在这场突如其来的新冠肺炎疫情期间,为了降低疫情对生产办公的影响,越来越多的国内政企单位启动远程办公模式。员工可以在家接入公司内网,访问OA、邮件、ERP等业务系统,进行日常的办公操作。
然而,针对敏感岗位远程接入、远程软件开发、呼叫中心居家座席等场景,不仅需要完整的桌面办公,还要考虑远程访问时的安全合规性、办公桌面的性能等。这时,基于桌面云的远程办公方式,其优势就凸显无疑。
敏感岗位远程接入场景
疫情期间,资金收支状况、员工薪资是否能够按时发放等信息,在时刻牵动着决策层的心,更关系到军心的稳定。但像财务、人力资源等敏感岗位对数据访问的安全等级要求非常高,若采取在家办公的方式,数据落在私人电脑上极易导致敏感数据泄漏,对政企单位带来极大的负面影响。
桌面云通过将数据集中存储在单位机房或数据中心,只将桌面图像通过VPN加密传输给员工,员工在家通过个人电脑登录云桌面,即可实现正常办公。无论是财务人员做账、报税,还是HR进行薪酬绩效确认,均可在家轻松实现。而且,桌面云很大程度上保障了这些敏感岗位的数据安全。首先,敏感数据都保存在数据中心,并可实时备份,防丢防泄密;其次,虚拟门户只允许经过授权的人员远程接入,使移动接入安全有保障。
远程软件开发场景
研发部门作为企业的发动机,若不能及时复工投入开发,将会导致项目进度受阻,最终影响企业生产力的提升。另一方面,研发人员涉及大量源代码等高价值数据,远程开发若不能考虑安全性,又将会面临源代码外泄等风险。
深信服桌面云支持Java、.Net、Python等开发环境,开发人员在个人电脑上安装VDI客户端接入虚拟桌面,即可获得与办公室桌面保持一致的开发与测试环境,真正实现随时随地远程开发,保障开发项目的稳步推进。并且,开发文档与源代码等数据保存在云端,不落入开发者的个人电脑,可以有效保护企业的知识产权。
呼叫中心居家座席场景
客服呼叫中心是企业与客户进行沟通交流,政府机构回应民生诉求的重要窗口。越是像疫情这种特殊时期,越需要保持坐席的顺畅接通。而呼叫中心坐席相对集中,现场办公面临交叉感染的风险,需要客服人员居家进行工作。该情景下,如何实现坐席业务稳定开展,又如何保障来电者的信息安全,成为当下较为突出的挑战。
针对呼叫中心居家坐席的业务挑战,深信服桌面云给出了解题之道:通过数据中心部署桌面云,将坐席业务软件(如CRM、即时通讯等)迁移到虚拟化平台,按需发布桌面资源或应用资源,员工在家通过私人电脑即可接入虚拟桌面实现畅通服务,在保障优质呼叫体验的同时,通过多因子认证、USB接口管控、屏幕水印、分布式防火墙等数十项安全策略,保障来电者的数据安全不泄露。
基于桌面云的远程办公方案,其价值小结一下:
快速搭建,保障业务及时开展。可基于政企单位现有桌面资源池或利用旧服务器搭建桌面云平台,快速发布办公桌面云,不改变用户的原有桌面环境,以确保员工快速投入工作,保障用户业务稳健发展。
数据不落地,安全有保障。只传输桌面图像,敏感数据仍留存于用户数据中心,不落入到个人终端。
推进BYOD办公模式,提升生产力。办公无界、数据有界是IT建设新趋势,自带设备(BYOD)+VDI可很好地同时满足用户移动办公及安全管控诉求,以提升生产力。
深信服桌面云已累计服务用户超过7,500家,在疫情期间,帮助政府、企业、教育、金融、医疗等各个行业用户,应对不同场景远程的办公需求,真正做到隔离疫情,不隔离生产力。
