e周刊特写:《以“简单”科技拯救CIO》

9月24日,IDC亚太区CIO高峰论坛,在发布IDC2008年动态IT研究的成果——2007年十大创新项目时,IDC亚太区新兴技术部的首席 技术顾问曾贵贤说:“我们拥有很多很简单的科技,但是没想到怎么去用。”简简单单的一句话,似乎一下就打动了所有在座的CIO和媒体记者们,人们纷纷发出 认可的惊叹,“其实就是很简单的东西吗。”我旁边的一位电信企业的CIO感叹道,“为什么我们就没想到怎么去做呢?”

作 为IDC亚太区每年一度的重要奖项,十大创新项目颁发给亚太区那些具有思想性、实用性、创新性的企业IT应用和基础设施建设项目,前不久这个奖项在新加坡 正式拉开了帷幕,而在北京,曾贵贤向与会的嘉宾所言的,正是这个十个创新项目中最精彩的三个——对于企业来说,用简单的科技去优化企业IT,利用IT投资 和基础设施一直是一个“迷”一样的难题,而大多数的CIO因此走上了迷信高端技术的歧途,但就像IDC中国总裁郭昕所言:“企业要有战胜困难的信心,同时 也要有将技术灵活应用的信心,这样才能良好的发展下去,然后壮大。”

简单科技的灵活应用

曾 贵贤的三个例子让人听起来都觉得不可思议,第一个是新加坡的中央公积金管理委员会的被称作“生活事件服务”——对于一个社会服务性机构来说,为民众提供生 活必须的服务,以及合理的公积金管理与咨询建议,一直是新加坡这个服务型政府的第一要素,因此,这个被称为CPF的委员会担负起了繁重的对民众的公积金及 生活事件提供相关服务的工作。但问题也随之而来,即使新加坡是一个小国家,但现在人口已近500万。

“他们想 了一个很有趣的办法,来完善他们的电子服务,他们以生活事件和人的生活阶段做划分,利用了“第二人生”和虚拟人生这两个游戏,来模拟这些人的生活和工作, 以及他们的需求。很简单的,CPF解决了所有问题,现在,他们知道所有人的生活事件和需求了。”曾贵贤觉得,用游戏来提供模拟服务实在是有些特别,但是“ 这确实奏效了。”

而里昂证券公司以及职总英康保险合作社的例子也很令人回味,这两家企业利用模块式的IT做法和PC Anywhere+摄像头的方法,管理了整个企业的正常运营,对此,曾贵贤感到到“很简单的科技,我们之前都没想到要去怎么用。”

除此以外,他还提到了平安保险核心业务的业务一体化所获得的“灵活性”,“不同的渠道实现了共同的目标,那就是用科技解决需求,而且这些科技很简单。”曾贵贤对于企业CIO们的创新想法显得尤为激动,看起来他已经完全投入其中了。

吸烟室效应

CITRIX 公司副总裁曹衡康提到了一个在美国很有名的“Water Cooler”效应,他将其翻译成了“吸烟室效应”,大概的意思,就是说人们往往在吸烟室能够突发奇想,提出许多新的建议和想法,从而推动企业的前进,而 曹衡康对此更深层的理解是:缺乏互动和复杂性过高的创新体系和应用环境实际上是没有创造力的,而且往往会降低效率并扼杀思想——所以我们只好去依赖意外相 逢造就的意外创意,很显然,这是经不起时间的考验的。

因此,曹衡康认为,更加简单的应用交付——“像看电视一 样简单的应用交付。”对此,曹衡康提到了最近很热的云计算,“这其实不是一个很难的技术,网格也好,分布式也罢,我们一直在做,业界一直在做,云计算在技 术上其实没有什么难度。”他认为,云计算的难点在交付、易用和网络设计上,尤其是在交付上,云计算要做到“在任何地点任何时间对任何人以任何设备都可以交 付任何数据和计算。”很显然,这个要求显得有些过高了,“所以现在云计算还是在初级阶段,我们要等待很长时间。”

除 此以外,Juniper的亚太区首席技术官Matt Kolon希望,企业能够正视到自己的问题,尤其是在保证可以实现的一致性和集中管理上,因为“这无疑将提高IT的运作效率和成本效益。”这位技术出身, 研究过移动、安全、语音以及下一代IP技术的首席技术官,虽然看起来并不是一个唯技术论者,而且所在行业也与曹衡康、曾贵贤有些差别,但是他仍然表示,企 业可以从科技上,尤其是简单的科技上获益良多,在这一点上,他与曹衡康、曾贵贤以及包括Sybase、ILOG、Blue Coat以及RIM的演讲嘉宾心有灵犀——所有人都认为,科技能够改变我们的企业,而且能够将其改变的更好,但是这科技却并不是十分复杂的技术。

在 谈了如此之多之后,我们并未谈到多少有关的存储技术,甚至听起来上文所说与存储几乎没有关系,我们谈了简单的科技、谈了应用交付、谈了更多的创意与利用技 术来激发企业的新发展——这些都与存储息息相关,或者说,存储都与其息息相关,无论是在我们的企业数据激增之下,我们必须依靠更加简单的存储——当然也是 更加简单的科技,还是利用存储来保存数据,并从数据中进行挖掘,从而激发更多创意,又或者是更加简单的应用交付所带来的更加简单易用的存储,等一下,我们 到底谈了没谈存储?很显然,我们谈的一切都与存储有关,与数据有关,与企业的CIO们有关。