2020年的除夕夜，就在大家举家团圆时刻，用友的技术工程师、业务人员却一直不分白昼地在“奋战”。忙着优化解决方案，协调各方海量资源。通过视频会议网络，解决疫情下，医疗机构、事业单位采购、票据等紧急问题。
随着，武汉新冠状病毒形势日益严峻，武汉每一天的疫情动态，时时刻刻牵动着全国人民的心。战疫情，关键时刻，需要付诸行动。用友作为国内最早开始实际行动的科技企业之一，举全公司之力，发动合作伙伴力量，连夜上线了疫情急需的产品应用，以保证医疗救治、工作生活顺利运转。
用友“战疫情”之大事记
· · 1月25日，用友政务公司协同用友集团发票云、服务运营部、政务总部平台成立专门项目组，保障红十字会网上捐赠业务处理工作。
· · 1月27日，用友公司通过用友基金会定向捐款1000万人民币，用于资助参与湖北疫区肺炎患者救治的医务人员。
· · 1月28日凌晨，用友上线《智慧云采|防疫物资紧急采购需求发布平台》，平台提供物资供应商入口，医院急需的医疗物资、各地企事业单位需要的防护物资，均可在平台上发布。
此外，2月3日“远程”开工后，用友营销云、用友采购云、用友财务云、用友人力云等业务线密集发布疫情下工作指导。
这其中，用友云平台、友空间、医疗云携手用友云市场生态伙伴联合发布的“抗疫之战”整合应用专题，以全面支持企业、组织实现远程办公及业务处理，就像一场“及时雨”。产品方案全面、立体，解决数以万计企业当前的痛点。
从疫情项目立项、到正式发布，落地时间极短。在有限的时间内，快速整合资源，需要强大的平台资源、产品资源积累，并对自身业务、合作伙伴业务和疫情场景评估十分了解。用友云生态在关键时刻发挥了“平台生态”的力量，形成整合、聚合力量，切实地帮助解决合作伙伴推广困难的问题。
用友云生态一直在行动
此次联合“抗疫之战”的用友云生态伙伴共计21家。覆盖业务从远程办公、在线学习/教育、人力资源、物业管理，到医疗5大场景。以远程办公为例，融合产品包括云视讯、云合同、云直播、云运维、企业云盘、云档案、党组织疫情上报、章管家、云客服机器人9类，“一切转移至线上”，全面覆盖远程办公各种潜在的会面场景。
再以医疗业务为例，融合产品包括了AR智能眼镜、智能全医技云服务、智能导诊导航解决方案、新网医讯PACS/RIS产品、小友机器人等。
其中，PACS/RIS产品，可为收治疑似或确诊的医院提供远程影像、区域影像等多个场景解决方案。专门解决疫情中核酸检测阳性滞后的问题，涵盖放射、超声、内镜、病理，覆盖影像检查的各个环节。是当前疫情下，最为紧迫的应用场景之一。
而小友机器人则解决了医院人手严重不足、业务场景危险的问题。小友智能导医机器人智能回答患者问题，实现医患天然隔离;还能给传染科病房送药，减少医务人员与病人的接触时间，保护白衣天使的同时，对病人的服务不减。
疫情下，无论是用友云生态选取、调用资源的速度，还是用友云市场生态伙伴的资源质量堪称高标准、高价值、可规模化。
用友云生态的业务模式已经进入成熟、全方位爆发阶段。
据了解，截止2019年底，用友云市场入驻伙伴已超过5000家，上架产品及服务超8000款，已经成为国内领先的企业服务生态平台。2020年用友云市场入驻目标将是伙伴数量大于8000家，上架商品/服务超过10000款。
专业运营覆盖企业应用服务、云平台服务、行业云、小微企业云、云解决方案、专有云应用、业务及公共服务、金融服务、安全及建站服务、智能硬件、电商及数据服务十一大类。
用友云市场一直以提供融合、深度一体化、共享服务为目标。在核心优势云应用和行业云应用基础上，以PaaS平台为“桥梁”，开放给行业的合作伙伴。在横向、纵向上延伸，从数字化咨询、协同交付、分层开发，到联合运维，涉及合作伙伴的开发上线，到营销推广，再到交易实现以及售后服务的一体化整体服务，及时匹配用户需求。
这一次，用友云生态针对疫情“突发”事件的处理、应对，令人印象深刻。回顾用友云生态的发展历程，用友云生态取得飞速的进步。
用友云生态为何“亮眼”?
2018年，是用友云生态集中发力的一年。用友正式面向市场推出生态战略“鲲鹏计划”，与华为云、百度云进行战略合作。2019年用友云生态建设步入了“深水区”。2019年5月，用友云生态上线了“优选商城”。
不到三年的时间内，用友云生态合作伙伴的建设得以壮大，离不开“开放、合作、共享、共赢”的生态理念。用友云生态的核心、关键在于“融合”，“融合”决定了以一体化的平台生态模式，从而打造“企业+伙伴+用友”的“数字化商业生态圈”。
“融合”也将用友云生态与市场上其他企业“差异化”区分开来，让用友云生态优势更加凸显：
1、市场上平台生态模式的企业极少。
平台生态模式的企业既要提供很多服务，又要聚合很多伙伴。同时，平台生态型公司需要有强大的技术、开发、营销、业务等平台，才能吸引伙伴入驻，让客户通过平台一体化力量，享受到包括数据无缝打通等各种成果，快速选择优秀的产品。
一直以来，用友云生态业务模式深入企业中间，基于专业性构建出的生态伙伴，直接服务于客户，完成销售，将伙伴的产品深入引入到用友的产品体系，用友的平台、用友产品形成一体化方案。在不断实践磨合中，用友云生态形成一套成熟的方法论，经营专业性强、服务完备，优势充分体现在PaaS、SaaS层上。
2、“融合”不同于“集成”、“被集成”等概念。
2019年，阿里云生态提出“被集成，自己不做SaaS”的概念，华为从“被集成”升级为“Huawei Inside”。与阿里云、腾讯云、华为云、微软Azure等生态平台不同，用友云生态聚焦于IaaS层之上，包含PaaS、SaaS、DaaS、BaaS等层。
用友新生态战略“融合”，即用友与伙伴的产品方案融为一体，形成完整的企业数字化解决方案;用友和伙伴共同服务好客户，为企业提供全面的智能服务。用友企业云服务新生态从“融合”出发，与生态伙伴勠力同心、优势互补，打造企业服务生态圈，共同加速中国企业数字化、智能化发展。
3、用友有强大的客户基础，覆盖客户群体广泛，产品数量众多，产生附加价值。
与用友云生态合作的企业不仅包括华为、百度等大型科技企业，还覆盖各种中小微型企业、创业企业、各类行业。生态伙伴通过与用友核心产品的整合，形成一体化方案，同时，与用友合作也能为他们自身的业务带来价值。
4、用友拥有全国最大的To B体系。
用友深耕于企业级市场30多年，To B服务能力强大。早期用友通过财务软件、ERP服务与大企业客户打交道的过程中，积累了深厚的To B项目实施经验。对于企业级客户的需求理解，场景理解把握精准。通过对企业复杂的管理流程，业务组件化、模块化，为合作伙伴赋能。
因而，用友云生态提供的绝不只是“一站式购买”服务，而是融合一体化应用平台体系。
用友云生态迈向新30年
用友网络2019年上半年财报数据显示，用友云服务业务增长势头强劲，同比增长114.6%，占总业务收入超三成，成为公司发展重要引擎。从业务形态上来看，企业云服务SaaS业务同比增长133.6%;BaaS业务同比增长146.1%;DaaS业务同比增长78.3%;PaaS业务同比增长39.5%。
用友网络云服务业务企业客户数量达493.17万家，持续稳步增长，客户续约率和客单价稳步提高，私有云与混合云客单价大幅提高。用友已经成功转型为“SaaS+PaaS”的生态领导者。
作为IT行业的“老将”，现如今用友3.0阶段已全面铺开，用友3.0阶段将深耕于企业云服务领域，以“生态共荣”价值理念、业务战略为主线。
2019年用友在集团层面组建生态业务BG。首个用友“全国生态业务启动大会”上，用友网络CEO兼总裁陈强兵曾阐述“生态”战略的重要性，“用友新30年是要转型成为全球领先的平台生态型企业，生态是用友的核心战略。”
如用友网络副总裁兼云市场事业部总经理傅毅所言，互联网数字化浪潮下，个人创新者已经大量涌现，企业创新还在发展中。未来企业创新必须依托于信息化手段，信息系统或者移动应用。未来企业组织的商业管理、商业创新都是系统化的，对系统的开发，软件的需求非常大。
但是，以传统的IT方式很难进行开发，且开发过程很慢，推广产品、卖产品更加困难。现在，基于用友的平台和商业模式，可以很快地、高质量地开发出各类创新的企业管理和应用。开发出的应用可以很快测试、迭代、部署、发布，立即应用于企业，商业创新的方式更加“敏捷”了。
所以，满足客户需求，带动伙伴发展。通过平台生态模式构建中国最大的商业创新平台。让中国所有愿意致力于使用新应用，管理和变革的组织、企业或者个人，都能很快地开发出应用，并推广、发布、卖出去，帮助更多的企业商业创新，推动整个社会的变革。
以上，才是用友云生态新30年的愿景。
总结：中国的“Salesforce”
如前文所述，用友云生态与IaaS服务商建立的平台生态模式不同。用友云生态的融合，“你中有我，我中有你”，是一种双向、深层次、全方位的融合，相互赋能，具有战略格局。海量的合作伙伴通过加入用友云生态，“解决最后一公里”问题，一起合作生长。
1999年，“软件终结者”Salesforce横空出世，口号是“卖服务不卖软件”，Salesforce刚成立就开启上云之路，最先推出PaaS平台。当时看来，Salesforce以平台取代软件的模式，向传统IT运营宣战，只不过是“唐吉柯德”式挑衅。
后续二十年，Salesforce的“增长曲线”羡煞竞争对手。Salesforce通过云端部署、订阅制以快速、简单、正确方式，降低TCO总持有成本，从SMB中小企业积累成为集销售、营销、服务为一体的“巨无霸”平台。
毫无疑问，用友云生态业务模式上已经实现了多项突破。同Salesforce发展类似，用友云生态正走在一条与Salesforce相同的“增长”之路。
