％），监控（30％），以及主动管理（29％）。20％的人说针对物理平台和虚拟平台而分别管理不同的工具是非常复杂和消耗成本的。
＃ 大部分回答者在虚拟机（VM）上运行应用程序服务器（67％）和一个SQL服务器（61％）。其他的应用程序包括 Exchange（41％），Oracle数据库(30%)，其他的通信程序（23％），其他的数据库（18％），SAP（13％），和其他的 ERP/CRM（企业资源管理/客户关系管理）系统（13％）。
这份调查结果显示新的虚拟环境带来给数据备份带来了极大的挑战。Symantec的数据保护产品高级营销总监Marty Ward告诉Byte and Switch杂志说：“虚拟服务器的备份成功率比起物理服务器的成功率来说要低得多”。
Ward 说，许多IT管理者和存储管理人员对于如何处理虚拟环境下的备份感到不确定。一些公司在一个物理机上运行20个虚拟服务器，并给每个虚拟机都分配一个备份 代理端，以便可以备份每个虚拟机。但是他们没有足够的带宽来一次性完成20个虚拟机的备份。其他的公司只是给整个物理机进行一次快照，不过这虽然可以避免 带宽问题，但是他们之后就发现他们无法恢复文件或工作表，因为快照无法提供足够的精度来寻找单个条目。
这也就是为什么许多公司（41％）使 用两个备份系统的原因——一个用来备份虚拟机，一个用来备份物理机——不过这样的话，带宽问题就更严重了，而且还需要更多的存储。Symantec委托此 次调查并强调这些问题，因为它认为它的产品能够帮助IT管理者应对这些问题。Ward说Veritas Cluster Server集群服务器可以在一个控制台上管理物理机和虚拟机，并处理系统和数据的故障复原；而该公司的Backup Exec和NetBackup系统可以恢复整个服务器镜像或单个文件。它的Storage Foundation和CommandCental Storage产品可以主动地监控和管理许多不同的存储系统。Symantec所提供的重复数据删除功能可以减少需要存储的数据量。
对于Symantec来说，问题就是如何说服潜在客户，让他们认为Symantec的工具要比存储阵列厂商所提供的工具要好。大部分被调查者使用存储阵列厂商的工具。
“ 只有少数公司只使用单一厂商的存储，因此大部分人还是需要使用不同的工具。这样所带来的管理问题会消耗你的成本，并需要大量的时间和精力”，Ward 说，“我们建议人们购买一个能够让你处理所有事务的管理界面，这样你可以在一个界面上管理从存储到数据到应用程序到灾难恢复的所有事情。从长期来看，这能 够节省成本”。
