2020年2月12日——2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情牵动了全国人民的心。自春节假期开始，举国上下逐步铺开对疫情的防控工作。到春节假期结束后，为了确保疫情不再蔓延，仍有许多人处在居家隔离状态。假期后如何复工，如何展开正常的工作，成了一个重要的话题。
为打赢这场疫情防控阻击战，很多企业开始采用远程办公模式进行复工。这使得协同办公软件市场彷佛在一夜间爆发。自2月10日以来，保守估计全国每天有近两亿人通过远程办公方式来进行工作，协同办公软件成为企业必不可少的刚性需求。
特殊时期的特殊需求，使得基于公有云的在线协同软件用户量得到了戏剧性的增长。市场上的一些重要的协同软件，如微软的Microsoft Teams、阿里云的钉钉、腾讯云的腾讯会议、字节跳动的飞书、华为云的WeLink等，也都纷纷宣布在疫情期间对用户免费开放，在助力抗疫活动的同时也吸引了不少潜在用户。
尚未完全释放的潜力市场
协同软件市场一直被认为是中国软件市场尚未释放潜力的重要市场，尤其是基于公有云的在线协同软件，在近年来保持极高在增长速度。IDC数据显示，2019年中国协同软件市场大约为4.9亿美元，其中基于公有云的在线协同软件市场达到2.7亿美元，第一次超过本地部署的协同办公软件。预计到2023年，中国协同软件市场将超过10亿美元，绝大部分的贡献将来自公有云的在线协同软件，届时其市场占比将超过70%。
值得指出的是，很多基于公有云模式的在线协同软件采用的是免费的模式。目前2.7亿美元的市场规模并不能完全代表这个市场的潜力。在线协同软件的应用为公有云IaaS带来的机会是不可估量的。随着在线协同软件的广泛应用，也对基础架构提出了更高要求。例如当前密集使用的多点远程会议，尤其是视频会议对于流媒体的传输质量，对于网络带宽和服务器支持能力都提出了新的要求。疫情期间的用户量暴涨，也使得在线协同软件厂商在更新自己的软件能力的同时，也开始优化和升级自己的基础架构能力。
变化时代的新机遇
突如其来的疫情，对生命和国民经济都造成了重大的损失，也该人们的日常工作造成了很多不变，但也在客观上给了协同软件一个快速发展的机遇。2003年的非典疫情，间接推动了电子商务市场的跨越式发展。
那么今年是否是在线协同软件的元年呢？IDC企业级研究部助理副总裁周震刚认为：2003年的非典，给众多2C电子商务企业发展的机会，但最终胜出的却是建立于2003年5月非典期间的淘宝网，这是因为淘宝良好的业务和技术能力，解决了并发访问和在线支付问题，而不仅仅是抓住时代机遇这么简单。对于现在的协同软件市场同样如此。在疫情期间，使用协同软件进行远程办公，可以降低人们感染的风险，又能保证工作有序的开展，产生了巨大的市场需求。但这只是解决了需求从无到有的问题。然而，当疫情结束的时候，远程办公的习惯被培养起来，在线协同软件公司需要考虑，如何提升质量和改进功能，把特殊时期的需求变成更多企业的主动选择。
最后，IDC建议强烈建议各IT用户企业：严格遵守政府的相关规定，做好疫情防控工作，减少人员外出和人群聚集，在有条件的情况下尽量通过在线协同工具进行远程办公，在保证员工健康的前提下有条不紊地开展日常工作。让我们共同期待战胜病毒那一天的到来。
