一场全球范围内的爱心大驰援，正在从29个国家、地区飞往中国。
2月12日，德国北威州杜伊斯堡市，市政府向中国捐赠的16万只医用手套和11840只医用口罩整装待发，在阿里菜鸟绿色通道的协调下，即将登上飞往广州的航班。
三天前的2月9日凌晨，10万套医用防护服搭乘包机抵达上海。该批捐赠由马云牵线促成，并由日本自民党干事长二阶俊博牵头筹集无偿捐赠。这批物资抵达上海后，已通过阿里菜鸟绿色通道，送往全国20家医疗机构。
据记者了解，全球多国政府、政要、机构的救援物资，通过阿里菜鸟绿色通道源源不断运抵或正在运往国内，包括联合国儿童基金会、日本自民党干事长与日本各界、美国俄亥俄州经济发展署、日本静冈县政府、比利时瓦隆大区政府、德国北威州杜伊斯堡市政府、罗马尼亚文化艺术促进会等。
此外，雅虎日本、ABB集团等跨国企业，国家卫健委、中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室与澳门各界、营口市政府等中央部委、政府机构捐赠的救援物资，也已运达或分批次陆续运达中。
在武汉封城2天后的1月25日，菜鸟依托其全球供应链网络，在2小时内联合国内外30多家物流公司开通武汉救援物资免费运输的绿色通道。全国、全球范围内的捐赠需求通过24小时的400热线汇总后，菜鸟智能供应链后台结合当地路况、运力资源等因素，实时、动态地进行运力调配。
对于海外部分的捐赠，菜鸟在全球各国接货，通过与东航、中货航等航空公司合作，在国内外海关部门的高效协同下，一路绿灯将物资运回国内。而国内部分的运输，因情况紧急，菜鸟并未使用传统的网状物流链路，而是联手快递公司特事特办，采取点对点干线运输方式，将救援物资直接送达医院等地。
截至2月11日，国内外超1.6万个捐赠咨询电话涌入，阿里菜鸟绿色通道已将来自全球29个国家、地区的救援物资运抵或正在运往国内。
“感谢这些机构、企业的信任，感谢他们的义举，爱让竞争不再，让大家连接在一起。”阿里菜鸟绿色通道小组负责人表示。
