协同办公彷佛在一夜间就“爆发”了。
2020年春节期间，武汉新型冠状病毒(简称新冠肺炎)的发展情况让人揪心。从除夕夜到春节假期结束，相信很多人假期过得并不轻松。担忧疫情的蔓延、传播，更担忧春节假期结束后，如何“返岗”，如何展开正常的工作、学习以及个人生活。
产生这样的担忧不无道理。从疫情性质上来看，武汉疫情属于“突发公共卫生事件”，这意味着防止新冠肺炎的疫情进一步扩散，不仅关乎武汉，更关乎全国每一个省市地区，需要每一个人高度重视、防范，切断传播途径。从社会的角度来看，疫情造成的工作、生活停摆，是大家不愿意见到的。
在这样的背景下，协同办公迅速地从“柔性”需求转变为“刚性”需求。赶在2月3日，远程办公开工首日，不少企业发布了远程办公产品更新，以及协同办公应用指南。其中，用友友空间早在1月27日即推出疫情期间免费政策，并快速发布根据疫情场景需要的协同办公产品。
贴合潜在场景需求，更加关爱老用户
根据疫情发展，友空间反应迅速，上线针对新老客户全部免费的“健康记录”模块。健康管理涉及员工健康上报、健康统计、表单搭建的返岗信息收集和员工出行调查等。 该场景模块的设计极大缩短了人为统计流程过长的弊端，更能通过表单直观地观察、了解员工健康状况。
在远程沟通方面，友空间内置多种渠道，方便员工进行沟通。包括IM千人内部群、通讯录找人、视频会议、云直播、微邮、工作邮箱，基本囊括了线上远程办公的所有潜在场景。
以视频会议以及云直播为例，友空间视频会议即日起至疫情结束，提供免费支持100方并发在线，不限单个会议使用时间。而友空间云直播应用则免费支持1000用户并发在线，免费使用期6个月。
此外，在消息传达方面，友空间提供在线公告、企业订阅号、工作圈、话题;在办公协同应用方面，友空间提供在线审批、文库、移动签到、日程;团队习作方面，提供项目、任务、工作汇报、投票……这些协同办公服务清单，可以让员工从清晨开始办公，到晚上结束办公，完全在友空间提供的场景模块中完成。
值得一提的是，此次疫情之下，友空间针对老客户推出专属政策，能够看到在特殊时期，友空间与老用户同担当、共进退。同时，因疫情原因，很多原来没有协同办公云服务需求的企业迫切寻求优质产品，友空间也为新用户开通了免费体验，更多企业加入了友空间的“大家庭”中。
面向老客户，友空间宣布免费提供健康记录、视频会议、云直播服务。老用户使用的产品在疫情期间到期的，可以发送邮件申请延期;老用户需要扩充空间人数的，或者原来为友空间免费版，疫情期间需要拓展“协同办公”功能的，也可发送邮件申请临时授权。
新注册用户方面，疫情期间注册的友空间新租户，均自动免费体验3个月，1000用户人数授权。若大于1000人数授权，还可以特殊申请。
可见，无论是老用户还是新用户，友空间给与的优惠政策是均等的。且因疫情的严峻形势，友空间选择以解决大众迫切的工作需求为首要任务。危急时刻需要企业之间共患难，友空间为企业能够在疫情下，通过协同办公应用正常地运转起来的努力，属于公益之举，更体现出强烈的社会责任感。
而从行业的角度来看，协同办公市场的确迎来了“质”的变化。
行业“爆发式”增长，协同办公的新机遇
公共性突发事件是一把“双刃剑”，可以在极短的时间内向大众普及产品知识，提升公众认知度。2003年，非典爆发，淘宝等电商平台，以及各类协同办公应用迅速普及。特别是，2003年后的几年时间，协同办公软件成为全球应用软件采购的热点。
譬如，Polycom宝利通就成为当时最火的一款视频会议应用。但是，Polycom宝利通、思科、微软等远程办公应用却没有保持住已取得的市场优势，在后续几年发展中，不温不火。这些都因为，2003年的远程办公市场的客观条件并不成熟。
近几年，大数据、云计算、5G、边缘计算、AI等数字化技术迅猛发展，重塑了新的商业模式，并再次将协同办公概念带至“风口”。与上一次爆发不同的是，这一次，协同办公应用无论在技术成熟度，场景解决方案，还是客观因素等都进入了相对成熟的阶段。
首先，以往协同办公解决的场景以点对点场景居多，例如，邮件通讯、文档协作、视频会议等。而现在的协同办公应用囊括了各种潜在的办公场景，员工足不出户便可以在一款线上应用上完成绝大多数的工作任务。如用友的友空间，场景覆盖全面，各项应用与数据相互连通，能够及时、有效地导出工作信息。
其次，大数据、云计算、边缘计算、AI、5G等技术的融合发展，为协同办公提供了良好的客观条件。以往3G、4G时代进行视频会议，网络延迟严重，而5G商用后，5G技术的特点，低时延、广连接、高可靠保证了视频、强算力等高清晰度、大流量业务的日常应用。
所以，技术的发展让协同办公应用更加智能化。友空间一直以智能化架构发展，智能化后台、智能化助手，把以往需要人为处理的工作自动化，同时结合大数据帮助企业找寻规律，进行企业管理创新。
特别是，运营知识图谱、ONA(组织网络分析)，能将员工工作中的行为数据、记录数据、情感数据，通过大数据、机器学习进行组织诊断与分析预测，帮助组织员工找到工作最佳路径。
第三，用户基础发生了改变。随着90后、00后开始步入职场，企业员工的数字化、高效办公需求日益增长。Z世代生长于数字化的时代下，更加容易接受新鲜事物，也更加愿意以数字化方式进行学习和工作。
如今，数字化转型已经成为不同行业企业的核心战略，而协同办公是企业进行数字化转型的关键性入口。
招商证券数据显示，截止2017年，美国市场超八成的企业采用远程办模式，占据美国总工作人口的16%-19%。中国市场差据较为明显，但潜力巨大。根据中国软件网海比研究的数据显示，2018年中国智能办公领域市场规模约为243.7亿元，较2017年增长25.4%，预计2023年这一数字将会增长到500亿元以上。
从数字上来看，协同办公将会迎来新的发展机遇。而从国内市场的发展情况来看，2020年2月，包括钉钉、企业微信、华为WeLink纷纷更新产品，但协同办公市场的企业尚未出现固定的格局。
一站式服务体验，友空间具备差异化
2017年，用友推出了社交与协同办公云服务友空间，通过技术创新连接工作中人与人的关系。在企业云时代的宏观背景下，旨在打破沟通壁垒、促进业务拓展协作、提高企业的管理与工作效率，且实现社会化的分享沟通、赋能团队活力。
与市场上其他协同办公软件不同的是，友空间具备以下优势：
第一，友空间与用友NC Cloud、ERP等产品深度融合，以最大限度集成了不同应用的智慧协同解决方案。其他产品在接口上，或者产品本身定位上，很难与云计算、ERP等软件进行集成。
第二，友空间更加适合架构复杂的公司、组织。比如，集团下属分布多个子公司、分工的企事业单位可以通过友空间很好地协同办公。友空间背靠用友多年的To B积累，在企业级复杂的场景服务理解方面经验丰富。
第三，一站式体验服务。通过用友专业企业服务定制与企业级应用市场，用户可以通过用友行业云、领域云、生态云、基础云服务获取一站式专业深度服务。
第四，友空间背靠强大的生态能力。用友云生态覆盖多个领域、多个行业。截止2019年底，用友云市场入驻伙伴已超过5000家，上架产品及服务超8000款，已经成为国内领先的企业服务生态平台。
据公开资料显示，用友所有云产品都强调的是融合，场景与技术的融合、软硬件的融合、产品之间的融合，强调企业数字化转型首先必须建立在一个连接、协同、共享的基础上，实现以客户导向、员工能动、数据驱动、智慧运营、实时企业为出发点的基础上。
此次，疫情形势下，友空间系列动作，以及新老用户政策，让技术更加有温度，也让社会以数字化方式更有效率地运行，同时，友空间帮助更多的企业跨进了数字化进程第一步。
疫情期间，友空间咨询热线：010-86393388转4
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